売買鶴見センター

常に親切で、クライアント本位であると感じた

担当者さんはまだ業務経験が浅いとの事であった。
担当者さんの仕事に対する姿勢は、常に親切で、クライアント本位であると感じた。

まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした

希望していた物件が早々に見つかり、トントン拍子に事が進んで非常に驚いたことと、感謝で一杯です。
ただ物件を紹介頂くだけでなく、地域の環境や地域住民の話しも丁寧に説明くださり、安心して購入することが出来ました。
まさにＣＭ通りの〝東急リバブル″でした。

毎回笑顔で明るく対応してくださいました

今回は貴社のおかげ、担当者さんのおかげで物件を購入する事が出来ました。
多分、担当者さんでなかったら他社にも相談していたかも知れないと思っています。
それほど親身になって物件探し、内見依頼を根気よく行ってくださいました。
私どもの理想・要望(低価格・立地条件等)が、かなり厳しい客だったと思いますが、毎回笑顔で明るく対応してくださいました。
私の質問にわかり易く説明(勉強しているんだなぁと感心)してくださり、私も勉強になりました。
半ば私の方が面倒くさくなった時も有りましたが、担当者さんの誠意に心折れず今に至ります。
毎回、清潔感のある服装で言葉づかいも丁寧で、「若いのに」と感心しました。
言葉づかいに関しては「育ちが良いの？」と質問してしまいましたが、「入社してからだと思います」と貴社の教育も感じた程です。
貴社・担当者さんに対応して頂き、本当に良かったです。
今後、知人で物件を探している方がいたら、貴社・担当者さんをお薦めしたいと思います。

引越し後も心配して電話をして下さるなど、安心

初めは不動産屋さんにあまり信用をおいていなかったのですが、貴社担当者さんとお話をしていくうちに、私達にマイナスになる様な話は進めてこないだろうと信用出来る様になって、購入を決めました。
隣の空き家の庭木の事も色々動いて下さり、結果、所有者と話をする事が出来ました。
引越し後も心配して電話をして下さるなど、安心出来ました。
担当者さんで本当良かったです。
ありがとうございました。

全体的に対応がいま一歩という印象です

全体的に対応がいま一歩という印象です。
当初連絡頂いた日程に変更があった際も、謝罪もなく事務的な連絡に終わっていました。
今後より、丁寧な相手の状況を踏まえての対応をお願いします。

最後の支払いまで、安心しておまかせできました

今回、本当に急に２世帯の家を買いたいとなりまして、「お父さんの気分が変わらないうちに、早くお願いします！！」と言ったのをおぼえてます。
希望の土地より少し広かったのですが、１件１件、担当者さんがうちの周辺の方々にお声がけしていました。
子供が学校を転校したくないと言ったので、同じ地区内で探さなきゃいけなくて、私も半分あきらめていたのですが、担当者さんが１件１件声かけてくれたおかげで、道路１本違うだけの土地が見つかり、みんなでよろこびました！！
そんな風に、いつもていねいに接してくださるんだなーと、「リバブルすごいじゃん！担当者さんすごいじゃん！」と思っていました。
最後の支払いまで、安心しておまかせできましたし、お父さんも、支払いの時は銀行までついて来てくださり、本当に安心しました。
なので、また何かあったら、リバブルさんに、担当者さんにお願いすることにしました。

親身な対応、問合せ時のスピーディな回答、大変満足

親身な対応、問合せ時のスピーディな回答、大変満足しています。
購入後もとても親身に対応していただき、今後ともよろしくお願い致します。

丁寧に対応して頂きありがたかったです

一番最初の店に行く為のアポイントを電話で取った時、電話を受けたスタッフの方は私が何を求めているのか汲みとってくれ、来店後は担当の方にポイントを抑えた物件を提示して頂き、スムーズに内見でき助かりました。
リバブルの前にも不動産めぐりをしていて、マンション購入に嫌気がしていたので、鶴見センターのスタッフの方と担当の方には感謝しています。
契約日時を前もって決めていたのですが、私の仕事の都合上来店できなくなり、リバブルさんの休みの日に契約となってしまい色々な方に迷惑をかけ心苦しく思いましたが、丁寧に対応して頂きありがたかったです。
全ての契約が終わり担当者さんと別れる時握手をしたのが今でも心に残り、リバブルを見かけると担当者さんを思い出します。
ありがとうございました。

無事に契約が出来て良かったと思います

一生に一度の大きな買い物でしたが、当方のほうも勉強不足の点が大いに有りましたが、無事に契約が出来て良かったと思います。

細かい箇所の知識が不十分

細かい箇所の知識が不十分。
・所得税に関しても最初は●●●万位と言われたが、結果”０”でした（上司にＴＥＬしての結果でした）。
・擁壁に関しても、最初は大変な要件みたいな事を言われたが、結局は問題なく進む事が出来た。
・売り物件に関し、購入代金の領収書（●●●●万円以下？）がないか？との質問を受けるが、物件は大正時代から受継いだ物で質問がおかしい。
・売却金額を提示されたが、その時すでにその金額の書類を完備しており、印を押す状態となっていた。
当方が納得してから書類作成してほしかった。