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U様
U様 2019年11月16日

最後の最後まで笑顔でさわやかに接していただいた

他社に関してはお話をうかがった事がないので比較はできませんが、各不動産会社によっては特に強い分野があるのであれば、知っていると楽しいかも知れません。
すべての流れの手順の良さが東急リバブルさんの社員教育であれば、東急リバブルさんは素晴らしいと思いました。
担当者の方については誠心誠意・用意周到。
相手に不安感をいだかせる事なく、最後の最後まで笑顔でさわやかに接していただきました。
新しい土地でこれからを生きる私達にとっては嬉しく楽しい出会いでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
U様よりこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、非常にうれしく思います。
また、本件にかかわらず、お手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2019年10月24日

何から何まで手の届く方で私達は安心してお願い

この度は土地の売却、新居の購入すべてお手伝いいただきありがとうございました。
この道のり大変楽しい思いをさせていただきました事、感謝でいっぱいです。
私の家は道路ぞいのため、多くの不動産関係の方に訪ねていただきましたが、お話をお聞きする事はありませんでした。
急に土地を売る事になり、どうしたらいいものかと思った時、以前にいただいたDMの中に私達にピッタリの思いを書いたDMを思い出し探しました。
それが代々木上原リバブルからいただいたものでした。
すぐにお店を訪ね、次回センター長と担当者Aさんが家に来ていただきました。
そのプレゼンがわかりやすく素晴らしくて、ここにお願いしようと決めました。
狭い土地なので売れるのかなと思いましたが、素晴らしい買い手の方を探していただきあっという間でした。
その間もいろいろ、状況等封書で1週間ごとの報告をいただき、動きが良くわかりました。
とてもとても楽しいひとときでした。
担当者Aさんは最初から最後まで笑顔で、誠心誠意の姿は変る事はありませんでした。
この流れの中で、私達はセンター長率る代々木上原リバブルのチームワークの良さに接し、すべての面でここにお願いした事にまちがいはなかったと思いました。
途中新人の担当者Bさんも参加され、新人さんへの指導等なにかにつけて立派でした。
思いもよらぬ事柄が起きた時も、担当者Aさんが用意周到に何ひとつ私達に不安をいだかせる事なく解決へ、そういう時も必ずセンター長が一緒に来られ、一点のくもりも残さない状況を作っていただきました。
私達にとって東急リバブルといえば代々木上原店です。
ほんとに気持ちのいいメンバーで、何ひとつ嫌な思をする事のないひとときで、忘れられないいい出来事でした。
ありがとうございました。
代々木上原のセンター長、担当者Aさん、担当者Bさんのご活躍と健康をお祈りします。
☆担当者Aさんは何から何まで手の届く方で私達は安心してお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
今回のお取引につきましては、私のキャリアの中でも忘れることの無いものになると思います。
ご心配をお掛けしたことも多々あったことと思いますが、それでもU様が私(当社)に、最後まで信頼して付いて来てくださったこと本当に感謝申し上げます。
これからはご家族皆様でお選びになった新居にてどうかお幸せにお過ごし下さい。
またご協力できることがございましたらご遠慮なくお尋ねくださいますようお願い致します。

N様
N様 2019年10月15日

終始丁寧な言葉遣いで安心して取引に至る事ができた

ネット広告で、当該物件に目が留まり電話をした所、対応して下さったのが担当者さんでした。
他社では問い合わせから物件情報に至るまで、時間がかかり手続が煩雑である場合が多いが、即対応して頂き、物件の確認がすぐできました。
声の印象もソフトで好感がもてた。
共有物件であった為、売主との連絡も煩雑であったと思うが、終始丁寧な言葉遣いで安心して取引に至ることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後、何かご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

H様
H様 2019年10月3日

迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵

ご担当者様
何から何までお世話になりました。
心より感謝を申し上げます。
マンションを売却し、その資金で新たに購入する。
当初は簡単に考えていました。
各社の査定金額に大きな差があり、不安になりましたが、上位のリバブルさんにお願いすることになりました。
中途、ご担当者が移動で変わりましたが、しっかりと引き継ぎがされていてまずは安心。
期間はかかりましたが、ご購入していただける方も決まり、細かな手続きへと進みました。
売却が決まれば、ローンを組んでいる銀行から、融資を簡単に受けられるものと考えていましたが、手続きが複雑な上、時間もかかることが分かり、正確に下調べをしていなかったことに焦りました。
あらかじめ、つなぎ融資の話を伺っていたので、ご担当者に相談したところ、迅速・的確に手続きをしていただき解決、本当に安堵しました。
同時に購入物件まで、管轄外の地域にもかかわらずご案内いただき、正確な引き継ぎの上、担当は他地域のリバブルに変わりましたが、最終的にはその時の物件を購入することとなりました。
この間のシュミレーション、細かな説明があり、買主様からの入金の前につなぎ融資を受けて、新規物件の購入手続き、引越しを済ませ、入金後のローン一括返済、売却手続きの一切、すべてスムーズに運び無事終了。
簡単に考えていて、中途とても不安になり、終わってみれば、とても良い流れに乗れました。
すべてお任せしたご担当者のおかげです。
改めて、感謝を申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様については、売却後のお買換えというとてもスケジュール的にもご準備的にもご負担をお掛けするお取引ではございましたが、無事お引越しとすべてのお取引を終えたこと、とてもホッとしております。すべてはH様がお忙しい中、迅速に動いていただいたからと思います。
最後まで私のことを信頼いただき、付いて来てくださったこと感謝申し上げます。ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

N様
N様 2019年9月27日

丁寧に対応頂きありがとうございました

・諸事情で販売期間が長くかかりましたが、こちらが希望する買主様を紹介頂けたことは、感謝いたします。
・希望価格より下がったことは残念ですが、上物も含めて大切に住んで下さる買主様とのご縁を感じました。
・遠距離のため、回答が遅れがちにもかかわらず、丁寧に対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
成約までにお時間が掛かってしまったことや、ご希望される売却価格を下回ったことはとても残念でしたが、無事お引渡しまで終えられたのは、N様のご理解とご協力があっての事だと思っております。
またご協力できることがございましたらご遠慮なくお尋ねくださいますようお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月20日

いつも、親身になって頂き、本当に感謝

いつも、親身になって頂き、本当に感謝しています。
今後も、何かあれば相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお声掛け頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
今回は売主様とK様の共通点も多く、改めて不動産は縁ものだと感じる非常にいいお取引となりました。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また今回のお取引に関わることのみならず、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

G様
G様 2019年9月10日

担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました

全体的に対応には満足しており、取引約定の成立に感謝しています。
評価が4となった箇所は、結果的に査定額から大幅な減少での取引となった事を起点しています。
査定額を多く見積もり顧客獲得に動いている感が否めないと感じました。
なので、人に東急リバブルを紹介をする機会があれば、それを注意点として必ず伝えると思います。
その点を抜きにして、担当者さんには誠実な対応をして頂きました。
東急リバブルに買主さんがついた場合、担当者は売主と買主のどちらも代表する事になり、どうしても「売出し初期は売主に近く」「取引終盤は買主に近い」状況になりやすくなるかと思います。
特に私たち(売主)には物理的な距離もありましたが、できる限りの対応をしてくれました。
住宅の売却は初めてで分からないことだらけの中、担当者さんは豊富な知識と経験で支えてくれました。
特異な状況にも柔軟に対応して頂き、本当に助かりました。
大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
市場の変化等もあり販売に少しお時間がかかり結果として当初の査定額を下回ってしまいましたが、良い買主様とのご縁もあり無事お引渡しまで迎えることができ私もうれしく思っております。
また何かお困りの事など、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年9月7日

最終的には、担当者さんを信じて購入に至った

ご担当者さんについて
購入決定に至るまで、他の業者の担当の方とも多く接しましたが、貴社担当者さんは、最も対応が良かったです。
距離感も大事にされており、最終的には、担当者さんを信じて購入に至ったといっても過言ではありません。
他社の方は、割と営業を前面に出したり、物件取引までいかないと連絡がなくなったりしており、まあそんなものかと思っていました。
一方貴社担当者さんは、親身にかつプロとしてのアドバイスを繰り出しながら、私たちをサポートしてくれたと思います。
リバブル=担当者さんのイメージに大きく印象が変わりました。
東急リバブルさんに期待することは、購入後間もないので、アフターフォローをお願いします。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらH様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、距離感を大切に接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年8月27日

ありがとうございました

担当者様には大変お世話になりました。
至急売買してもらわなければ生活に困っていたので助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果となったこと、私も非常にうれしく思っております。
契約・引渡しまでスムーズにお取引が出来たのも、Y様の迅速なご対応や明るいお人柄のおかげと感謝しております。
本当に有難うございました。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

G様
G様 2019年8月8日

早期売却をして頂き、ご親切な対応にとても感謝

今回担当者様には、早期売却をして頂き、ご親切な対応にとても感謝して居ります。
今後も東急リバブル様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

G様、いつも当社をご愛顧頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
これからもご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

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