売買横浜センター　コンサルティングP.T.

しっかりとした知識に基づいて発言下さった

不動産会社の営業というのは強引なイメージがありましたが、最初は私に売りたくないのだなと考えるくらい控え目な接客だったのが印象的でした。
購入を検討している旨の意思表示をした以降は、何度も現地を確認させてくださったので、安心感がありました。
病人を抱えている上、仕事の繁忙期も重なり、中々スムーズに動けなかったのですが、ご自身のスケジュールや時間の調整をつけてくださり感謝の言葉もございません。
経験豊富で、しっかりとした知識に基づいて発言下さったことも、嬉しかったです。
私も社会人として、その様に振る舞えるようにありたいと感じました。
不安な点を何度も確認することもありましたが、都度丁寧にご対応いただけたことも有難かったです。
引き渡しを受けてからリフォームの施工不良が見つかり、そちらの部署の方々にはお世話になりました。
この様なアフターフォローがあるのは嬉しかったです。
欲を言うならば、追加のリフォームの相談窓口がありますと助かります。
入居してから手すりの設置を検討したのですが、リフォームをしてくださった会社に依頼できればスムーズだったのではないかと、ふと感じました。
全体としては、大変良いお取引をしていただけたと感じておりますし、良いサービスを提供してくださったことに感謝しています。
担当してくださった貴社営業様と巡り合えて良かったと思っております。
慌ただしいお取引にならなければ、もっと面白いお話をお聞かせいただけたのではないかと、心残りでもあります。

専門用語を使わないでわかりやすく話していただいた

他社との比較がないのでよくわかりませんが、担当者が専門用語を使わないでわかりやすく話していただいたのが良かったです。
話しやすい雰囲気を出してくれるので、疑問に思った事はなんでも話せたのが良かったです。
契約時は緊張するので周りに何かあった方が良いかも、たとえばロボット犬とか音楽を流すとかｅｔｃ。

満足していて非の打ち所がない

最初から最後まで満足していて非の打ち所がない。

対応が他よりも懇切丁寧だった

他社様との取引や相談もしましたが、貴社の対応が他よりも懇切丁寧だったという印象を持ちます。
他社様の対応が悪いというわけではないが、貴社に比べてやや大雑把だったように思います。

終始安心して全てをまかせられる

終始安心して全てをまかせられる。

丁寧に対応してくださり感謝しています

難しい物件の売却だったと思いますが、丁寧に対応してくださり感謝しています。

思いに寄り添い、理解しようと努めてくれた

東急リバブル
良かった点
やはり大手ということでの無条件の信頼と安心感。
悪かった点
特になし。
担当者
良かった点
今回は借地権の売却でした。
いろいろな思いを抱えて売却することを決めた親族の思いに寄り添い、理解しようと努めてくれたこと。
そしてその思いを理解した上で、様々な交渉や提案をしてくれたこと。
売主の利益を最大化することも常に念頭に置いて、こちらが言わなくてもそのような交渉を買主に対しておこなってくれたり、売却後の税金の面でも、節税について査定依頼の段階で調べてくれるようなうれしい配慮をしてくれたこと。
また、長い売却活動の期間には問題もハプニング発生します。
そういったときの誠実な対応とフォローの早さも満足いくものでした。
以上のことはプロとしては当然のことなのかもしれませんが、なかなかできることではないという部分ではないかとも感じています。
今回担当してくれた方は、リバブルの中でも総合的にみても能力の高い方だったと思います。
私も初めての経験で不安ばかりでしたが、担当さんのおかげで安心して楽しく進めることができ、最終引き渡しも気持ちよく終えることができました。
本当にありがとうございました。

当方への配慮を踏まえながら解決して頂きました

担当者様には、当初打ち合わせから決済までとても丁寧に対応して頂きました。
当方の質問や連絡等にも迅速に的確に返信やＴＥＬをいただき、特に近隣のクレーム発生時には何度も現場に足を運んで対応し、当方への配慮を踏まえながら解決して頂きました。
本当にありがとうございました。
知人等で不動産関係で相談を受けるようなことがあれば、ぜひ担当者様を紹介させて頂きたいと思います。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。