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お客様評価

5
I様
I様 2021年2月9日

パーフェクトでした!!

とても親切・丁寧でわかりやすく、どんな小さな相談も迅速な対応で、たよりやすかったです。
初めての事でわからないことだらけの中、担当者さんでよかったです。
私も立場上色々な営業マンとあうことが多いのですが、こんなにもすばらしい営業マンはいないと思うくらいパーフェクトでした!!
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
複数回に渡って仕事前の貴重なお時間を頂戴したこと、改めて御礼申し上げます。
お蔭様で曖昧な点や課題が明確となり、それらをクリアにして、お取引のご案内をさせていただくことができました。
ここから始まる新生活が、より豊かで幸せであることを祈念しております。
来春の税務のご相談についてもお任せください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月9日

分からない質問等、その都度明確にお話し頂けた

ホームページでの物件紹介がとても早く対応して頂けた。
管理会社との対応も、仲介に入ってやって頂けて良かった。
分からない質問等、その都度明確にお話し頂けた。
担当者が物件を売る地域に精通していたので、安心して依頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
賃貸中の不動産のご売却でしたので、管理会社との連携をスムーズに行えたことが良かったと思っております。
Y様の協力のおかげでスピーディーに進めることができました。
これからもご不明点やご質問ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月9日

こちらの気持ちに添おうと頑張ってくれた態度に好感

マンションの売却でお世話になりました。
我家は、売却までに1年近く時間がかかり長いお付き合いになりましたが、最初から最後まで、いつも真剣に向き合って頂き、ありがたかったです。
またこちらの気持ちに添おうと、頑張ってくれた態度に好感が持てました。
売り手、買い手の両方に納得してもらう、大変な役目のお仕事だと思います。
これからも、お体を大事に頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
途中、お客様を迎え入れる準備をしてくださっているにもかかわらず、芳しくない結果報告をせねばならない状況が続きました。
そうした中でも、私共が話しやすい雰囲気を作ってくださった気遣いに、本当に救われました。改めて御礼申し上げます。
新居はいかがでしょうか。
新生活がより豊かで幸せであることを祈念しております。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月5日

東急リバブルさんに相談して良かったなあ

この度はとてもお世話になりました。
家族の事で早急に家の売買をしなければならず、担当の方には本当にお世話になりました。
私一人では動けないときは、担当の方が代わって動いていただけて、とても助かりました。
高齢の私でも安心して相談出来たこと、今の家がとても満足出きるように繋げていただけた事に、改めて東急リバブルさんに相談して良かったなあと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しとお引越しまで非常にスケジュールがタイトでしたが無事にお引渡しが出来たのも、T様のご協力があったからだと思っております。
こちらこそT様に感謝しております。
お買換えでご不安なことも多かったと思いますが、ご安心頂けて私自身とても嬉しく思っております。
今後も不動産に関するお悩みなどございましたら是非当社にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月26日

終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけた

銀行との交渉なども含め、終始親身にこちら側の立場にたって進めていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回スムーズにお取引を終えることが出来たのも、U様のご尽力があったからこそでございます。
誠にありがとうございました。
ご不明点やご質問等がございましたら、引き続き、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月25日

友人、知人にもリバブルさんを薦めたく思いました

物件の案内から購入時までスムーズな対応をして頂き、親切でわかりやすく、感謝しています。
また、友人、知人にもリバブルさんを薦めたく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、必要書類のご準備等、快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月20日

一番良い選択をしたと思っています

東急リバブル(立川)とは賃貸から数十年以上のつきあいで、売却もお世話になり、一番良い選択をしたと思っています。
コロナ禍で県外移動できない時でも、滞りなくすすみ、とても感謝しております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
遠方にお住まいかつコロナ禍で、スムーズに手続きを進めることができましたのも、T様にご協力頂けたことによるものと思っております。
今後ともご不明点やお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

3
B様
B様 2021年1月20日

個人的には今回の対応は良かったです

いろいろとトラブル等もありましたが、今は落ち着いた集合住宅と捉えていました。
また、売り急ぐつもりも無かったので、個人的には今回の対応は良かったです。
いろんな会社がいろいろうるさかったので、何も言ってこない貴社のみ継続していました。
ご紹介いただいた買主さんにも非常に満足しています。
これは、貴社の管理者の方と担当者の方が当方の意図をくみ取って、イケイケでは無かったものと捉えています。
他社さんはうるさくて煩わしかったです。
会社経営者からは良くないでしょうが、個人的にはOKです。
とは言え、高額な取引になるので、友人知人には聞かれれば「私は良かった」としか言えません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお引き渡しまで短い期間でしたが無事にお引き渡しする事が出来たのもB様のご協力のお陰でございます。
重ねて御礼申し上げます。
御成約まで約2年要してしまいましたが、とても気に入って頂いた買主様とご縁を作ることができ、私自身とても嬉しく思っております。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
T様
T様 2021年1月19日

特に気になったのは買主も売主も貴社のお客という点

まずは、無事売却が完了しましたこと、改めて御礼申し上げます。
立川では東急リバブルさんが強いと伺っていたこともあり期待が高かった分、価格面とクロージングの対応については不満が残りました。
特に気になったのは買主も売主も貴社のお客という点です。
結果的に、当初話をしていた額から●●●万も落とすことになり、ターゲットとしていた●●●●万も下回る結果になりました。
さすがにどちらもお客では、どちらかのお客の立場にはなり得ないと後で思いました。
取引機会の限られた業界なのでコミットすることは難しいのかもしれませんが、お客の求める水準に対して何らかのコミットをしないと信頼は得にくい業界かと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
一方でご期待に添えなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はT様のアドバイスを念頭に置き、お客様の求める水準を十分に把握し、営業活動して参りたいと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月4日

最終的に満足できる物件を購入することができました

初めてマンション購入を検討し、わからない事だらけで不安でしたが、物件の選び方から金銭面など様々な事について親身に相談にのっていただき、最終的に満足できる物件を購入することができました。
単に家を売るというのではなく、家を買うにあたって購入する側が何を大切にしたいかを常に考えてくれているのがわかり、とても信頼できました。
今後も何かあれば是非お世話になりたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご購入後のリフォーム完成立ち会いに同席させて頂いた際に、この物件を購入して心が踊ったと言って頂き、本当に嬉しかったことを今でも覚えております。
今後もお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。

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