表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
即レスで的確に質問回答していただける
他仲介会社と比較して、東急リバブルの対応が１番丁寧でよかったです。
私たちは初めての物件購入で不慣れでしたが、担当者Ａさんが困った時に即レスで的確に質問回答していただけるので、スムーズに手続きを進めることができました。
また、担当者Ａさんを中心に担当者Ｂさんや担当者Ｃさんも巻き込んでの物件見学やアドバイスをいただく機会も設けていただきましたが、皆様とても丁寧にご対応くださり、より安心感を持ってお任せすることができました。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
幸せな新生活に向けたお住まい探しのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
新生活でのご多幸と、皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後も何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
契約後のローン手続きなどレスポンスが落ちた
契約までと比較して、契約後のローン手続きなどレスポンスが落ちた印象。
資金計画は提案した金融機関ごとに迅速に出して頂きたい。
センターからの返答
U様、平素よりお世話になっております。
購入のお手続きを弊社にて進めて頂きまして誠にありがとうございました。
本来であれば、お手続きが本格化するご契約後こそ、より迅速で細やかなサポートを行い、安心してお任せいただくべきところ、私どもの配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
今後共お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
希望する住み替えが実現できました
購入にあたり資金の観点から悩ましい局面があったのですが、素晴らしい交渉をしてくださり、無事に希望する住み替えが実現できました。
サポートも動き出してからは非常にスピーディーでした。
一方で、売却はもう少し短期間で進められるかなと思ったのですが、なかなか内見が来ず時間がかかりました。
ただエリア的に仕方ない部分もあり、リバブルさんにはベストを尽くしていただきました。
あらためて、ありがとうございました！
センターからの返答
ご所有不動産のご購入もお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご売却時は、いつもご内見時にとてもご丁寧に対応くださった事、この場をお借りして御礼申し上げます。
今後はご成約に至る結果はもちろん、ご不安なお気持ちを少しでも払拭できるよう販売過程もより重視し、
引き続き、精進致します。
お手続きは完了となりますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご説明も非常にわかりやすかったです
多くの問い合わせや依頼など、お手数をおかけしましたが、毎回丁寧で迅速なご対応をしていただき、感謝しております。
ご説明も非常にわかりやすかったです。
センターからの返答
不動産のご購入という一大イベントを弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
新生活を是非楽しんで頂ければと思います。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
対応が早く色々と動いてくださった
とにかく対応が早く色々と動いてくださった事、数日遅れれば人気物件により購入できてなかった可能性があったのでとても満足しています。
センターからの返答
この度はご成約、誠におめでとうございます。
また、大変温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
O様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えられましたこと、心より嬉しく存じます。
これからもお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
申込から契約引渡まで伴走してもらえた
買付申込から契約、引渡まで伴走してもらえた。
センターからの返答
この度は弊社にて素敵なお住まいをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、担当として大変嬉しく光栄に思います。
ご希望の物件にてお取引が完了しましたこと、おめでとうございます。
これからもお客様と共に、同じ方向を向いてご相談に乗れる担当者を目指して参ります。
また何かお困り事やご希望があれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
不安を聞いてくれ対応してもらえた
お客様の不安を聞いてくれ対応してもらえた。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてご購入のお手続きを実施いただき誠にありがとうございました。
複数物件を内覧するなど、度々お時間をいただきましたが素敵なお部屋が見つかったと思います。
O様ご所有の不動産の売却活動も引き続き精進して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。
素晴らしい対応に私も親も大変感謝しております
希望に合った地域と立地の住宅を購入できて、大変満足しております。
担当者様には大変お世話になりました。
素晴らしい対応に私も親も大変感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関しますご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸甚です。
宜しくお願いいたします。
悩む時間をくださったのがとてもありがたかった
内見も多くあった物件だったので早く決めないとと思っていましたが、ご担当者様は急かすというよりは「ここまでに決めていただければ大丈夫です」と悩む時間をくださったのがとてもありがたかったです。
人生で中々ない決断になるというのを分かってくださっているんだなと思いました。
また、ほぼこの物件だけしか見ていなかったのですが、内見時に比較対象を一緒に見せてくださったのも決断の決め手になって良かったです。
センターからの返答
U様、この度は横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
比較検討できる物件があまり市場に出ておらず多くの内覧は出来ませんでしたが、
今振り返ってもここ以上の物件はあまりないかと思うほどです。
良いめぐりあわせで購入できたかと思いますので、新居も是非楽しんでください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
様々なご提案やご配慮もいただきました
大手の安心感を求めてお願いしましたが、大勢の顧客の１人として、それなりのサポートを受けることになるのだろうと思ってもいました。
けれども、非常に精力的にスピード感を持って動いていただき、また、私の利益のために様々なご提案やご配慮もいただきました。
感謝しかありません。
期待を下回ったことは・・・思い浮かびません。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして大変感謝しております。
今後も不動産に関しますご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ頂けますと幸甚です。
宜しくお願いいたします。
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