表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
皆が納得して思い出深い家の家じまいができた
数十年余り空き家になっていた都内の祖父母宅の売却で、今回貴社様にお世話になりました。
思い出深い家とはいえ、将来的にどうするかで長年家族の意見が割れ、子世代のきょうだいで共有名義で所有する形でほぼ手付かずのままで、家族にとっては重い課題でした。
そのきょうだいたちも高齢になり、昨今の空き家対策特別措置法にも不安があり、皆が元気なうちに売却することでようやく話がまとまり、貴社ユーザー様のご紹介で上野センター様と担当者様に繋いでいただきました。
立地が都内の人気のある地域であり、長年多数の会社から売却案内のＤＭが数多く届き、中には具体的な売却金額を提示したものもありました。
しかし、昔の土地の区割りで土地が狭く、家の前の道が通路扱いの厄介な物件で、ＤＭ程の売却金額にならないことも家族では承知済みでした。
実際この件で他社さんにもあたってみたのですが、この条件にお手上げ状態でした。
しかし、初めて上野センターに打ち合わせで伺った時、センター長さんが、それらの条件でもリバブルのネットワークで買主さんが必ずいること、高齢の家族のためなるべく早く進めたいこちらの意向をくんでくださり、売買契約～引渡し～入金まで３ヶ月程で完了するのではないかと力強く言って下さり、とても心強かったです。
また担当者さんが、売却にあたって家族それぞれの不安な部分をひとつひとつ迅速に丁寧に説明して下さり、心配な要素を取り除いてくださったことにより、家族皆が安心して段階を踏んでいくことができました。
中でもご近所様への交渉や対応に対して、センター長様と担当者様のアドバイスで、家族が個人的に動くのではなくリバブルさんに間に入ってもらい、結果として適切でとてもスムーズでした。
家族に寄り添って携わって下さった担当者様には家族共々大変感謝しています。
上野センター様と担当者様のご尽力により、よい買主様に繋いでいただき、皆が納得して思い出深い家の家じまいができたことは、家族にとって宝です。
感謝と共にずっと忘れません。
ありがとうございました。
今後も東急リバブル様、上野センター様、センター長様、担当者様のご活躍ご発展を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社上野センターにて、F様にとって思い入れのあるご資産のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
共有者様や関係者様が多くいらっしゃり、また皆様ご遠方にお住まいで、ご調整を取ってくださったF様ご家族にはご心労おかけしたと思います。
無事お引き渡しまで終えられたのはひとえにF様ご家族のご尽力です。
重ねて御礼申し上げます。
お伺いするたびに、お住まい近くの美味しいお菓子をいただいたこと、また最後まで温かいご配慮やお言葉をいただきましたこと、私自身非常に印象深く残っております。
お引き渡しを終えたときはどこかさみしい気持ちとなりましたが、良縁となりましたこと、大変うれしく思います。
こちらのアンケートについては、私のまだこれからの営業人生でも非常に励みとなります。
今後も精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
司法書士を指定できなかったことだけ残念でした
司法書士を指定できなかったことだけ残念でした。
割高であった。
他は満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご内覧から本日のお引き渡しまで、終始スムーズに進めることができましたのは、Y様の迅速かつ多大なるご協力があったからこそと、深く感謝しております。
今後も不動産に関することでお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心感と信頼感ができました
最初から最後まで安心感と信頼感ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただきまして、また、ご多忙の中、アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。
当初ご要望をされていたエリアでご縁がある物件が中々無い中で、お気に入りの物件を見つけることができたこと大変うれしく思っております。
お仕事でお忙しい中でもS様にご協力頂き、住宅ローン、諸手続きを順調に進み、ご成約に至ることができました。
この度のお取引において、S様に励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、弊社を末永くよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応してくれた
担当者Ａさんと担当者Ｂさんが親身になって対応してくれた。
早い対応してくださり、ありがとう御座います。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当センターへご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ大変うれしく思っております。
また、いつも快くお電話、対面でのお打ち合わせでのお時間を頂きまして本当にありがとうございました。
M様の担当としてご売却をお手伝いすることができて大変うれしく思っております。
ご自宅のリフォーム等、また何かお力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
業務に対する意志と責任感が強いと思います。
初めは大手に良くある一方的な取り引きになるかと思いましたが、回を重ねる内にクライアントに向き合って傾聴する姿勢を感じました。
担当者さんは、業務に対する意志と責任感が強いと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約1年、大変お世話になりました。ご売却までK様にご協力を頂いたからこそ、無事にご成約することが出来ました。
私が一番大切にしている『お客様と二人三脚で進めていく』という気持ちを感じて頂き大変うれしく思います。
弊社はこれからもK様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
他社との接客の良さの違いも感じた
２回目の不動産売買でしたので、安心して任せられた。
他社との接客の良さの違いも感じた。
さすが東急リバブルというブランド力も感じた。
センターからの返答
この度は２回目の不動産売買のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また私にご用命いただけました事、大変嬉しく思います。
ご家族の成長もお伺いでき元気にお過ごしになられていて何よりでございました。
今回のお住み替えは遠方からのご購入の為、不安な部分も多くあったかと思われますが、より分かりやすく・安心してお取引が出来るよう、ＬＩＮＥでの質疑応答、ご契約時にオンラインでのご家族同席説明など実施させていただき、Ｄ様のお役に立つことが出来ていましたら幸いでございます。
何かご不明なことがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けた
店舗がたくさんあり、予定に合わせて近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けたりして助かった。
途中で担当者が変わることがなく、初めから最後まで担当して貰えた点も良かった。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
奥さまが身重でいらっしゃる状況で、快適にお打合せ等出来たとのお言葉を頂きまして、安心致しました。
引き続きお客様にとってご利用いただきやすい環境の中で、ご満足いただけるお取引が出来るよう尽力いたします。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いでございます。
基礎的な知識の無い人への説明が不足しています
基礎的な知識の無い人への説明が不足しています。
素人は子供と思って説明すべき。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご説明について分かりづらい点があり申し訳ございません。
いただいた内容については改善の上、より分かりやすいご説明ができるように心がけてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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