表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2026年5月25日

お話ししやすくとても助かりました

こちらは三人きょうだいでしたので、担当者さんは本当にお話ししやすく、とても助かりました。
迅速に丁寧に対応して頂き、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社へ売却のご依頼をしていただき、誠にありがとうございます。
測量で少しお時間がかかりましたが、皆様にご協力を頂けましたおかげで無事にお引渡しができました。
また不動産について、何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年5月24日

アフターフォローまで対応が素晴らしかった

売却からその後のアフターフォローまで、対応が素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は思い入れのあるご実家のご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
M様のご協力もあり、販売開始からご売却までスムーズに進めることができ、感謝申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2026年5月24日

アドバイスや進捗状況など教えてくださいました

親身になって色々とアドバイスや進捗状況など、教えてくださいました。
お陰様で良いお取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、アンケート拝見しました。
ありがとうございます。
H様からのご信頼にお応えできるよう全力で対応させていただきました。
当初は苦戦したもののご満足いただける結果となり私も嬉しく思います。
来年は確定申告もございます。
これからもよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2026年5月24日

こちらの都合を考えて連絡いただき助かりました

非常に信頼できる方で安心できました。
私の方がなかなか連絡がつかなかったときも、こちらの都合を考えて連絡いただき助かりました。
ありがとうございました。
下記2点、もっとこうしていただけたらと思います。
相場価格に対する戦略を、もっと中長期的な視点でアドバイスいただきたかったです。
どうしても「売れないから下げますか?」に聞こえてしまった。
「こういう政策背景です」や「相場だからこうしましょう」とか、「このままでいきましょう」とか。
鍵以外のパンフレット等の授受タイミングがいつか、もっと明確に記載いただけるとよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご成約までお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
販売開始からご成約までお時間がかかってしまい申し訳ございません。
また、ご指摘いただきました事項について、以後十分に留意し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
また何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2026年5月19日

満足のいく成果を得られました

期待した、欲しい情報を適宜提供して頂き、満足のいく成果を得られました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、また弊社にお声がけいただき、誠にありがとうございました。
ご希望のスケジュールに合わせて迅速に対応でき、また「満足のいく成果」とお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
不動産のご売却はご不安も多かったと存じますが、無事にお手伝いができたことは私どもにとっても大きな喜びでございます。
今回の件に限らず不動産に関するご不明点や、私共でお力添えできることがございましたら、どのような些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2026年5月18日

レスポンス良く対応してくれた

とにかくレスポンス良く対応してくれたこと。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、ありがとうございました。
また、ご購入からご売却まで、約半年間にわたり弊社にお任せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
今後も、お住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2026年5月17日

変わらない対応で気持ちの良い対応だった

約10年ぶりの連絡でも当時と変わらない対応で、気持ちの良い対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、
誠にありがとうございました。
約10年ぶりにご連絡をいただき、大変嬉しく思います。
K様も遠方にお住まいとのことで、オンラインでの打ち合わせとなってしまい、
直接お会いすることができなかったことが心残りではございますが、
またお会いできる機会を楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2026年5月17日

説明等もわかりやすく安心感がありました

問い合わせに対するレスポンスが早く、終始スムーズに取引を行うことができました。
些細な疑問やスケジュール調整にも迅速で的確に対応していただき、担当者さんにお任せして本当に良かったです。
色々とサポートしていただき、説明等もわかりやすく安心感がありました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご不動産のお取引を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、いつも迅速にスケジュール調整やご連絡をいただけたおかげで、終始スムーズに手続きを進めることができました。
安心感があったとのお言葉をいただけて、営業担当としてこれほど嬉しいことはございません。
これからもお客様に寄り添った丁寧でスピーディーな対応を心掛け、より一層精進してまいります。
今後も住まいに関することで何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

4
K様
K様 2026年5月17日

情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた

業界の性質から休みのタイミングが異なるため、急ぎで欲しい情報があった時のリアクションに煩雑さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の火曜日・水曜日の定休日に関しまして、ご連絡が取れずご不便とご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様にとって不動産のお取引は、スピードやタイムリーなコミュニケーションが非常に重要であると痛感しております。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、定休日前後の迅速なフォロー体制の徹底や、
休業日でもスムーズに対応できる仕組みづくりについて、社内で最優先課題として改善を検討してまいります。

今後とも、より安心してお任せいただけるサービスを目指してまいりますので、
お気づきの点がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年5月16日

一生懸命やって下さり感謝しております

不動産の売却は、やはり信頼できるところに頼むのが一番だと改めて感じました。
そういう意味でも、担当者さんは本当に一生懸命やって下さり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
以前弊社にてお取引いただいたご縁から、再度弊社にご相談いただけましたこと、大変光栄でございました。
ご相続資金でのご購入という、Y様と似たような境遇の買主様とのご縁があり、無事ご成約を迎えられましたこと、担当してもとても嬉しく感じております。
今後も精進してまいりますので、また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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