売買たまプラーザセンター

スピーディかつきめ細やかなご対応サポート

最初の相談から引き渡しまでを通して、スピーディかつきめ細やかなご対応サポートをいただけて、とても良かったです。
住宅の購入は大きな買い物なので色々と先の計画を思案しておりましたが、いただける情報の量も適度で多すぎず、受け手が何を求めているのかを常に考えながらサポートをいただけたように感じます。
とても安心感がありました。

顧客と信頼関係を築こうとされる姿勢が素晴らしい

担当者さんに対応していただいて本当に満足しております。
良かった点は数えきれないのですが、特に良かった点を列挙いたします。
・メールや電話で問い合わせをしてから、通常は1日、長くても2日で回答をしてくれた。
迅速な対応に感謝しております。
そのうえ、回答内容は毎回私どもの期待を上回るほど充実しており、とても頼もしかったです。
・物件を”売る”のではなく、私どもが住みたい家を探す”お手伝い”をする姿勢を感じました。
私どもの気持ちに寄り添って常にサポートしてくださいましたので、安心してお任せできました。
短期的な利益追求ではなく、顧客と信頼関係を築こうとされる姿勢が素晴らしいと思います。
担当者を通して、東急リバブルの企業イメージが向上しました。
・たまプラーザ、あざみ野界隈の環境全般（スーパー、最寄りのバス停、町の雰囲気など）に明るく、大変感心しました。
内見に行った際は、物件そのものに加えて、周辺の環境まで説明してくれました。
もしもそこに住んだ場合の生活イメージを掴みやすかったです。
よく勉強されているなと感心しました。
他社の中にはこれが出来ていない担当者がおりました。
・内見を予約した日には、上記の情報を網羅した地図や資料をまとめて冊子として用意してくれました。
参考になる情報ばかりで、引き渡しまで大切に利用させてもらいました。
・1歳に満たない子供を連れて何度も打ち合わせに伺いましたが、子供のおむつ替えの場所を案内してくださったり、子供が遊ぶおもちゃを用意してくださったりと、細やかな気配りをしていただきました。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝いたします。
もしも私の親戚が住まい探しをするならば、同じ担当者さんに担当してもらいたいと思います。

担当者はとても丁寧でした

担当者はとても丁寧でした。
その地域の特徴や、地図だけでは分からない情報を多く提供してくださり、納得のいく土地選び、売買が出来ました。

細かな質問にもすぐに調べて誠実な対応をして頂いた

初めて問い合わせをした際、細かな質問にもすぐに調べて誠実な対応をして頂き、とても好感を持ちました。
その後の物件探しにおいても、こちらの希望等を十分に汲み取り、わからない事の問い合わせにも、迅速にご回答頂き、益々信頼を寄せることができました。
希望に合う物件に出会うまで、何度も問い合わせをしたり、度々内覧のご案内をして頂いたりしましたが、決して意志決定を焦らさず、納得行く家探しをすることができたのは、本当に感謝しております。
的確なアドバイスと、売主様と交渉して頂いたおかげで無事に契約ができたこと、改めまして、本当にありがとうございました。

私どもの立場に立ってアドバイスいただきました

海外駐在中での不動産購入でした。
夫が単身赴任の為、各手続や書類の準備、それにともなう適宜の連絡等、尽速かつ丁寧に対応して頂きました。
誠にありがとうございました。
又、売出中物件への問合せ、購入に関する相談にもスピーディーに対応していただき、希望の不動産購入にいたりました。
マンション、戸建てにかかわらず、私どもの立場に立ってアドバイスいただきました。
当初はマンションを内見していましたが、最終的に戸建て購入となりましたが、時間をかけて親身に対応して頂きました。
又、何度もご利用させていただいた店舗のスタッフ様の対応も素晴らしく、好感のもてる対応をしていただきました。
初回問合せから契約後までとても満足いたしております。
頭のさがる思いです。
現在居ごこちの良い生活をさせていただき、本当に東急リバブル様、担当者様、ありがとうございました。

担当者さんも人柄、対応がよかったと思います

東急リバブルは、会社全体の雰囲気がよく、信頼出来る会社だと思います。
担当者さんも人柄、対応がよかったと思います。
ありがとうございました。

私達の希望を十分に理解した提案を受ける事が出来た

大手という安心感があり、東急沿線を希望していたので、御社にご依頼しました。
以前のマンション売却の時からのお付合ですので、私達の希望を十分に理解した提案を受ける事が出来た。
今回の物件は担当者さんからのご紹介で、非常に良い物件に出会えたと思います。
二世帯の同居であった為、担当者さんに終始間にはいってもらい、意見の折衷をしてもらい助かりました。
安定感のある素晴らしい営業マンです。
ありがとうございました。

様々な質問や要望にも、積極的に対応いただき感謝

売却額査定に対し、納得いくデータの提示と丁寧な説明で安心して、決めることが出来ました。
また売却までの間の様々な質問や要望にも、積極的に対応いただき感謝致しております。
ありがとうございました。

学区や周辺情報含めてとても親身にご対応して頂いた

物件のご相談をさせて頂いてから2年以上も根気強く対応頂き、現在の物件を購入することが出来ました。
こちらからの要望に応じて、新築、中古、マンションと幅広く対応、ご提案して頂き大変感謝しております。
担当者様には、物件の紹介以外にも、学区や周辺情報含めて、とても親身にご対応して頂きました。
物件購入が決定した後も、ローンや保険についても丁寧に教えてもらい、契約後の対応にもとても満足しております。
今後も、不動産の相談については御社、担当者様にさせて頂きたいと思います。
最後になりましたが、とてもよい物件をご紹介頂き、大変ありがとうございました。

たくさんの質問にも嫌な顔１つせず、親身に対応

今回、土地の購入からマンションの売却について、担当者様には大変親切でご丁寧なご対応頂き感謝しております。
素人の私達にとってはすべての事が無知ですが、たくさんの質問にも嫌な顔１つせず、親身に対応頂いています。
ハウスメーカーさんからのご紹介でご縁があり担当頂いておりますが、連携プレーも抜群で、すべての対応がスムーズです。
まだ、これから建築していく途中ではありますが、土地探し、購入を経て、理想の住まいへ近づけたのも、担当者様のご尽力あってのもので、楽しみに家作りができております。
これからは、売却でお世話になるかと思いますが、今後共宜しくお願い申し上げます。