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お客様評価

5
F様
F様 2018年11月14日

安心して進めることができて心より感謝しております

物件所有者は海外在住者であり、それ故に問題を抱えるに至った物件でした。
その売却では、手続き自体手間と時間がかかり易い。
更に売却契約上の条件、条項について多くの懸念と心配がありました。
しかし、先を見通した適切なアドバイス、買主との契約条項等の交渉と整理をして戴き、わかり易い説明も戴きました。
不動産の契約では大きなプレッシャーがありますが、安心して進めることができて、心より感謝しております。
特に、契約の履行において、私道に関する問題が最後まで残りました。
しかし、私道地権者と私共に加え、買主の方にも声をかけ、その調整に尽力して戴き、やっと履行に至りました。
本当にありがとうございました。
大事な用事は相手の所に出向くことにしてますが、店の方々の対応には毎度安心と好感を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
F様にはご心配をお掛けしてしまったこともあったかと思いますが、最終的には無事、お取引が完了しご安心いただけてとても嬉しく思います。
色々と細かいところまで、お調べいただきご尽力いただいたこと、とても感謝しております。
F様が最後までご協力いただいたことで、お取引を完遂出来たと思っております。
今後とも、当社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月14日

説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズ

・説明や、リマインドを、きちんとして頂きスムーズでした!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに迎えられたことは、S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
またご新居にもお伺いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なお部屋での新生活、ぜひお楽しみくださいませ。
今後とも末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月27日

不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います

おかげさまで良い取り引きができました。
自分が売る立場となった場合、また同じ担当者さんにお願いしたいですし、不動産購入を検討中の友人にも紹介しようと思います。
暑い夏、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引で、不動産取引には「縁」が非常に大切だということを改めて感じました。
不動産との出会い、売主様との出会い等、様々な縁が重なって今回、気持ちのいいお取引となったかと思います。多くのいいご縁があったのも、ひとえにO様のお人柄があってこその結果だと感じ、私自身非常にいい経験となりました。本当にありがとうございました。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月15日

大変満足しております

今回の売物件がある地域を以前に担当されていたとのことで、担当者さんの人脈ですぐに買い主さんが見つかり、大変満足しております。
売却を急いでいた経緯もあり、取引金額が見積りより大幅に下がるのではないかという不安がありましたが、迅速丁寧に交渉をして頂き満足いく取引価格となりました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、お客様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、これからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月15日

買い主さんのご紹介も非常に迅速でした

他社さんより高い見積もりで、満額にて取引をさせていただき、大変満足しております。
買い主さんのご紹介も非常に迅速でした。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
愛着や思い入れの強い大切な不動産の売却を弊社にご依頼いただいているということを自覚し責任をもって全力でお手伝いさせていただいたなかで、M様に喜んでいただけるお取引となった事、大変うれしく思っております。
また、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年9月20日

本当に感謝します!

私は日本語を詳しく分からないアメリカ人の持ち主でしたが、担当者様の大変親切な専門的なご案内により、すべてのチャレンジを乗り越えて無事に売買できましたことを本当に感謝します!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
今回のお取引では、多くのことをメールでご連絡致しました。
理解しづらい部分も多々あったかと思いますが、迅速にご対応いただいたことで、今回のお取引が成功いたしました。
ご協力いただき、ありがとうございました。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月12日

不安を払拭させる対応をしていただきました

不動産売却は初めてでしたが、不安を払拭させる対応をしていただきました。
説明も分りやすく、終始笑顔で私どもの状況を把握したうえで、提案して下さいました。
売却価格は100%満足ではなかったのですが、あらゆる条件を勘案すると、タイミングもあり、満足したいと思っています。
担当者の対応がとても気持よかったので、もし機会があれば、同じ方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご売却活動の際には、なかなか良いお話をお届けすることが出来ず、時間が経過してしまい、I様やご共有者の皆様をご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
最終的には、良い買主様に出会うことが出来、皆様にもご満足いただけてとても嬉しく思います。
このお取引では、私自身勉強になることも多々ありました。
今回勉強になった経験を活かし、今後も精進して参りたいと思います。
今後もお役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。引き続き末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
F様
F様 2018年9月4日

何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのか?

担当者は何故しつこく、客の個人的な事柄を聞いて来るのでしょうか?
収入、仕事、家族構成など、機会があれば何回でも聞く。
ローンでも利用するなら個人的な事柄を問われても仕方がないが、キャッシュで購入すると言っているのに。
今回は買いたい物件が他所では売っていなかったので仕方がなかった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブル代々木上原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の不動産は空室の物件で、売主様も遠方にお住まいだったため、売主様へどんな方から購入の意思表示をいただいているのかをお伝えし、売主様にもご安心いただくためにご質問をさせていただきました。ただ、F様へのご説明が不足しており、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月1日

担当者さんには非常に感謝しています

担当者さんには非常に感謝しています。
また、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却に関しまして、当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引では、私自身も勉強させて頂く事も数多くあり、本当に感謝しております。
また、今回無事、売買を完了出来たのも、K様がお仕事でお忙しい中、合間を縫ってご対応下さった事、こちらが提案したご案内の日程にも柔軟にご対応下さった事がすべてだと思います。
今後、K様にはさらにご満足いただけるよう、購入物件についても精一杯お手伝いさせていただければと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月16日

期間も短くスムースに成約となりとても喜んでいます

親身に売却に対応していただき誠にありがとうございました。
お陰様で期間も短くスムースに成約となりとても喜んでいます。
結果的には不動産流通標準情報システムを通しての売買となりました。
担当者の方の対応には満足していますが、媒介手数料は臨機応変で対応していただいた方が社会通念としては良いかと思います。
業者様によってはかなり手数料を割引きしてきていることが多いようです。
いろいろお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様に喜んでいただけたこと、非常にうれしく思っております。
弊社といたしましては、今後も規定の仲介手数料にて、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進を重ねて参りたいと思います。
今後もお役にたてることがございましたら何でも結構ですので、お気軽にお声掛けください。
引き続き末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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