表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
今回マンションの売却と購入を、約２ヶ月という短い期間で終える事ができ、本当にありがとうございました。
担当者さんはわからない事の説明や業者の紹介等も丁寧にして下さり、大変お世話になりました。
又、売買の機会があれば宜しくお願いします。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらＴ様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
概ね満足しています
・東急リバブルと担当者については概ね満足しています。
まだ伸び代があると思いますので精進して下さい。
・引渡し当日の司法書士事務所スタッフの接客は不愉快でした。
いきなり現れ、登記に関する説明もないまま、書類をいきなり出して書かせる。
こちらに書類内容を確認する間も無い様なので、私が売買契約書を出してチェックをしました。
資金の持分割合についても、こちらに確認もしないで決め付けで書類記入を促すことがありました。
東急リバブルさんのスタッフではないですが、問題がある接客内容だと考えます。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様よりお褒めの言葉いただき嬉しく思います。
今後Ｓ様のご期待に応えられるように日々精進してまいります。
不動産に関するご要望ご質問などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
対応が丁寧で好感が持てた
対応が丁寧で好感が持てた。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂きありがとうございました。
I様はお住み替えという事もあり、お住み替え先エリアがどのような地域なのかなどご不安な点もあったかと思いますが、無事に気に入った物件に巡り合えて嬉しく思います。
また、お住み替えのためご自宅のご売却もございますので、ご売却についてもしっかりとお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠におめでとうございます。
細かい説明がほしかった
不動産取得税に関しても細かい説明がほしかった。
司法書士と売主仲介会社との連携が取れていなかった。
それ以外は何も問題なく、基本的に誠意ある対応で分かりやすく、好感ももてる素敵な営業でした。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また税金の件で説明が足りない点があり、ご心配をおかけした事をお詫び申し上げます。
F様からのご指摘を真摯に受け止め今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
また不動産に関するご要望などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
多少の手数料割り引きの希望はありました
当方の望む金額まで到達に至らなかったので勝手な言い分ですが、御社側は売り・買い両方の仲介であり、多少の手数料割り引きの希望はありました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
Ｍ様から頂いたお声については今後またご期待に応えられるように、取り組ませて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
忖度なしにアドバイス頂き、非常に参考になりました
当初は地元の不動産会社での購入を検討していましたが、御社担当者様と初めて内覧へ行った際に、物件の良い点・懸念点を忖度なしにアドバイス頂き、非常に参考になりました。
買うなら担当者様にお願いしようと思い、そこから５件ほど内覧させてもらい、納得のいく物件と出会うことが出来ました。
他社だと良い点ばかり言われて、どれもいい様に思えましたが、気づかなかった点を担当者様は教えてくれました。
また急な内覧依頼でも、必ず希望日に時間を作ってくれた事も非常に感謝しています。
大きな買い物なので、私自身もう一度買うことがあるかは分かりませんが、売買の機会がもしあればぜひまた担当者様に頼みたいと思います。
また、購入希望の知人がいたら、担当者様を紹介したいと思ってます。
そのくらい満足した買い物が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのマイホームのご購入でございますので、後悔のないように選んでいただきたく、良い意見だけでなく、悪いものは悪いとお伝えさせていただきました。
その結果、N様のご納得のいく良い物件と巡り合えて本当に良かったと思っております。
その素敵なマイホームで楽しい新生活をお過ごしください。
この度はありがとうございました。
１年間で２回もお取引が出来るとは思いませんでした
担当者さんにはいつもお世話になってます。
１年間で２回もお取引が出来るとは思いませんでした。
全てが良い対応で、他のみなさんにもお勧めしたいくらいの営業マンです。
今後も頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には1年間の間で、ご売却・ご購入と2度ご利用いただき、本当に感謝しております。
また、今回のお取引の中でローンのことや、残置物処分などご不安なこともあったかと思いますが、無事にお取引が完了し、よかったです。
今後、不動産に関することは是非私にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談に乗って頂きお世話になりました
担当者さんには、親身になって相談に乗って頂き、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらN様よりお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。
今後、また不動産に関しましてご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
にこやかに優しい対応をして頂いた
リバブルに入社してまだ浅いという話を聞いていましたが、質問したことにはどんなことにも丁寧に分かりやすく答えてくれていました。
無理な押し売りや駆け引きがなく、担当の方が信頼できると思ったので契約しました。
いつも子連れで騒がしくしてしまったのですが、にこやかに優しい対応をして頂いたので安心できました。
子どもも担当の方に会いたがっていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、ありがとうございました。
無事にお引渡しまで行うことができ、私も安心しております。
H様には週に1度以上のペースでご来店いただき、お打ち合わせのお時間をいただいたりとご迷惑をお掛けしたことも多々ございました。
その中でもH様にとって素敵なご新居に出会え、ご購入のお手伝いをさせていただけたことを私も本当に嬉しく思っております。
また何か不動産の事でお悩み等がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
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