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お客様評価

5
N様
N様 2019年5月22日

大変なご苦労とご努力をいただいたと認識しています

今回のご担当者様には、数年前に当時住んでいたマンションを売却する際にご担当いただき、その時に大変お世話になった方です。
中古マンションで中々買い手がつかなかったのですが、まめにフォローしていただき、1年以上もかかったのですが無事に売却することが出来ました。
それ以降も毎年年賀状を頂戴し、勤務地も月島に変わられたと伺っていたのですが、今回空き家状態であった実家を売却検討するに当たり、まずはご担当者様にご相談させていただいた次第です。
すると、遠路にも関わらず拙宅まですぐにお越しいただき、快くお引き受けしていただきました。
素早く動いていただき、幸いなことに買主様が早くに見つかったのですが、実際に家土地の売却に当たっては、隣接した土地に家を持つ住人の方と、土地の境界線確定や越境物の処置等について、面倒な調整や覚書の取り交わし等が必要でした。
それらの細かい調整について、担当者様は測量士や司法書士の方に便宜を図っていただく他、適切なアドバイスやご示唆をタイムリーに頂戴し、大変なご苦労とご努力をいただいたと認識しています。
不動産売買契約書も2回も期限延長することになったのですが、お陰様で最終決済を行なうことが出来、大変感謝しています。
今回のこの面倒な取引を無事完了出来たのは、担当者様の前向きな取り組みと懇切丁寧なご説明や、迅速且つ的確なアクション等の賜物と考えています。
過去に、以前住んでいたマンションの購入や売却を他の不動産屋さんにお願いしたこともありました(当時は東急リバブルさんとご縁がありませんでした)が、取り組み方には雲泥の差があります。
ご担当者様だけでなく、これが東急リバブルさん全社の取り組み方や方針なのかもしれませんが、今回の取引無事完了に当たっては、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度、再度弊社にご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
以前にお取引させていただいてから数年がたちますが、改めてご相談をいただき、感謝しております。
今回のお取引では、ご契約からご決済までの間で調整しなければならないことが多々あり、N様にもお力添えいただいたこともありましたが、最終的にご満足いただけるかたちで調整がつき本当に良かったと思っております。
N様とご家族の皆様は、大切なご資産を2件も私にお任せいただき、良くしていただきました
大切なお客様です。
今後も、何かお力添えいただけることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2019年4月11日

担当者の対応には満足

担当者の対応には満足。
マンション購入後に紹介されたリフォーム会社の対応には、例えば質問に対する回答の遅さ等若干の不満あり。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
C様とは海外ご滞在のため、メールでのやり取りをさせていただきましたが、密にご連絡をいただき、無事お引渡しができましたこと感謝申し上げます。
リフォームのやり取りでは、期日を過ぎてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めさせていただきます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
R様
R様 2019年4月5日

余計なストレスを感じることなく短期間で売却できた

丁寧で親身な対応、ポイントを押え、迅速・的確に売却活動を進めて頂きました。
信頼して全てお任せすることが出来ました。
余計なストレスを感じることなく短期間で売却できたので、満足です。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
R様とは、お電話でご売却のご相談をいただき、他社様と比較されて当社をお選びいただきました。そのお気持ちに報いるためにR様のお力になりたいと強く思いました。ご一緒にセールスポイントを考えた時間は楽しい思い出でございます。
販売活動にも常にご協力いただきましたことで、ご成約に至ったと感じております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月5日

全体的に非常に良く対応して頂きました

全体的に非常に良く対応して頂きました。
税金を含めたアドバイスはもっと詳しく教えて頂きたかった。
これから売り物件もあるので引続きお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
Ⅰ様に非常に気に入っていただいたお部屋が見つかり、私も嬉しく思います。
お子さまも非常に気に入っている様子でしたので、これからは新居でお子さまと素敵な時間をお過ごしくださいませ。
税金についてのアドバイスは大変恐縮でございます。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お力添えさせていただきます。
引き続き今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月5日

安心してまかせることができました

今回東急さんに依頼して、大変満足でした。
担当者さんはすごく接客態度もよく、細かいところまで気が付き、常に電話、メール等で進行状況の報告があり、安心してまかせることができました。
本当に今回売却して頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は弊社サービスの「アクセル君」をご利用いただき、ご売却をしていただきました。結果、素敵な買主様が見つかり、N様にもご満足いただき、本当に良かったです。
私もN様のお力添えができ、非常に嬉しく思います。
契約の際にN様のご自宅近くまでお伺いしたことも素敵な想い出となっております。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年1月7日

貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります

当初は他社さんと6ヶ月に渡り売却依頼していましたが、貴社にお願いして約1ヶ月くらいで契約に至りました。
以前もお世話になった事がありましたが、貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります。
どうも有難うございました。
ご担当者の常に迅速な対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様とのお付き合いは、「他社仲介会社で結果が出ない」との1本のご相談のお電話から始まりました。
すぐにご自宅までお伺いし詳しいお話を伺う中で、K様の力になりたいと強く思いました。
結果としてその後約1か月で成約に至ったのは、弊社の情報力だけではなく、K様と連絡を密に取り二人三脚で売却活動が出来たからだと感じています。
誠にありがとうございました。
勝どきセンターがオープンしより身近になりましたので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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