表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応は、スピーディーでわかりやすく良かった
担当者さんの対応は、スピーディーでわかりやすく良かった。
センターからの返答
この度は、弊社を売買仲介にご選定頂き、誠にありがとうございました。
限られた日数の中で迅速に必要書類のご用意を頂いたりと、K様に大変助けられた部分の多いお取引となりました。
改めて御礼を申し上げます。
今後もお客様が安心安全なお取引が出来る様、努めてまいります。
東急リバブルを勝手に応援参加するつもりです
以前縁があり東急リバブルの株を買う事に成りました。
当時担当された人の会社の説明が強く心に残り、今回不動産の売却について東急リバブルにお世話に成る事に決めました。
不動産の知識が無い事で不安でした。
担当された社員から何度も説明を受け、法律を含め社会・経済等思ってる事等、沢山の時間を注いでいただきました。
地方に居る私には当然無理と思い込んで居ましたが、お客様目線でいつもどこでも対応され、その人に合う作業の進め方は土地売却に大きな原動力に成ったと感謝しております。
最後に司法書士様より、残された手続等すべて完了しましたと連絡があり、安心と感謝の一報でした。
これを機に東急リバブルを勝手に応援参加するつもりです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお客様アンケートにご協力くださいまして誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却を東急リバブルにお任せくださり、また、私の仕事ぶりを高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。
異動という弊社の都合で、途中で担当が変更となり、ご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたが、無事にご売却のお手伝いをすることができ、安堵しております。
取引の終わりはお付き合いの終わりではなく、これから続いていくご縁のスタートと思っておりますので、是非これからも不動産のことでご要望やご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
借家人に売却した為営業活動自体を私自身で行った
今回は借家人に売却した為、営業活動自体を私自身で行ったので東急さんの営業の関与は少なかったが、その過程で色々な助言を頂いたので最終的にはスムーズな取引が出来た。
担当者に関してはもう少しユーザーの悩み、心配事を早めに関知して、物事を先に進めるスキルをみがいてくれれば言う事なし。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産の賃借人様とのお取引で、O様の多大なご協力を頂き、成約に至ることができました。
取引上の懸念について、O様のご心配事を素早く察知することができず、大変失礼いたしました。
頂いたご助言は、今後の課題とさせていただき、改善に努めてまいります。
またお手伝いができることがございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
対応も早く非常に助かった
・担当者は大変信頼でき、対応も早く非常に助かった。
・新さっぽろ（厚別）地区に店舗があるともっと「地の利」が効果的に発揮できるのではないか。
・白石センターとして、上司の対応がもう少しみたかった。
・店舗駐車場が少なかったので不便だった。
・担当者からの毎月の販売活動報告の文章が、少しかたくるしかった。
毎回、自己紹介などが入っていたが、それはいらないのでは？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引においては、I様の迅速なご対応もあり、隣地からの承諾書、お申込みからお引渡しまでスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
I様から頂戴しました貴重なご指摘内容を、今後のお客様対応の改善に取り入れ努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者の人間性に頼る部分は大きいと思います
不慣れな手続きでしたが、こちらの立場に立って、親切、ていねいに対応して下さり感謝しております。
リモートワーク社会になっても、最後は人とのつながり、信頼関係が大切と思います。
業界人どうしは別かも知れませんが、担当者の人間性に頼る部分は大きいと思います。
此度はその点、安心しておまかせする事が出来ました。
今後も、そういった人材が育つ社風であることをお祈りいたします。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産のご売却につき弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、年末のお忙しい時期やコロナ禍で大変な中、迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
こちらの無理なお願いにもかかわらず、快くA様にご対応を頂いたお陰で円滑にお取引が出来ました。
今後も不動産のお困りごとがございましたらお気軽に申し付け下さい。
A様ご家族皆様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
取引期間中不安に感じることは皆無でした
迅速かつ親身に対応いただき、取引期間中不安に感じることは皆無でした。
豊富な経験に基づいた確実で安心感のある取引で、早い期日に売却が決まったのも貴社、ご担当社様のおかげと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、ご両親のご転居でお忙しい中、売却についても窓口になっていただき重ねて感謝申し上げます。
迅速にご対応を頂いたお陰で無事お取引を完了することができました。
S様ご家族の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
担当者の清潔感と誠実な受け答えで決めました
今回の売却に数社程依頼しましたが、担当者の清潔感と誠実な受け答えで決めました。
売却決定に至る迄、常に顧客目線での迅速な対応と報・連・相をかかさず、大変満足しました。
当初、私が予想していた以上の成果で感謝しました。
センターからの返答
O様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お引渡しまで無事終えることができ、大変うれしく思います。
いつも笑顔でご対応いただいたO様には、感謝の言葉しかございません。
この良きご縁は一生の宝物になりました。
これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ちょっと残念です
土地の紹介に関しては、東急リバブルさんに関しても他社に関しても同じく、「業務的」だったと思います。
聞いた事にだけ答えてくれる感じでした。
私は土地感も乏しく、色々と紹介してくれたら、嬉しかったですね。
今回の物件に関しては、たまたまなのか…「値引きの可能性があった場合はどうでしょうか？」との電話があったが故の、物件決定でした。
もっともっと、積極的に物件紹介していただければ…と思うのが本音ですね。
あと、住宅ローンの減税に関しては、ほぼ皆無。
生活していく上での更なる知識を教えて下されば最高でしたね。
ちょっと残念です。
今回はたまたま？契約を結びましたが、次は？？と聞かれるとわかりません。
センターからの返答
この度は、弊社仲介を通じて土地購入をいただき、誠にありがとうございました。
情報のご提供や、住宅ローン減税のご提案など、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、これからの営業活動に活かして参ります。
今後も何かお気づきの点がございましたらご連絡いただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
綿密に打ち合わせをする方で最後まで安心出来ました
担当の方は、ココまでするの？って思う位綿密に打ち合わせをする方で、最後まで安心出来ました。
センターからの返答
K様
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご用命いただき誠に有難うございました。
コロナ禍でのお取引で、ご不安に感じたこともあったかと存じますが、今回のお手続きにご満足いただけたご様子で、私もうれしく存じます。
K様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
メール等、随時タイムリーに報告があり安心できた
初期、他社含め数社から見積取得したが、条件、信頼性の点で貴社一社に選定した。
当初、見積り時の担当は別だったが、後任の担当者さんが積極的に販促してくれ、早期の売却につながった。
当方関東在住の為、メール等、随時タイムリーに報告があり安心できた。
引き続き、次案件も宜しくお願いします。
センターからの返答
I様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいが離れており、主に郵送でのお手続きとなりましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、買主様ともスムーズなお取引きを行うことが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
引き続きお任せいただいている不動産のご売却でもお世話になります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）