表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡しに至るまで力を尽くして頂いた
今回は持ち分に合わせ、それぞれの弁護士が貴社ご担当と話を進めていったので、自分自身は初回の物件内見時と契約締結時しか直接話をする機会がなかったため、アンケートでの回答は難しく思います。
点数もいいとも悪いともわからない部分が多かったと思います。
弁護士と貴社ご担当との間でコミュニケーションに問題がある部分もあった様ですが、初回見積に始まり企画案の選定、売買契約、引き渡しに至るまで、力を尽くして頂いたと思っております。
おかげさまで無事に売買が完了して安心しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、ご相続で取得された物件のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
引き渡しに至るまで、数々の障壁があり、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお引き渡しが完了し、私もうれしく思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
お二人とも誠意を持って対応していただいた
途中で担当者の変更がありましたが、お二人とも誠意を持って対応していただいたと思っています。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
途中で担当が変わり、ご不安なお気持ちにさせてしまったかもしれませんが、無事にお引渡しを迎えられたのも、K様のご協力があってのことと存じます。感謝申し上げます。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
わかりやすく色々教えてくれました
とても親切でわかりやすく、不安ないろいろな事をわかりやすく、色々教えてくれました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただきありがとうございました。
また、ご購入も合わせてご依頼いただけましたこと大変嬉しく思います。
S様とY様のご協力もあり、無事ご決済を完了することができました。
引き続き、ご購入のお手伝いをさせていただきますので、何卒宜しくお願いいたします。
担当の方はとても良かったのに少し幻滅しました
担当の方との仮契約？の話が終わった後に「責任者です」って名刺を持って挨拶に来たが、来るなら最後ではなく最初に挨拶して「では、後は担当から」となるのが通常なのでは？と思いました。
担当の方はとても良かったのに少し幻滅しました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
責任者の挨拶のタイミングにつきまして、私の配慮が至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務改善に必ず活かしてまいる所存です。
新生活が、お客様にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
安心して無事に取引を終えることができました
何度も家まで足を運んでくださり、子どもの面倒を見ながらも安心して無事に取引を終えることができました。
感謝しかありません！
今回は事業用の融資を使いましたが、事業用融資の相談にも組織として答えてくださるともっと良くなると思い、アンケートの星を１つ減らした項目がありました。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございました。
奥様のご出産も重なり、お忙しいタイミングだったと思いますが、融資のお手続きや、お引き渡しまでのスケジュール等のお打ち合わせにも快くお時間を割いて頂き、大変感謝しております。
事業用融資の件も社内で情報を共有し、より良い提案が出来るよう努めて参ります。
最終引渡まで丁寧な対応が良かった
初回契約から最終引渡まで、丁寧な対応が良かったです。
その後の確定申告について、譲渡所得税の申告書類作成は初めての事なので、分からない事が多々あって悪戦苦闘しています。
書類作成のご指導お願い出来れば有難いです。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございました。
年末年始のお忙しい中、何度もお打ち合わせをさせて頂き、何とかお引き渡しまで漕ぎつけたことに、買主様も大変喜んでいらっっしゃいます。
税務申告の件もサポートさせて頂ければと思いますので、いつでもご連絡を頂戴出来ればと思います。
電子契約の仕組みを作っていけば差別化できると思う
「不動産業界はまだまだ紙が多い」と言われるように、業界内で率先して電子契約の仕組みを作っていけば、差別化できると思う。
名前や住所を沢山書いて手間をかける事は素晴らしい、という考えはもう古いのでは？
これから不動産取引をするのは若い世代だと思う・・・。
次に取引があるとすれば、もっと利便性のある会社を選びたい。
不動産業界の闇は、いち営業さんがどうこうのレベルではない。
会社として率先して良くしていこうとし、業界に風穴を開けるようになってくれることを祈る。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
無事F様のご希望の物件の引渡しができ、私自身、大変嬉しく思います。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い対応をしていただけた
前回投資物件を売却した際は別の支店担当者だったが、初動や報・連・相に不満があり、今回は別の会社を選ぼうかと思ったが、その旨を伝えて良い対応をしていただけたので良かった。
センターからの返答
H様、この度は当社を再度ご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご満足いただけこと大変嬉しく思っております。
今後とも何かお悩み等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
買い手側の状況をよく考えていただいた
物件の説明等が端的でわかりやすく、買い手側の状況をよく考えていただいた。
センターからの返答
この度は弊社鶴見センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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