売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心しておまかせする事が出来ました
不動産の売却という始めての経験だったので、何かと不安な事がありましたが、担当者さんがていねいにわかりやすく教えてくれました。
どうも、ありがとうございました。
何年か前に売却を考えた事がありましたが、その時見積もりに来た他社の方とは違いました。
安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。植田様とはご紹介という形での接点となりましたがご満足いただけて喜ばしく思います。
日程面で、植田様にも色々とご協力いただいた結果、スムーズなお取引となったこと御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
連絡方法について改善してほしい
良かった点
最初の売却依頼での訪問査定等の対応は、他社Ｚ社より良かった。
遠方からの売却依頼でしたが、コロナもあり、対面での手続が少なく済んだのは助かりました。
悪かった点
連絡方法について改善してほしい。
それほど大事な用事でないなら電話連絡は不要。
簡単な連絡であれば、他社とかであるように専用のＬＩＮＥとか、メッセージでやりとりできるとお互い楽だと思います。
また逆に、大事な連絡（日付や持ち物）も電話で済まされると、持ち物や日程について齟齬が生じそうなので、メールにしてほしい。
こちらから言わないと電話だけになりそうなのが困る。
あと不動産ではないですが、例えば就職情報サイトだと、こちらから担当者に電話しても電話代がかからないように必ず折り返ししてくれるので、そのあたりも対応してほしい。
このアンケート自体が紙なので記入が面倒。
メールもしくはアンケート専用サイトなどで入力できるようにしてほしい。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにつき、ご不便をおかけしてしまうことばかりでしたが、無事にお引き渡しを迎えられたのもH様のご尽力があったおかげだと痛感しております。
また、ご指摘いただきました連絡方法および当アンケートについて、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご迷惑とならないよう、メールを中心にするなど、お客様のご意向に合わせた連絡方法をとるように改善いたします。
アンケートについてもお手を煩わせることが無いよう改善に努めてまいります。
お困りのことなどがありましたら、何なりとご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
お手伝いありがとうございました
見学の日、都合がつかず、夕方に再度連絡をして、すぐに内見させていただき、非常にありがたかったです。
コロナで緊急事態宣言で外出自粛と言われている中、対応して下さりありがとうございました。
家を何度も購入することのない人にとっては、全てが初の手続きで、見通しを持って進めていくのは大変でしたが、お手伝いありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
新築戸建てを含め複数物件をご内見いただいていた状況でしたが、ご購入いただいた物件を大変気に入って下さり、私も非常にうれしかったです。
当初、内見日の都合がつきませんでしたが、再度ご都合を調整いただけたことも、ご購入いただいた不動産にご縁があったのかなと感じております。
今後もご不明点やお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
他社と比べて誠実な対応をしていただきました
他社と比べて誠実な対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
S様にはご無理ばかりをお願いしてしまい、ご負担をおかけしてしまう機会も多かったと思いますが、いつも早急にご対応いただきました。
買主様もS様とお取引できたことをとても喜んでいらっしゃいました。
不動産に関しては今後もお役に立てる場面があるかと思います。
今回お取引させていただいたご縁を大切にし、長くお付き合いができましたら幸いでございます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
とても良く対応して頂きました
コロナウイルスの自粛に入っての時期にかかり、御世話になりました。
大変な経験をしましたが、とても良く対応して頂きました。
本当に有難うございました。
縁あっての物件、大切にしたいと思います。
センターからの返答
この度は、大泉学園センターにてお買い替えのご相談を賜り誠にありがとうございました。
当初は、新型コロナウイルスの影響でご自宅の売却に影響が出る可能性もございましたが、1ヶ月足らずでご成約につながりました。
これもA様に内見の日程調整などを快く引き受けてくださった結果でございます。
重ねてお礼申し上げます。
お住み替えされやや場所は離れますが、今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。
辛抱強く見守っていただきました
住み替えの為、自宅売却と新しい自宅の購入をする為にネットで数社に一括査定の入力をしました。
事前資料を作成されて一番に来られ、査定のご説明を熱心に頂き、その後に数社が訪問されましたが、リバブル下北沢センターさんにお任せすることに致しました。
世田谷とは言え築年数がかなり経過している狭小住宅で、隣家の水道・ガス管が自宅敷地を通過している問題ある住宅でありましたが、すぐに買い手様を探していただきました。
しかし、その時点で私共の方が、まだどの様な住宅に住み替えるのか決まっていませんでした。
迷ったりめげそうになった時も、ご一緒に売り物件を見ながら、担当者さんには的確なアドバイスをいただき、辛抱強く見守っていただきました。
当初の希望であった、駅も病院も買い物も近くにあり、環境の良いバリアフリーの新築一戸建が見つかりました。
ウイルス騒ぎの中、住替の売買手続きも無事に終えることができ、引越しも無事に済んで、新しい我が家となりました。
先日東急リバブル下北沢センターさんからお祝いのお花（花瓶付きで）が届きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き、お取引いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズに進めることができるようにM様のご家族皆様のご協力いただきましたことを感謝申し上げます。
お住み替え先の新築戸建てについても、喜んでいただけてなによりでございます。
また何かの機会がございましたらご用命いただければ幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも遅れることなく待っていてくれた
良かった点
待ち合わせ時間に、いつも遅れることなく待っていてくれた点。
センターからの返答
F様とは、ご所有不動産のご売却～ご購入ともにお任せいただきました。
この度は有難うございました。
無事にご満足いただけるお住まいがみつかりよかったです。
また何かあれば、お気軽にご相談下さい。引き続きよろしくお願いします。
価格も妥当で、満足のいく取引きでした
音楽室（防音室）のある特殊な物件でしたが、当方の希望通りの方に売却できました。
価格も妥当で、満足のいく取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
当初査定のご依頼をいただいてから約２年と長いお付き合いをさせていただきました。
防音室という特徴のあるお住まいでございましたので、ニーズの合うお客様にご購入いただきまして、私も大変嬉しく思います。
またご縁がございましたら、お申し付けくださいませ。
悪い所もちゃんと説明して下さり、とても好印象
タイミングがとてもよくて、気にいった物件を紹介してもらうことができました。
物件の良い所だけではなく、悪い所もちゃんと説明して下さり、とても好印象でした。
土地所有者に対して連絡を密にしてくれて、こちらも動きやすく、相手方に指摘もしやすかったです。
担当者さんは以前からの知り合いで相談もしやすく、メリット、デメリット、資金計画、さまざまな点でアドバイスもして下さったので、新築購入に大きな勇気がもてました。
この物件にあえて良かったです。
今後の東急リバブルさんのご発展を期待しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引を通して、I様にご不便をおかけした場面も多々あったかと存じますが、I様のご協力、ご厚意を頂けましたおかげで、I様のご条件に合い、ご満足の頂ける不動産のご購入にたどり着けたものと思っております。
これから新しいお住まいで、ご家族のたくさんの素敵な思い出をお作り頂ければと、心より願っております。
またお困りごとなどございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
ベストな価格提示をして頂きとても感謝しております
他社との価格競争となりましたが、ベストな価格提示をして頂き、とても感謝しております。
価格だけではなく、売却に関しても様々な視点からアドバイスをして頂き、助かりました（税理士、業者等）。
担当者Ａ様のみならず担当者Ｂ様にもお越し頂けたことで、とても誠意が感じられるご対応でした。
また、町田センターの受付の方の笑顔がいつも素晴らしく、気持の良い接客をして頂けた事を覚えております。
以上より、知人に売却を検討している方がいれば、東急リバブル、担当者様達をご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は他社比較しながら、最終的には当社をご利用頂きましたこと、誠にありがとうございました。
今回は相続の関連もあり、ご契約から、ご決済まで大変長い時間となりましたが、その間も確認やお打ち合わせも快くお時間を頂きまして、大変助かりました。
ありがとうございました。
また今後もご縁がございましたら当社へのご相談を頂ければ嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
