表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧で分かりやすく説明されました
大変親切丁寧で、分かりやすく説明されました。
教育が行き届いた会社と感じました。
タイムリーな対応と感じましたが、やや一方通行感も感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
いろいろとT様にはご協力頂きまして大変感謝しております。
今後も不動産に関しますご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸甚です。
宜しくお願いいたします。
契約後のローン手続きなどレスポンスが落ちた
契約までと比較して、契約後のローン手続きなどレスポンスが落ちた印象。
資金計画は提案した金融機関ごとに迅速に出して頂きたい。
センターからの返答
U様、平素よりお世話になっております。
購入のお手続きを弊社にて進めて頂きまして誠にありがとうございました。
本来であれば、お手続きが本格化するご契約後こそ、より迅速で細やかなサポートを行い、安心してお任せいただくべきところ、私どもの配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後共お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
売り出し価格から大きく値を下げざるを得なかった
結果的に、当初の売り出し価格から大きく値を下げざるを得なかった点は残念。
センターからの返答
この度は大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望価格に届かず力不足な点もあり大変恐縮でしたが、最後まで伴走させていただけたことに心より感謝申し上げます。
また不動産のことで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願いいたします。
不安を聞いてくれ対応してもらえた
お客様の不安を聞いてくれ対応してもらえた。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてご購入のお手続きを実施いただき誠にありがとうございました。
複数物件を内覧するなど、度々お時間をいただきましたが素敵なお部屋が見つかったと思います。
O様ご所有の不動産の売却活動も引き続き精進して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。
細かなフォローをタイムリーにしてくれる
担当者さんは誠実で、丁寧に説明してくれました。
また、細かなフォローをタイムリーにしてくれるのが一押しです。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイムリーなフォローが一押しとのお言葉をいただけて、大変光栄で励みになります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、誠心誠意サポートさせていただきます。
今後も不動産のことで何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
最初から最後まで丁寧な応対でした
最初から最後まで丁寧な応対でした。
貴社の方針かもしれませんが、電話での説明や確認が想定より多く、仕事中などは対応に苦慮しました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
連絡方法については、こちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
悩む時間をくださったのがとてもありがたかった
内見も多くあった物件だったので早く決めないとと思っていましたが、ご担当者様は急かすというよりは「ここまでに決めていただければ大丈夫です」と悩む時間をくださったのがとてもありがたかったです。
人生で中々ない決断になるというのを分かってくださっているんだなと思いました。
また、ほぼこの物件だけしか見ていなかったのですが、内見時に比較対象を一緒に見せてくださったのも決断の決め手になって良かったです。
センターからの返答
U様、この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
比較検討できる物件があまり市場に出ておらず多くの内覧は出来ませんでしたが、
今振り返ってもここ以上の物件はあまりないかと思うほどです。
良いめぐりあわせで購入できたかと思いますので、新居も是非楽しんでください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
相談などｗｅｂで対応してもらえる
売却の相談などｗｅｂで対応してもらえることが多く、来店が難しくても話を進めることができとても助かりました。
その後のやりとりもＬＩＮＥでタイムリーに進められました。
売却に際して、マンションの理事長などわたし以外の関係者とのコミュニケーションが良く、円滑に話が進みました。
契約の流れの説明を受けたときに準備書類の確認をしていただいたのですが、結果的には足りない書類がありました。
準備書類についての責任の所在が司法書士にあるのなら、司法書士に確認を依頼するように進言してもらえたらよかったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Web相談やLINE対応でスムーズにお取引が進められたとのお言葉、大変励みになります。
書類確認の件ではこちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アドバイスいただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
質問の返信も早くてよかった
段取りの説明がわかりやすく、引き渡しまでスムーズに運んだ。
質問の返信も早くてよかった。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご事情を伺い、最適なご売却となるよう努めてまいりましたところ、早期にご満足のいく結果となり、私も深く安堵いたしております。
遠方にお住まいでご多忙の折にもかかわらず、ご契約から決済に至るまで多大なるご協力を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
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