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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月15日

スケジュールの見通しが立てやすかった

今回、不動産売買の相談から各種ご提案、売却のサポートまで、売り主の意向に沿ったご対応に大変好感を持つことができました。
終始、迅速なご対応をありがとうございました。
ご担当者様とは電話・メールなどで連絡もとりやすく、情報共有することで売却までの進捗状況が把握でき、スケジュールの見通しが立てやすかったと思います。
今回の物件は好立地条件を最大限に生かし、次のオーナー様に受け渡して頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月14日

売買にかかる付帯事項についても支援頂いた

不満なし。
不動産売買にかかる付帯事項についても支援頂いた。
機会があれば、次回も利用したいと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2024年5月13日

非常に親切かつ丁寧に説明してくれた

担当者さんが非常に親切かつ丁寧に説明してくれたので、また何かあればぜひ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月26日

最終的には円満に取引を終えられた

担当者には総じて満足している。
客付け業者とのコミュニケーションミスで決済直前に手間が増えたが、その後の修正対応は全く不満なく、最終的には円満に取引を終えられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
直前でご決済方法が変更となってしまいご不安な点もあったかと思いますが、無事にお話を進めることができ大変うれしく思っております。
それもT様がいつも快くご対応いただけたおかげだと思っております。
本当にありがとうございました。
ご家族、皆様が気持ちよく住まわれることを心より願っております。
今後もご不安な点などございましたらなんなりとお申し付けください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月4日

提案等についてほぼ満足のいく対応でした

他社と比較する事なく依頼したので、担当者からの資料提示や案内、提案等について、ほぼ満足のいく対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中で担当が変わってしまい、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、光栄でございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年3月25日

迅速な対応を評価したいと思います

迅速な対応を評価したいと思います。
フレンドリーな感じが良かったと思います。
質問にも丁寧に回答を頂き、分かりやすく説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月25日

何度もこまめに連絡をくれました

とても気にしてくれて何度もこまめに連絡をくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Y様にお引越しや物置・バイク置き場の移設等迅速にご対応頂いたお陰で、スムーズに取引を進めることができました。
今後もお困りのことございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2024年3月23日

お願いしてから約1年かかった

大変精力的に、また寄り添った活動をしてくださって感謝しています。
不満点を挙げるとしたら、お願いしてから約1年かかった点と、反応がない時に適時想定できる原因と対策、販促計画について頻度を上げてご連絡を頂けたら、もっと不安を感じる事なくお任せできたと思います。
しかし最終的に転居とほぼ同じタイミングで売却できた事は、担当者さんのお蔭でとても感謝しております。
法律的な内容や事務作業も正確で早く、よく勉強されていると感じ安心感がありました。
大変お世話になりました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月9日

連絡の翌日に現地へ来てくれた

まず、連絡の翌日に現地へ来てくれた事。
仕事が早く、直ぐにお願いする事にしました。
経験豊富でアドバイスも的確でした。
また何あれば担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
急ぎの書類があるときも休憩時間に職場近くでお時間頂いたりと、いつもすぐにご対応頂いたおかげで、スムーズに進めさせて頂けました。
ご協力本当に有難うございました。
今後ともお困りの際は、いつでもお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年3月3日

メールの返信も早く誠実でした

最初は他社からの紹介でしたので、どうなることかと思いましたが、とても素早く的確に対応いただき、メールの返信も早く誠実でした。
途中、不安にもなりましたが、担当者さんでないと成約までいかなかったととても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までご不安な点もたくさんあったかと思いますが無事にお話を進めることができ大変うれしく思っております。
ご家族、皆様が気持ちよく住まわれることを心より願っております。
今後もご不安な点などございましたらなんなりとお申し付けください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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