表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2026年7月13日

細かなフォローをタイムリーにしてくれる

担当者さんは誠実で、丁寧に説明してくれました。
また、細かなフォローをタイムリーにしてくれるのが一押しです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイムリーなフォローが一押しとのお言葉をいただけて、大変光栄で励みになります。
これからもお客様のお気持ちに寄り添い、誠心誠意サポートさせていただきます。
今後も不動産のことで何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

W様
W様 2026年7月13日

最初から最後まで丁寧な応対でした

最初から最後まで丁寧な応対でした。
貴社の方針かもしれませんが、電話での説明や確認が想定より多く、仕事中などは対応に苦慮しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
連絡方法については、こちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

M様
M様 2026年7月9日

嫌な思いをせずに気持ちよく手放すことができた

金額の伸びない低額取引であったのに、役所等への調査をきちんとこなして、買い手が見つかりやすいようにいろいろ整えてくださったことに、大変感謝しております。
愛着のある実家を手放すのは多分一生に一回・・・嫌な思いをせずに気持ちよく手放すことができて、よい思い出となりました。
心から御礼申し上げます!
メールで頂いた最後の決済の案内は、ログインのリンクに不具合があった?
そのこと以外は全てスムーズでありましたので、大変ありがたかったです!

東急リバブル

センターからの返答

大切なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、改めて心より御礼申し上げます。
M様の迅速なご対応とご協力があったからこそ、スムーズに取引を終えることができました。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

H様
H様 2026年7月9日

親身になって対応して頂きました

売却先との決済に至るまで、親身になって対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社とのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
H様にとってご満足いただけるご提案ができ、非常にうれしく思っております。
今後とも東急リバブルと末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2026年7月6日

相談などwebで対応してもらえる

売却の相談などwebで対応してもらえることが多く、来店が難しくても話を進めることができとても助かりました。
その後のやりとりもLINEでタイムリーに進められました。
売却に際して、マンションの理事長などわたし以外の関係者とのコミュニケーションが良く、円滑に話が進みました。
契約の流れの説明を受けたときに準備書類の確認をしていただいたのですが、結果的には足りない書類がありました。
準備書類についての責任の所在が司法書士にあるのなら、司法書士に確認を依頼するように進言してもらえたらよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Web相談やLINE対応でスムーズにお取引が進められたとのお言葉、大変励みになります。
書類確認の件ではこちらの配慮が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アドバイスいただいた内容につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2026年7月3日

質問の返信も早くてよかった

段取りの説明がわかりやすく、引き渡しまでスムーズに運んだ。
質問の返信も早くてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご事情を伺い、最適なご売却となるよう努めてまいりましたところ、早期にご満足のいく結果となり、私も深く安堵いたしております。
遠方にお住まいでご多忙の折にもかかわらず、ご契約から決済に至るまで多大なるご協力を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

N様
N様 2026年6月29日

レスポンスが早かった

レスポンスが早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
とてもタイトなスケジュールの中で、スムーズにお取引きが出来たのは、N様のご尽力のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今回のお取引きは一旦終了となりますが、私は一生の担当だと思っておりますのでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2026年6月29日

予想以上に早かった

売却から成約まで予想以上に早かった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
購入から売却まで、長いお付き合いをいただき感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年6月29日

スピード感がやや不満?

前向きに考えて頂いた点が多かった!
スピード感がやや不満?

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社へ販売のご依頼をしていただき誠にありがとうございました。
ご売却時期について、ご自身のスケジュールのご希望に合わず、大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2026年6月25日

大変感謝しております

こちらの希望販売価格の設定が相場よりも高く、本当に売れるか不安がありましたが、担当者様には成約まで実現していただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却をご依頼頂き誠にありがとうございました。
S様の不動産売却をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
お住まいがご遠方ということもありなかなかお会いできない中で、たくさんのご協力ありがとうございました。
また不動産の事でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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