表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2026年1月19日

安定したサービスを感じることができた

取引は想定から外れることなくスムーズに行われ、全体的に大手不動産会社の安定したサービスを感じることができたのは良かったと思います。
一方で、手続きが多岐にわたるとは言え細かいミスが複数みられ、取引に影響はありませんでしたが改善の余地があるように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
販売開始からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

M様
M様 2026年1月12日

色々要望を聞いてくれました

色々要望を聞いてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了できたのは、M様のご協力があってこそでした。
お住まいになられてからも、不動産についてご不明点やご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2026年1月12日

質問に対して誠実に答えてくださってありがたかった

とても丁寧に対応して頂き、質問に対して誠実に答えてくださってありがたかったです。
安心感がとてもありました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、F様のご自宅探し(不動産購入)をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
最終的に、非常に素敵な物件に巡り合われたこと、私も自分のことのように嬉しく感じております。
今後も、お住まいに関して何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
F様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年1月9日

早さと正確な情報がとてもありがたかった

レスポンスの早さと正確な情報がとてもありがたかった。
また、内見の際にはメジャーやスリッパを貸していただけて、準備していなかったのでとても助かった。
レスポンスが早く電話ですぐ会話できてよかったが、常に電話を取れるとは限らないため、メールで問い合わせた際は返信もいただけるとよりよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご見学からご契約、ご決済までの諸手続きに関して、都度迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお役に立てることがあれば、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2025年12月28日

対応のスピードが良かった

対応のスピードが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。

K様
K様 2025年12月22日

スムーズに進めることができました

夫婦共働きで限られた時間でのやり取りでしたが、的確なアドバイスとレスポンスの速さでスムーズに進めることができました。
些細なことも気軽に相談でき、非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、身に余る光栄なメッセージをいただき、心より感謝申し上げます。
お二人ともお仕事でお忙しい中、限られたお時間の中でいつも迅速かつ的確にご判断をいただけたからこそ、私共もスムーズにサポートをさせていただくことができました。こちらこそ、多大なるご協力をいただきありがとうございました。
「些細なことも気軽に相談できた」とのお言葉、何よりの励みになります。
_安心してお取引を進めていただくことが私の目標でしたので、ご満足いただけたことはプロとして大きな喜びです。
これからも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月21日

とても感謝しています

ご担当いただいた方が、些細なことも面倒なことも常に迅速に的確に対応してくださったので、とても感謝しています。
不動産売買では分からないことや不安なことの方が多いので、親切で信頼のおけるコミュニケーションを取っていただき非常に助かりました。
実は貴社の別の支店では少し残念な体験もあったのですが・・・。
今後機会がある場合には、今回と同じ担当の方にぜひお願いしたいです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却の兼ね合いもあり、ご協力いただく事項が多くあったかと存じます。諸々の書類のご準備等、迅速にご対応いただけたことで、スムーズお取引を進めることができました。
重ねてお礼申し上げます。
またなにか不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2025年12月20日

最初から最後まで不安がなかったです

担当者さんは最初の資料請求の時から連絡が早く、質問にもすべて的確に答えてくださり、最初から最後まで不安がなかったです。
初めての不動産購入で何もわからないところから、物件の選び方、実際の内覧候補決め、内覧、住宅ローン等の各種手続き、最後の契約まで丁寧に導いていただき、ありがとうございました。
途中で条件が大幅に変わった時も変わらずに前向きにサポートいただき、本当に助かりました。
また何かあった際はまず担当者さんに相談したいです。
貴社に対してですが、中古フルリフォームの物件が豊富で、リフォームもとても綺麗で、とても悩みました。
自分でリフォームをオーダーするのもいいけど、初心者にとってはプロがフルリフォーム済のほうが楽だし安心でした。
住宅ローンも連携して進めていただけたので安心で、決済日も臨場不要で対応できたのは平日勤務の身にとってはとても助かりました。
ありがとうございました。
一点、客との会議室が空いていれば社内利用可の運用なのかもしれませんが、案内されようとしたブースを社員の方が恐らく無断で利用していて、右往左往したのは普通に印象が悪かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きをお手伝いすることができ、大変うれしく感じております。
ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なくお気軽にお声掛けいただけると幸いです。
応接室のご案内では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内ルールの徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

P様
P様 2025年12月11日

説明がわかりやすい

説明がわかりやすいから、はじめての不動産購入の不安な気持ちが解消できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
売買契約からお引渡しまで少し期間が空いてしまいましたが、諸々の書類のご準備等、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
スムーズお取引を進めることができました。重ねてお礼申し上げます。
またなにか不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年12月10日

疑問に思った点を気軽に問い合わせできた

疑問に思った点を気軽に問い合わせできたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お手数をおかけする場面も多かったかと存じますが、M様のご協力のおかげで無事に決済まで終えることができました。
また何か不動産に関して、お困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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