表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
他社さんには無いサービスが沢山ありました
売却と購入をお願いしました。
ホームページから気になる物件を見つけたので問い合わせの電話をした所、営業を担当して下さったのが、担当者さんとの出会いでした。
初めてお会いした時も、電話での明るく丁寧な印象そのままでとても好印象でした。
とてもお若く見えたので、その事に触れると、若いとかえって心配されてしまう、と言っていたのですが、私には話しやすく、担当者さんに「任せて下さい」と言われれば、安心してお任せ出来るそんな心強い存在でした。
売却が決まらないと購入が難しい中、スムーズに売却も進み、無事に最初に問い合わせしていた物件を購入する事が出来ました。
また、東急リバブルさんの売却に関する報告書が週に一回送られてくるのが楽しみで、また建具の傷を直して下さったり色々なサービスを受ける事が出来たり、あんしん保証があったりと他社さんには無いサービスが沢山ありました。
東急リバブルさん、担当者さんとの出会いがなければ、住み替えもまた先送りになっていたと思います。
程よく背中を押してくれて、色々と決断する事が出来た事言葉に出来ない程感謝しております。
本当にありがとうございました。
これからも笑顔を絶やさず頑張って下さい。
応援しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
微力ながら、S様のお住替えを最後までお手伝い出来たこと、本当に嬉しく思っております。
至らない所が多々あった私ですが、S様のお家への思いやお住替えのご希望を沢山お話して頂いたり、物件についてご質問して頂いたことによって、S様と二人三脚のようにご売却とご購入を進めることが出来ました。
新しいご自宅でも楽しいご家族様の思い出を作っていって頂けることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
印象が良く、高齢の母に対してもわかりやすく説明
東急リバブル2つの店舗から案内状が届いていました。
自宅に近い店舗にお願いするべきか、物件に近い店舗にするべきか迷います。
店に行くことを考えると、自宅に近い店舗にして良かったと思います。
担当者さんはとても印象が良く、高齢の母に対してもわかりやすく説明してくださり、なるべく手間のかからないように考えてくれました。
ただ、記入すべき書類が多くて、同じことを何枚にも書かなくてはならない。
代筆は不可との事でしたので、母にとっては少々負担だったかもしれません。
ややこしいので間違えてしまう事も多々ありました。
契約上、仕方のない事なのでしょうが、もう少し簡易的になると良いかと思います。
担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からご決済まで非常にお忙しい中、非常に多くの書類等のご準備を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後も不動産に関しまして、ご不明な点、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
当者様のおかげで多様な知識・考え方を体得できた
総合的に判断しましても、大変ご丁寧なご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
B/Kとの借入の仲介につきましても、スムーズなやりとりを頂きその後の申込みも順調に進行できました。
現在は建物が建つのを待っております。
不動産取引は初めてであり、初心者ではありましたが、担当者様のおかげで多様な知識・考え方を体得できました。
メリット・デメリット・個人的な私見含めて、多様なアドバイスを頂ける接客姿勢は、今後も是非大切にして頂きたく思います。
心より御礼申し上げます。
唯一ご助言させて頂くとすれば、当初契約に至る前に不動産会社様経由で、第一順に他のお客様が入ってこられたことがありました。
初心者としては貴社で全てをおさえていらっしゃると思っており、大変ビックリした次第です。
結果として購入できましたので全く不満もなく、満足しておりますが、他のお客様へのアドバイスにご活用下さい。
大変僭越なコメントにお許し下さい。
総合的には大変満足しており、改めまして担当者様には心より御礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
途中、売主様がご契約を締結して頂けるか、分からない状況になり、K様におきましては、結果を待つだけの状況になりました事を大変申し訳なく思っております。
K様からは感謝とお褒めの言葉を頂いておりますが、まだまだ十分な対応力・営業力が無いことを思い知り、勉強をさせて頂いた次第です。
頂いたお言葉を胸にこれからの営業に生かしたい思いとともに御礼を申し上げます。
これからK様におかれましては、住宅が竣工すると思いますが、ご家族とともに素敵な暮らしと思い出が残ることを切に願っております。
親身に対応して頂いたおかげで無事契約を迎えられた
今回は大変お世話になりました。
金額も大きく、不安も大きかったですが、親身に対応して頂いたおかげで無事契約を迎えられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
K様は新築マンションのご検討をされながらも一緒に今後の生活を考えながらお話をさせて頂いた事を昨日の事のように覚えております。
K様にぴったりなお部屋をご購入頂けたと思っております。
また機会がありましたら、お子様をお連れ頂いていつでもお寄り下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
情熱的な対応いただき感謝いたします
他一社と競合でお願いいたしましたが、全くもって情熱的な対応いただき感謝いたします。
結果として金額は他一社と同額でしたが、迷わずリバブルにお願いいたしました。
まるで我が事のような対応ともいうべき体制に再びお願いさせていただきたいと感じました。
これからもよろしく!
リバブルさん!
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、Y様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事でお忙しい中でも毎週お打ち合わせのお時間を頂き、また書類のご取得等も迅速に対応下さりありがとうございました。
今後も不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
担当者の誠実な対応とお人柄に引かれた
売却するにあたり3社に来訪いただきましたが、第一印象から東急リバブルさんに依頼するだろうと直感しました。
その理由は、3社の中で唯一課長と担当者の2名で初訪いただいた事による安心感と、担当者の誠実な対応とお人柄に引かれたからです。
取引額の面では、正直なところ3社中最も低い提示がされましたが、金額の多少に関わらない信頼感を得ることが出来たことは最もな事柄になると思います。
何よりも、わずか1ヶ月強の期間で完了していただいた事は、精神的に不安な状態が短期間で終わったと言う安堵感を得られた故に感謝したいと思います。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
新たな居住先の引っ越し時期などと重なり、お手続き等お手間をかける形になりましたが、ご協力いただけたことで ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
全体としては満足しております
良かった点
お願いした事は約束通りきちんと対応して下さいました。
悪かった点
こちらから確認して初めて他不動産会社経由の問合せがあった事を知る事があったので、何としてでも自社で決めようとしているのかな?と感じてしまうことがありました。
売主としては売却できればどの不動産会社のお客さんでも構わないので・・・。
全体としては満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またアンケートのご協力、誠にありがとうございます。
ご売却の依頼をされる際に、お住まいになられておりましたお部屋のメリット・デメリットを隅々まで教えてくださったおかげで、買主様にもすべてをご理解のうえ気に入って頂けたと思っております。
I様よりご指摘頂きました点ご説明が不足しており、不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、売主様の目線に立った営業を心掛けて参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
的確なそして迅速な対応に、プロの気概を感じました
相続に関する手続きを進める中で、空き家となっていた不動産を売却することになり、お世話になりました。
きっかけは、相続手続き全般について助言をいただいた方から、2社の紹介を受け、比較検討の結果、金額面のみならず、事前に受け取った近隣の取引事例を含む資料の充実ぶりに、東急リバブルさんであれば安心してお任せできると確信しました。
私は、趣味と実益を兼ねて取得した宅地建物取引主任者(現在は、宅地建物取引士)資格を有しており、不動産取引に関しては、僅かながらの知識がありましたが、ご担当者様の的確なそして迅速な対応に、プロの気概を感じました。
対象となった物件については、丁寧な対応をいただき、納得のいく価格で売却することができました。
親族の数年にわたる懸案事項の解決に、多大なるご協力をいただきましたこと、心から感謝いたします。
貴社益々のご発展とご担当者様のご活躍をお祈りいたしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足しています
東急リバブルさんと契約したというより、担当者さんと契約した感想です。
担当者さんの対応と、当方が対応した前に住んでいた持家の売却と、新居のローンがうまく進んだので、今回購入に至ったと思います。
満足しています。
センターからの返答
この度は浦和センターに購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
O様には新築戸建をご購入頂きましたが、最初のご見学からご自宅のご売却もあり、少しお時間はかかりましたが、新居をいい形でご購入頂けた事を非常にうれしく思っております。
銀行手続きなどスムーズにご対応頂きまして大変助かりました。
また、ご縁がありましたらいつでもお声掛けをお待ちしております。
この度はありがとうございました。
よく頑張っていただきました
よく頑張っていただきました。
満足しています。
担当の方、御苦労様でした。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
A様にとって思い入れのある物件だったと思いますが、ご売却のお手伝いができ、またお役に立てた事大変光栄でございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、お引き渡しまで多くのご協力を頂きスムーズに買主様へお引き渡しができ大変感謝しております。
今後ともご相談事などございましたら、お気軽にお声かけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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