表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2026年3月4日

沢山の物件を案内していただいた

かなり沢山の物件を案内していただいたことや、多くの要望をお願いしましたが誠実に対応していただいていると思います。
担当者に対する不満はありません。
強いて言うなら、貴社の不動産契約後のサポートサイトはあまり使う機会がなく、結局は担当者とやり取りした方が分かりやすく早いことが多かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご購入のお手続きをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後に設備のトラブルもあり、H様にはご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はできる限りトラブルが起きないように努めてまいります。
あらためまして、お引渡しまで多大なるご協力を頂きましてありがとうございました。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

K様
K様 2026年3月3日

こちらが思っている価格から頑張ってくれた

他社では、低い査定価格を出されて低くなる説明しかなかった。
東急さんは、こちらが思っている価格から頑張ってくれた。
連絡の取りづらさはあったが、非常に相談しやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
無事決済まで迎えられたことを嬉しく思います。
一方で連絡が取りづらかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
社内で共有の上、今後の改善を行っていきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2026年3月3日

要望に確実に応えて頂きました

担当者さんには、こちらの都度要望に確実に応えて頂きました。
決済までストレスなく完結した事に改めて感謝申し上げます。
タイトなスケジュールでしたので、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご購入のお手続きをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後に設備のトラブルもあり、W様にはご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はできる限りトラブルが起きないように努めてまいります。
あらためまして、お引渡しまで多大なるご協力を頂きましてありがとうございました。
今後とも、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2026年3月1日

細かく連絡をしてくれて、大変助かりました

細かく連絡をしてくれて、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
改めてこの度は買い替えのご相談をしていただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお住み替えができて、よかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2026年2月23日

とても親切に対応してくださりました

初めての不動産購入だったのですが、手順からなにまでとても親切に対応してくださりました。
おかげさまでなにかあったときに、またすぐ連絡相談がとても気楽にさせていただけると思います。
頼りになるっ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
初めての物件探しは不安も多かったかと思いますが、頼りになると言っていただけることが何よりの励みになります。
お引き渡し後も、住まいのご相談やお困りごとがありましたらいつでも気楽にご連絡くださいね。
これからも、H様のベストパートナーとして全力でサポートさせていただきます。

S様
S様 2026年2月12日

報告回数などのコミュニケーションは過去一だと思う

こちらのわがままや要望事項に丁寧に対応頂き、質問に対する回答も明確であった。
不動産会社経由で物件を購入するのは今回で4回目だが、情報量と報告回数などのコミュニケーションは過去一だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

大変素晴らしい評価をいただき、私共としてもこれほど嬉しいことはございません。
「過去一」というこの上ないお褒めの言葉は、担当者にとっても大きな励みになります。
4度目の不動産購入という、豊富なご経験をお持ちのお客様にそのように感じていただけたことは、私たちの目指す「透明性の高い誠実なサポート」が形になった結果だと自負しております。
今後も不動産関係の事で力になれることがあればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2026年2月8日

電話やSMS等でこまめに連絡をくださった

初めての住宅購入でしたが、担当者さんにご対応いただけてよかったです。
ご説明も分かりやすく丁寧で、電話やSMS等でこまめに連絡をくださったのも安心でした。
こちら側が不安な点などを問い合わせた際のレスポンスも早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2026年2月7日

誠実な対応をしてくださり信頼できた

誠実な対応をしてくださり信頼できた。
多少、書類や連絡漏れ等の不備があったが、担当者の人柄がよく、安心して相談できた。
また何かあったときはお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
所々、書類の不備等でご迷惑をおかけすることもありましたが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2026年2月6日

柔軟な対応で信頼できよかった

大変親切で丁寧、かつ柔軟な対応で信頼でき、よかった。
信頼感は重要。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケートご返信ありがとうございます。
お引渡し後にご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
そんな中でも、高い評価をいただけてとても嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

K様
K様 2026年2月3日

親切丁寧に対応していただいた

特に不満なしで、親切丁寧に対応していただいたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
初めてお会いした時からご契約、お引き渡しまでの諸手続きに関し、迅速にご対応いただき大変助かりました。
何かお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いできればと思っております。
よろしくお願い申し上げます。

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