表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月30日

丁寧なフォローを頂きたいへん助かりました

居住地が遠方であることや、当方の仕事ですぐに対応できない場合があることが心配でしたが、大手ならではの丁寧なフォローを頂き、たいへん助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、遠方の中、ご契約及びご決済等のスケジュール調整等もありがとうございました。
買主様も縁のあるお客様となり、私も繋ぐことができまして大変嬉しく思います。
これからも不動産に関わることでお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月17日

問い合わせにも丁寧に対応していただきました

問い合わせた物件がすでに契約済みというところから始まったやり取りでしたが、自宅の査定や資金計画の説明をはじめ、こちらの問い合わせにも丁寧に対応していただきました。
無理な希望条件であったにもかかわらず、無事住み替えをすることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございまいた。
Y様のご売却、ご購入とお住替えという人生の一大イベントのお手伝いさせていただきましたことを改めて御礼申し上げます。
取引は完了となりますが、新居のことや不動産に関わる事で私がお役に立てることがございましたらこれまでと変わらず是非お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2022年9月17日

誠実で親しみやすい人柄とスピード感のあるご対応

良かった点は、誠実で親しみやすい人柄とスピード感のあるご対応です。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また貴重なコメントを頂戴しまして、ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お声がけくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2022年9月3日

ここまで信頼してお任せできる方はいません

こちらの要望や疑問点を分かりやすく丁寧に親切に説明して下さり、打合せの際にも効率的に進めることができ、速やかに物件の購入が出来ました。
メリット、デメリットをしっかり伝えてくださり、無理な営業もなく、とてもしっかり考えて決める事が出来ました。
とても知識が豊富で、分からない事を尋ねるとすぐに答えてくださり感謝してます。
今回の物件探しで他社の営業の方ともお話ししましたが、ここまで信頼してお任せできる方はいませんでした。
担当者さんで本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご決断やお人柄に助けられ、無事にお引渡に至れました事、改めて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年6月9日

情報がしっかりしていた

事務知識がしっかりしていて、対応に信頼感有り。
他社に比べ、事務・不動産等に対する情報がしっかりしていた。
今後のアフターフォロー面でも、的確な対応を期待。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約から約半年後のお引渡しとなりましたが、おかげさまで無事にお引渡しができましたこと、改めて感謝申し上げます。
不動産についてはお力になれますので、何でもお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月5日

丁寧に進めてくださり、不安なくすすめられました

今まで内見・物件購入検討で複数の不動産屋さんと関わる機会がありましたが、担当者さんほど嫌味のない接客は初めてです。
住宅ローンを申請するうえではいくつか懸念があったものの、親身に相談にのってくださり、また、円滑な購入の進め方を模索・ご提案いただけたので、大変助かりました。
購入物件が中古だったこともあり、売主さんとの交渉もあったのですが、こちらの要望もしっかり聞きながら丁寧に進めてくださり、不安なくすすめられました。
最初の内見~物件購入まで常に印象がよく、購入物件の対応が担当者さんで本当によかったと心から思います。
もしまた機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、最初から最後までご丁寧に対応をいただきまして感謝申し上げます。
リフォームが完成された際には、是非、一度室内を拝見させて頂きたく思います。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月21日

色々な相談にもしっかり対応して頂きました

他社よりレスポンス良く対応してくれて、とても満足でした。
色々な相談にもしっかり対応して頂きました。
本当に今回の担当者にはお世話になり、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には様々な手続きを迅速に対応して頂き、大変助かりました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月18日

取り得る選択肢を的確に提案いただきました

初期の検討段階で他に5社と見積もり等を相談しましたが、他に比べて、御社は当方の考え方を最も正確に汲み取り、取り得る選択肢を的確に提案いただきました。
また、さまざま手続き等を進める節目ごとに、こまかな質問にも迅速に回答していただき、よく理解しながら意思決定していくことができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時に行うことにご不安な部分も多くあったかと思います。
ご購入先も建物が完成する前にご判断いただき、いつも柔軟なご理解とご対応いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月12日

何かありましたら相談させて頂きたい

古くからの住居で土地柄もあり、想定外の近隣トラブル他色々ありました。
それぞれに対して誠意をもって対応してくれたと感じています。
最終決済事項もこちらの要望を組んで頂き、今回は本当に感謝しています。
今後とも何かありましたら相談させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
決済までかなり大変な業務などございましたが、O様をはじめ皆様で測量のお立会いなど近隣のご挨拶などして頂きありがとうございました。
途中色々なアクシデントなどございましたが、無事お引渡しが終えることができ嬉しく思います。
今後不動産のご購入・ご売却などご検討される際は是非当社にお任せください。
お手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月24日

天下の東急リバブルだけあります

全て満足、OKでした。
何らの事情、私情などなく、正直にです。
天下の東急リバブルだけあります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、私も大変嬉しく思います。
I様におかれましては、何事も早急なご対応をして頂き、非常に感謝しております。
今後ともお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、宜しくお願い致します。

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