表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年1月21日

高齢の両親に優しく分りやすく丁寧に寄り添った対応

東急グループ会社のAさんから紹介を受けました。
送られて来たファーストレポート等が大変わかりやすかったです。
実際に担当者Bさんから説明を受け、信頼できる印象を持ったので、他社との比較などせず、すぐに契約させていただきました。
契約後数日で買主様が見つかり、おどろきました。
紹介して頂いた東急グループ会社との連携もうまくいっていて、部屋やカギの引き渡しなどスムーズでした。
このたびは、高齢の両親に優しく、わかりやすく、丁寧に寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。
譲渡税のこと等も詳しく教えていただき大変助かりました。
また何らかの不動産取引が生じた際は、担当者Bさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご相談をいただいてから、ご成約までの間にY様にとって売却活動が負担にならぬようにと心掛けさせていただきました。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年1月21日

御社にお願いしてよかったと考えています

ありがとうございました。
相談させていただいてから、案件の成立までとても短いスケジュールとなり、御社にお願いしてよかったと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができましたこと嬉しく思います。
新しい街で楽しいことがたくさん待っていると思います。
また何かありましたらお声掛け頂けたら幸いです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月15日

母も安心して高齢者向住居で暮らす事が出きます

今回母の高齢者向住居へ入居した資金作りの為、リバブルさんを活用しました。
最初に声をかけてから半年で母のマンションが売れれば御の字と思っていましたが、2ケ月で売却が完了し、とても助かりました。
段取の説明もわかり易く。
こちらも準備がはかどり易く、短時間で大それた事が出来、親類も驚いておりました。
これで母も安心して高齢者向住居で暮らす事が出きます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約までの間に、残置物の撤去など様々な点でお力添えいただきスムーズにお取引が出来ました。
ご多用のところ、ご対応いただき誠にありがとうございました。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月14日

当方の意向にそいながら成約にむすびつけて頂いた

結果は同じだったかもしれませんが、売却に対し、危機感を煽り売却をいそがせるのではなく、当方の意向にそいながら成約にむすびつけていただきました。
やはり、不動産を売るという事は一生に一度の事であり、信頼感が最も重要だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
なかなか良い出会いに恵まれず、売却には6か月ほどかかってしまいました。
A様には私のご提案を聞いていただいたり、いろいろな方法をお話し合ったりさせて頂きました。
最終的には安全にお引き渡しできましたこと嬉しく思います。
これもA様の多大なるご協力あってのことでございます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月14日

担当者の熱意に感謝します

今回おおよそ期待する時期までに契約できたことは有難かった。
担当者の熱意に感謝します。
さて不動産売買は一般のひとにとって一生のうちに何回もあるわけではないので、今までの経験に照らして判断することはできない。
したがって販社(仲介者)の的確なアドバイスは必須である。
対象となる物件の長所、短所を的確に指摘してもらえると、売る側は物件の立ち位置を納得できる。
以下は素人の考えであるが、買う側はインターネットなどでエリア、~1000万円、~1500万円などと区切って検索するらしいが、値段だけではなく他の項目で区切れることも良いのではないか。
検索方法も仲介者独自の区切り(項目)を設けるといいかもしれません。
当然行っているかもしれませんが、物件の特徴を考慮した検索項目(例:公園、託児所、買い物)などなど。
繰り返しになりますが、チラシ配布などの積極的な行動以外は、客からの連絡待ちの販売なので、インターネットの検索方法の特徴を工夫できるといいのではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年1月14日

機会がありましたら、相談させていただきたい

最初の相談の時からていねいな説明と、地域の相場、査定金額などデータもたくさん付けていただき、大変助かりました。
他の不動産会社との相見積りでしたが、査定価格に差はあまりありませんでした。
転居先の相談や売買に係わるコストなどサービス面で上まわり、東急リバブル様に決めさせていただきました。
また、機会がありましたら、相談させていただきたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
契約から残金までタイトなスケジュールの中、H様には書類取得や次のお住まい探しなども迅速にご対応いただき、大変助かりました。
また、何かお困りの際は是非ご相談ください。

A様
A様 2020年1月14日

対応が速く、要望にも丁寧に応えてくれる

対応が速く、要望にも丁寧に応えてくれ、大変気持ち良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、微力ながらA様の不動産のご売却にお役に立てたこと大変うれしく思います。
今後も、些細なことでもご相談いただけましたら幸いと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月14日

時間もじっくりかけて親身に相談に乗って頂きました

他社でもいくつか検討していましたが、ご丁寧な接客で時間もじっくりかけて親身に相談に乗って頂きました。
担当者さんのお人柄がとても良かったので、東急リバブルさんに土地探しをお願いすることに決めました。
人生でも最大の買い物にもなりますし、今後長い間生活をしていく場所にもなるので、私たち夫婦はご縁あって出逢えて良かったと思っています。
自分たちの希望の土地が見つかり新居を構えられたことが本当に幸せです。
友人で土地探しを検討している人がいればお薦めしたいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の今後長い間お住まいになる土地と出逢えて本当に良かったと思っております。
本当にこの度は色々とお世話になり、大変感謝いたしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年1月14日

安心してお取引できました

声、滑舌、安心感、等…良く伝わるということは大事ですね。
安心してお取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
引き続き、賃貸の募集や、管理など、お困りごともあるかと思いますが、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月6日

こちらの体調面に対し丁寧に対応していただいて満足

こちらの体調面に対し、丁寧に対応していただいて満足している。
大変助かりました。
ありがとうございます。
何かあった場合はまた相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
お世話になります。こちらこそ売却相談から他社様も一緒に検討のなか、弊社を選んで頂きありがとうございました。
少しでもK様家族の負担にならないよう、お手伝いできればと思っておりました。
結果、退去後早期でお申し込みが入り、私も大変うれしく思いました。
また、機会がありましたら、是非ご相談くださいませ。

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