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意思決定しやすい状況をつくって頂いた
こちらの事情で短期間の売却をお願いしたが、スピーディーに対応頂き、大変お世話になりました。
マンションの周辺事情や、売却以外の検討事項にも真摯に回答頂き、意思決定しやすい状況をつくって頂いたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂きありがとうございました。
Ｏ様ご家族にとってより良いタイミングでお住み替えのお手伝いが出来、本当に良かったです。
また、ご縁がございましたらお気軽にお申しつけ頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
よく説明してくださりすっかり不安が無くなりました
TVコマーシャルの内容ではないですが、初めての不動産取引で担当者様は、よく説明してくださり、すっかり不安が無くなりました。
不満を申せば、最後決済のご案内でのメールで、暗号を使っての解読が出来ず、時間もありましたので、郵送にしてほしかったです。
センターからの返答
S様、この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却途中にお引越しされるという事でしたので、全体の流れなどを事前にご理解いただけるように、意識して取り組みさせていただきました。
お引越し前にご内覧に対応いただけるなど、S様のご協力がなければ、スムーズなご売却はできなかったと思います。
ご決済の明細のご送付につきましては、配慮が足りず、S様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように努めてまいります。
また、S様のお住み替えをご担当させていただける機会がございましたら、今度こそ最後まで、ご満足いただけるようご対応させてください。
この度は、誠にありがとうございました。
”かゆい所に手が届く”気配りを頂きました
ご担当者様は、まさに営業のお手本のような方でした。
身だしなみからご説明の細部に至るまで、”かゆい所に手が届く”気配りを頂きました。
本当に本当に本当に有難うございました。
他社さんと比較するなどもっての外です。
今回はご担当者様としかやり取りをしておりませんが、貴社の社員教育が徹底されていることは、担当者様のご対応を見れば一目瞭然です。
住まいは人生で何度もお願いすることが出来るものではありませんが、もし仮にまたお願いすることがあれば、担当者様かその時の部下の方に是非ともお願いしたいです。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間中には何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、短期かつ好条件でのご成約に結び付けることができました。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
こまめな打ち合わせなど、非常に満足のいく対応
他社で媒介契約をしていたのですが、なかなか売却先が決まらず困っていたところ、購入の際お世話になった、リバブルさんにお願いするコトにしました。
当時お世話になった方がすぐに訪問して下さり、その後、担当者さんを紹介頂きました。
当所、お願いしていた他社の方にはなかった、こまめな打ち合わせなど、非常に満足のいく対応をして頂きました。
お忙しい中、少し距離のある我が家まで何度も足を運んで下さり、ありがとうございました。
今後、住宅購入や売却を検討される方が居ましたら、是非、紹介させて頂きたい、良い会社、良い担当者だったと思います。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しく、お時間ご調整が難しいとの事でしたので、私たちがお打合せにお伺いさせていただき、何度もお打合せしないように、準備して進めておりました。
結果的に中古の物件にはなりますが、お引き渡し後も問題なく取引ができたのは、T様のご協力あってこそだと思います。
どんな小さい事でも構いません。私たちにできることがございましたらお手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
変わっていく売買状況に合った最適解を常に提供
優秀な担当者の手配により、満足のいく売買ができた。
変わっていく売買状況に合った最適解を常に提供してもらえた。
そのため信頼感をもって納得して売買することができた。
売主としてはこれ以上に頼もしいことはなく、想定の金額での売買もできたため、大変満足している。
手続き書類の案内や説明に加え、スケジューリングもスムーズでとてもありがたかった。
今後不動産についての相談は、東急リバブルにしようと思う。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
ご成約へ至るまで、いくつもの困難がありましたが、二人三脚で乗り越えられたのは、色々とご協力を頂いたN様のお陰でございます。
ご満足のいく形で終えられたこと、お気に召して頂けた買主様を見つけられたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、N様と不動産関係の窓口へ立てればと思いますので、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
説明も応対もとても丁寧
マンションを売りに出してから急いでいなかったため、一社目の不動産会社に任せ、販売活動がほとんどないまま時だけが流れました。
二社目の活動状況もあまり芳しくなく、代わりに価格を下げるよう提案され不満が残りました。
同時期に担当者さんにお願いしていた両親からの紹介で、ご縁があってお手伝いして頂きました。
説明も応対もとても丁寧で、毎週頂くレポートも動きあり誠意ありで、ありがたく思いました。
他社の方の定型文や、変わりのない報告と違い、いつも内容があり、実際に一番ご紹介やご案内をして頂きました。
お電話でもご連絡頂き心強かったです。
価格を下げる提案だけでなく、活動で頑張って頂きました。
ネット上での見せ方や写真もわかりやすく、人の興味を引く内容でよかったです。
我が家のマンション、両親の戸建とダブルでお世話になりました。
また機会がありましたら、是非同じ担当者さんに、リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
Ｆ様、この度私どもにご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回は、両親様のご紹介でお会いさせていただき、ご縁がありとても嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、いつも打合せのお時間を頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後とも些細な事でも、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。
担当の方がすばらしかった
担当の方がすばらしかった。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
良いご縁のあるご成約だったと担当としても嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
業務経験が浅いとの事でしたが安心してお任せできた
東急リバブルたまプラーザセンターのHPの閲覧により、同郷の担当者さんに売却を依頼して良かったと思います。
業務経験が浅いとの事でしたが、安心してお任せする事ができました。
「あんしん仲介保証、水まわりブライトニング」の利用については、もう少し上司の方々のフォローがあっても良かったのでなかったのではないでしょうか。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
K様のご売却に微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
同じ福島出身ということで不動産のお話以外もたくさんさせて頂き毎回K様にお会いするのが大変楽しみでございました。
当社サービスに関しまして説明が十分でなくご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
K様のご意見を真摯に受け止め他のお客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。
たまプラーザにいらっしゃる機会があればぜひセンターに遊びにいらして下さい。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
担当者さんも人柄、対応がよかったと思います
東急リバブルは、会社全体の雰囲気がよく、信頼出来る会社だと思います。
担当者さんも人柄、対応がよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
売却期間中、普段お忙しいにもかかわらず、何度もお打合せ等のご対応をいただき誠にありがとうございます。
K様のご協力があったためご成約まで至ったと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
近隣物件との事例をふまえ、具体的な提案が良かった
[良かった点]
①近隣物件との事例をふまえ、具体的な提案が良かった。
⇒業者への販売でも最大の価格対応となった。
②他社での提案内容よりも数段良く、具体的内容で、即決定できた。
⇒近隣物件との事例方法までは他社も同様だが、作戦が他社はなかった。
[悪かった点]
①店舗での対応
受付→知っている方の対応はすばらしい。
一方ベテラン？の方はつっけんどん。
どちらが客なのでしょうかと感じてしまった。
②無駄な費用である司法書士費用⇒高かった。
相見積含まえて、最大限利益が出るよう対応して欲しかった。
今、自宅売却依頼中だが、引き続き成約できるよう協力願います。
センターからの返答
N様
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件に関しては、社内で共有させていただき、今後の改善に生かしてまいります。
引き続き、現在販売中の物件も成約できるよう、全力を尽くしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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