表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な説明に感心しました
丁寧な説明に感心しました。
売却依頼の広告媒体も十分だと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産の売却を御用命いただき誠にありがとうございました。
ご売却の期間が長期に渡り、お引渡しまでにいくつかの障害がありましたが、Z様のご協力のおかげで無事お引渡しまで進めることができ嬉しい限りです。
Z様からいただいたお褒めの言葉を胸にこれからも精進して参ります。
これからも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
植木や花を自分達で撤去する事が出来ず残念でした
大変丁寧な対応でしたが、電話での連絡が取れない時が何度かあり、メールでのやり取りが殆どで不便を感じる事がありました。
すでに話を伝えていたにも関わらず、建物を解体する前に連絡をして頂けずに、植木や花を自分達で撤去する事が出来ず残念でした。
センターからの返答
"O様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様にもハウスメーカーの決定・建築プランの確認等、迅速にご対応いただき、スムーズに引渡しまで進めることができたと存じます。
お取引を進める上で、電話に出られないタイミングがあったことや、ご要望通りに進めることができなかった点があり、大変失礼いたしました。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、早急に改善できるよう、努めて参ります。
今後も、ご不安な点や疑問点等ございましたら、ご相談いただければ幸いです。
引き続き何卒、よろしくお願い申し上げます。
ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め、改善するよう努めてまいります。"
大変お世話になりました
親の家を大至急売却しなきゃいけなくなり、しかも初めての家の売却で、右も左も分からない状態で東急リバブルさんに行きました。
担当者さんが親身になって相談に乗ってくれて、かなり無理なお願いを聞いていただき、大変お世話になりました。
センターからの返答
"この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
A様のご事情から、売却について迅速に動く必要があり、安全性とスピード感を求められる取引ではありましたが、A様には遠方から何度も来札頂くなど、多大なるご協力をいただき、無事に取引できたことは、私自身嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。"
信頼関係を築くことができました
対応が誠実であり、信頼関係を築くことができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
I様からは、売却に繋げる1年程前からご相談をいただき、相場の変化や税金面のご事情等から、ご売却に踏み切っていただいたものかと存じます。
I様からは多大なご協力をいただきことができ、また買主様も非常に協力的な方ということもあり、全体的に良いお取引に繋げることができました。
またご相談できることがございましたら、なんなりとお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
買主様をご紹介頂けるまでのスピードが早かった
有望な買主様をご紹介頂けるまでのスピードが早かった。
さらに売却の条件も良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
K様のお力になれた事、喜んでいただけた事を、とても嬉しく思います。
今後も、K様のお力になれる事は喜んでサポートさせていただきますので、何かお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
対応には満足しています
販売に対してはあまりにも早くに契約が決まった為、打合せ等が追い付かない感じでした。
対応には満足しています。
今後はその後の税金等の説明を、時期が近付いたら問合せしたいなあと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご売却の仲介にご選定頂き、誠にありがとうございました。
売却開始後、すぐにお申込み、契約と物事が進んでいった為、必要書類のご準備等にご負担をお掛けしてしまったかと思います。
迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
売却後の税金の件でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
対応は、スピーディーでわかりやすく良かった
担当者さんの対応は、スピーディーでわかりやすく良かった。
センターからの返答
この度は、弊社を売買仲介にご選定頂き、誠にありがとうございました。
限られた日数の中で迅速に必要書類のご用意を頂いたりと、K様に大変助けられた部分の多いお取引となりました。
改めて御礼を申し上げます。
今後もお客様が安心安全なお取引が出来る様、努めてまいります。
東急リバブルを勝手に応援参加するつもりです
以前縁があり東急リバブルの株を買う事に成りました。
当時担当された人の会社の説明が強く心に残り、今回不動産の売却について東急リバブルにお世話に成る事に決めました。
不動産の知識が無い事で不安でした。
担当された社員から何度も説明を受け、法律を含め社会・経済等思ってる事等、沢山の時間を注いでいただきました。
地方に居る私には当然無理と思い込んで居ましたが、お客様目線でいつもどこでも対応され、その人に合う作業の進め方は土地売却に大きな原動力に成ったと感謝しております。
最後に司法書士様より、残された手続等すべて完了しましたと連絡があり、安心と感謝の一報でした。
これを機に東急リバブルを勝手に応援参加するつもりです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお客様アンケートにご協力くださいまして誠にありがとうございます。
大切なご資産のご売却を東急リバブルにお任せくださり、また、私の仕事ぶりを高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。
異動という弊社の都合で、途中で担当が変更となり、ご迷惑をお掛けすることとなってしまいましたが、無事にご売却のお手伝いをすることができ、安堵しております。
取引の終わりはお付き合いの終わりではなく、これから続いていくご縁のスタートと思っておりますので、是非これからも不動産のことでご要望やご不安なことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
借家人に売却した為営業活動自体を私自身で行った
今回は借家人に売却した為、営業活動自体を私自身で行ったので東急さんの営業の関与は少なかったが、その過程で色々な助言を頂いたので最終的にはスムーズな取引が出来た。
担当者に関してはもう少しユーザーの悩み、心配事を早めに関知して、物事を先に進めるスキルをみがいてくれれば言う事なし。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産の賃借人様とのお取引で、O様の多大なご協力を頂き、成約に至ることができました。
取引上の懸念について、O様のご心配事を素早く察知することができず、大変失礼いたしました。
頂いたご助言は、今後の課題とさせていただき、改善に努めてまいります。
またお手伝いができることがございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
対応も早く非常に助かった
・担当者は大変信頼でき、対応も早く非常に助かった。
・新さっぽろ（厚別）地区に店舗があるともっと「地の利」が効果的に発揮できるのではないか。
・白石センターとして、上司の対応がもう少しみたかった。
・店舗駐車場が少なかったので不便だった。
・担当者からの毎月の販売活動報告の文章が、少しかたくるしかった。
毎回、自己紹介などが入っていたが、それはいらないのでは？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引においては、I様の迅速なご対応もあり、隣地からの承諾書、お申込みからお引渡しまでスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
I様から頂戴しました貴重なご指摘内容を、今後のお客様対応の改善に取り入れ努めさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
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