Y様
Y様
2022年12月28日
担当者にはとても満足
物件のやり取りをさせて頂いた担当者にはとても満足ですが、別部署？のライフラインを紹介して頂いた方は不満に思います。
電気・ガスと、インターネットについて紹介頂いたのですが、この物件はガス会社が決まっているのにも関わらず、ガス会社のＺ社を案内されたり、ネット回線の金額も、長い目で見たらＹ社の方が安いのに、そういった説明もなくＸ社を紹介されたり、間違った情報で混乱させ、調べが不十分と感じました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたコメントを糧に、今後も頑張らせていただきます。
何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
またこの度のお取引に関しまして、社内の連携不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。