M様
M様
2020年4月7日
担当者さんが話しやすく不動産の事に博識な人でした
担当者さんが話しやすく、不動産の事に博識な人でした。
メール返信も早く(休み以外)、私達の仕事の事情も分かってもらい、売主さんとのアポイントもお互いの日程に合わせて頂き助かりました。
何を言っても一生懸命調べてもらえて、その説明が分かりやすく、書類も揃えてもらえた(太陽パネル他)。
銀行員とのやりとりが上手くいかない時、フォローしてもらえて、スムーズに連絡取れました。
契約が終わり住み始めて、風呂のリモートスイッチ、トイレのウォッシュレット、食器洗い機、その他の説明書がなく困っていたら、「ネットで調べますか？」と、色々と力になってもらえました。
担当者さん、東急リバブル、良かったです。
ただ…入居して、そうじが入っていると思いますが、窓のサッシ、電気の傘、靴箱の棚板、ほこり、砂、カビがあり、そうじしていませんでした。
(清掃会社の方じゃないのかな？)
残ったカーテン、カーテンレール、かびがそのまま。
ちょっと悲しかった。
東急リバブル
センターからの返答
このたびは、不動産のご購入をいただき、ありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、住宅ローン書類等のご取得にご協力をいただき、助かりました。
お引渡しさせていただきましたお住まいのお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もご不明な点やご要望等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。