表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年12月29日

安心して今回も売買をお任せしました

大手で信頼出来る。
担当者については、今回の売買で2回目になります。
比較的若い方ですが本当に接客態度も良いし、安心して今回も売買をお任せしました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度もT様の不動産の売買のお手伝いをさせて頂き、非常に嬉しく思います。
お住み替え前はよくご自宅でお打ち合わせさせて頂き、ありがとうございました。
お住み替え先が遠方になりますが、またお会いできることを楽しみにしております。
お困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月15日

非常に安心感がありました

良かった点
時間とわず、こちらからの細かな質問や要望に答えていただき、非常に安心感がありました。
悪かった点
土地決済の日、当日の段取りがよくわからない中、なんの説明もないままいきなり手続きが始まり、少し戸惑いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
弊社の対応について「安心感があった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご不安を少しでも解消できるよう努めてまいりましたので、そう仰っていただけることが何よりの励みになります。
一方で、土地決済当日のご案内不足により、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。一生に一度の重要な節目において、配慮が足りず戸惑わせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前準備や当日の流れの説明を徹底し、お客様が常に安心して手続きに臨めるよう改善に努めてまいります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年11月27日

終始とても気持ちの良いものでした

とても寄り添った対応をして頂き、終始とても気持ちの良いものでした。
相談等にもタイムリーにのって頂き、その節は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回はご紹介を通じてY様とのご縁をいただきましたが、Y様ご家族のお人柄の良さもあり素敵な買主様にお譲りすることが出来たと思います。
今後もお住み替えの機会がありましたら、是非お声がけいただけますと幸いでございます。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年11月22日

親身になって頂ける対応にとても満足しています

他社利用なし。
担当者リピートです。
丁寧で、親身になって頂ける対応にとても満足しています。
また機会があれば利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はM様の不動産のご購入に続き、ご売却のお手伝いもさせて頂き、お力になれて非常に嬉しく思います。
ご購入、ご売却だけではなく何か些細なことでもご相談がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年11月21日

スムーズに進められる様にしてくれました

良かった点
私は一度お約束の日を間違えてしまい、自宅の近くまで来て下さったのにお会いできないことがありました。
それから先のお約束では必ず前日に連絡をいただき、スムーズに進められる様にしてくれました。
悪かった点
特にありませんが、しいて言うなら・・・。
東急リバブルと契約後、1週間で売却が決まりました。
最初から買いたい方がいて、買いたい金額が決まっていたのではないかと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートへお答えいただきましてありがとうございました。
また不動産のご相談などございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2025年11月12日

何も問題無く対応して頂きました

基本的には、何も問題無く対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
スムーズに契約から決済まで迎えて頂けたのもS様に迅速にご対応いただけたおかげだと考えております。
今後も何かございましたら、S様のお力になれるよう尽力させて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年11月10日

とても誠実な対応をして下さりました

とても誠実な対応をして下さりました。
特に連絡を密に下さり、安心してお任せすることが出来ました。
良いご縁を頂けたと感謝しております。
1点だけ、司法書士さんとの連携が弱いと感じました。
印鑑証明書が重複していたり(1通不要でした)、うまく連絡が取れていないのか、齟齬までいきませんが「ん?」て思うことがありました。
どちらが悪いと言うのではなく、きちんと連絡と連携が取れていない感がどちらも。
多忙なのは理解してますし何か問題が起きたわけでは無いのですが、司法書士さんに関しては私の知り合いにお願いした方が良かったかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた点がある一方で、連携不足によりM様に本来不要なご不安やお手間をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
「安心してお任せいただきたい」という想いで努めておりましたが、私の配慮が至らず、M様に違和感を与えてしまったことを重く受け止めております。
この度のご指摘を真摯に反省し、今後は細部まで淀みのないサポートを徹底し、更なるサービスの向上に邁進してまいる所存です。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2025年11月7日

スムーズに売却できて大変満足しております

とにかくスピード感があり、親切な対応でスムーズに売却できて大変満足しております。
お世話になりありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、その節はお世話になりました。
この度はお声がけいただき大変嬉しく思っております。
無事にお取引が完了し、評価いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年10月26日

丁寧にサポートいただきありがとうございました

前回に続いて丁寧にサポートいただきありがとうございました。
今相談している物件希望についても、また該当する案件があれば前広にご紹介ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
_引き続き、物件をお探しとのことですので、融資や物件紹介等サポートさせていただければと思います。
_今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年10月12日

東急リバブルの情報力に感謝しております

担当者さんにお願いするのは今回で3回目ですが、いつもながらの的確で迅速な対応と、東急リバブルの情報力に感謝しております。
ありがとうございました。
次回もまたお願いすると思います。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
S様より3度目のご依頼を頂き、大変うれしく思っております。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永く変わらぬお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

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