I様
I様
2026年1月5日
早急に金融機関を探して頂きました
ローンを組むため、ローン保証制度のある保険が組めない等自分の特殊な属性を説明し、早急に金融機関を探して頂きました。
正直、物件は気に入ってましたが、ローンを絶対組めないと思っていたので良い意味で驚きました。
手配までのスピード感も素晴らしく、大変助かりました。
あえて苦言を挙げると、ローンの契約手配から引渡し日までやや日程があったがその間の買主へのフォローが無かったので、その部分を改善して頂ければ更に良くなると思います。
不動産取得税の軽減措置の存在は教えて頂きましたが、フォローが皆無でした。
と、あえて言わせて頂きましたが、充分評価しておりますので、次回も何かありましたらご指名させて頂きます。
また宜しくお願い致します。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターにてお取引いただきありがとうございました。
I様には住宅ローンのお手続きにおいて、お忙しい中多大なご協力をいただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
また、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご契約後のフォロー、税金についてのフォローについて不足している点がありご不便おかけし申し訳ございません。
今後はより細やかなフォローを徹底し、さらに信頼いただける営業を目指してまいります。
ご自宅のご売却についても当社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てるよう努力してまいります。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。