表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方の対応がよかった
担当の方の対応がよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
各種ご協力をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
不動産のことでご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
伴走してくださっていると感じられた
単に不動産売買という事務的な対応ではなく、人生の重要な意思決定の局面に伴走してくださっていると感じられたこと。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき営業の励みになります。
お問い合わせをいただいてからスピード感をもってお引渡し迄迎えられたのもK様のご協力があってこそでございました。
今後ともご相談事等がございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
フットワークよくスムーズに行なわれました
担当者が自分の子供と同年代という事もあり色々な面で相談しやすいと思いました。
契約から決済までもとてもフットワークよくスムーズに行なわれました。
今後も良い投資用不動産があれば同じ担当者を希望致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お忙しい中何度もお打ち合わせの時間を作っていただいたおかげで、スムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お飲み物の提供においてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はよりリラックスして住まいのご相談をいただけるよう、おもてなしの質の向上に努めてまいります。
お住まいについても、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
つきそいその他送迎等色々ご配慮して頂きました
担当者さんは本当に頼りがいのある素敵な人で、完璧な仕事のこなしでした。
脱帽です。
感謝しております。
事情がありあまり動けないので支払い時にも銀行のつきそい、その他、送迎等色々ご配慮して頂きました。
高齢で色々ご迷惑もおかけしましたが、一人のお客として、立派に親身に対応して下さいました。
担当者さんに今後のリバブルを任せたい位です。
途中から上野店勤務ではなくなってしまいましたが、遠くなっても最後までしっかりと完璧にまっとうして下さいました。
遠いところの行き来も、相当疲れたのではないでしょうか？
改めて今度感謝を伝えたいですし、また物件の相談があればお願いしたいです。
本当に担当者さんありがとうございました！！
センターからの返答
この度はお買い換えのお取引をいただき誠にありがとうございました。
売却と購入と当社にてお役立ちが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
資金面でも立替払い制度を活用し、購入したい物件を買い逃すことなく、ご決済まで迎えることが出来て何よりでございます。
不動産のお取引を行う中で、ご家族様の距離を近くするお買い換え（悩みの解消や想いを繋げること）が出来てとても嬉しく思います。
また、こちらの人事異動に伴い、遠方になりご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
いつもご家族様皆様温かく迎えていただき、とても嬉しかったです。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
また御礼のご挨拶でお伺いさせていただければと存じます。
親身にご対応してくださいました
いろいろと親身にご対応してくださいましたので、不安なく進めることができました。
センターからの返答
Y様、この度は、大切なご自宅のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入にあたってはご不安なことも多々あったかと存じますが、無事にお引渡しを迎えられましたのは、偏にY様のご協力があったからこそと深く感謝しております。
また、この度は大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
お住まいになられてからも、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総じて高評価が前提です
良い担当者の方にご案内いただけてありがとうございました。
総じて高評価が前提です。
センターからの返答
この度は不動産の購入につきまして東急リバブルへご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
新居でのお住み心地はいかがでしょうか。
ご購入された新居や、その他不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
交渉してくれて良い条件を引き出してくれました
今回、ご対応いただいた担当者さんの対応がとても素晴らしかったです。
説明の内容、レスポンスの早さなどもありますが、特に金融機関への対応が素晴らしかったです。
金融機関が途中で条件等を変更してきたのですが、担当者さんが私の代わりに金融機関と交渉してくれて、良い条件を引き出してくれました。
お陰様で初期費用も抑えることが出来ました。
この交渉力にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度はご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
金融機関の件ではＫ様に大変お手数おかけしました。
またお手伝いできることがありましたら是非お声がけくださいませ。
的確な根拠を持って回答をいただける
今回の取引において、担当者さんには心から感謝しております。
以前の物件購入時にも、担当者さんにお世話になりました。
その際の対応が非常に素晴らしく、プロフェッショナルな仕事ぶりに深く感銘を受けたため、今回の物件探しにおいても「担当者さん以外は考えられない」と決めてご連絡させていただきました。
今回も期待以上に素晴らしいサポートをしていただきましたが、特に以下の点が優れていると感じます。
迅速かつ正確なレスポンス
不動産取引はスピードが命ですが、連絡への反応が非常に早く、常に的確な根拠を持って回答をいただけるため、不安を感じることなく意思決定を行うことができました。
圧倒的な信頼感と親しみやすさ
非常に親しみやすく、こちらの要望や懸念を率直に相談できるコミュニケーションの取りやすさがあります。
一方で、いざという時の対応や知識は非常にプロフェッショナルで、安心感のバランスが絶妙です。
顧客視点の提案
単に物件を紹介するだけでなく、私たちのライフスタイルや将来を見据えた提案をいただけるため、担当者さんには「自分の味方」として全幅の信頼を寄せています。
他社と比較しても、担当者さんのホスピタリティと業務遂行能力は群を抜いていると感じます。
今回の成功は間違いなく担当者さんのおかげです。
今後も不動産に関わる取引機会があれば、間違いなく担当者さんを指名させていただきます。
センターからの返答
Oさま、新居のご契約、誠にありがとうございます。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、この仕事をしていて本当に良かったと心から実感しております。
「担当者さん以外は考えられない」というお言葉は、私にとって何よりの原動力です。
二度目の大切なお住まい探しをお手伝いできたこと、そして今回も「成功」と感じていただけたことは、私にとって忘れられない思い出です。
これからも、プロとしての正確さはもちろん、お客様の「一番の味方」であり続けられるよう精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
新しい生活が笑顔あふれる素晴らしいものになりますように。
丁寧な対応でした
非常に丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約～ご決済まで数カ月でしたが、迅速にご対応いただき、スムーズにお取引ができました。
感謝申し上げます。
お住まいを販売する側としては、良い部分を伝えがちではございますが、我々はご購入後の新生活がいかにより良いものとなるかを常に考え、ご提案するよう心掛けております。
I様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。
不動産に関するご相談事がございましたら、また是非お気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声