表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メール等、随時タイムリーに報告があり安心できた
初期、他社含め数社から見積取得したが、条件、信頼性の点で貴社一社に選定した。
当初、見積り時の担当は別だったが、後任の担当者さんが積極的に販促してくれ、早期の売却につながった。
当方関東在住の為、メール等、随時タイムリーに報告があり安心できた。
引き続き、次案件も宜しくお願いします。
センターからの返答
I様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お住まいが離れており、主に郵送でのお手続きとなりましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、買主様ともスムーズなお取引きを行うことが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
引き続きお任せいただいている不動産のご売却でもお世話になります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
様々なことに親身にアドバイスしていただきました
相続した土地の売却を依頼。
私自身は遠方に住んでおり、ほとんどメール・電話でのやり取りでしたが、疑問にわかりやすくタイムリーに応えていただきました。
また、売却に至るまでの測量、老朽化した建屋の解体など、様々なことに親身にアドバイスしていただきました。
おかげで、コロナ禍の悪条件で心配でしたが、希望の価格で売却できました。
担当の方には非常に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にご用命いただき、誠に有難うございました。
当初のご相談から1年超に渡り、ご売却に向けたご相談を重ねさせて頂きましたが、お忙しい中いつも的確なご質問を頂戴したりお手続きを進めて頂き感謝しております。
S様の物事の進め方は、私も仕事をするうえで大変参考になりました。
お忙しい日々が続くかと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
また何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
全てに於いて丁寧な対応を頂き感謝しております
全てに於いて丁寧な対応を頂き感謝しております。
おかげさまで短期間で売却する事が出来ました。
コロナ感染の中、大変だったと思いますが嫌な顔ひとつせず対応して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また何かの機会があれば相談したいと思っております。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談を頂きまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
ご案内から決済にかけてK様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができました。
ご購入からご売却まで担当できたこと、とても嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
状態を十分確認できませんでした
〇通常の応対は丁寧で、事務手続き等に特に遺憾はありませんでした。
〇契約から引渡しまで半年ほど期間が空きましたが、その間、売主が使用していた駐車場を確保して、引き継いでもらえるようにしていただいたことは、有難かったです。
〇アンケートの回答で「２：どちらかといえば不十分」にした理由について。
・今回購入した物件は売主居住中の物件でした。
・契約前の現地確認等を行う際には、キッチンについては担当者から触らないように言われており、状態を十分確認できませんでした。
・キッチンに触ることができないのであれば、担当者又は売主から、傷んでいる状態について説明があってもよかったのではと思います。
・契約終了後、売主退去後にキッチンの状態を確認して、傷みが厳しいことに気が付き、結果としてキッチンの取替工事を行うこととなりました。
（なお、傷んでいた箇所としては、給水栓のがたつき、吊り棚及びシンク下収納の扉の機能不全及び破損、シンク下収納内の汚れ及び劣化等）
・リフォーム業者に相談したところ、補修する場合と取り換える場合とでは費用はほぼ同じと言われました。
・このことが事前に把握できていれば、契約前の値引き交渉の際、売主から譲歩を引き出せたのではないかと、残念に思っているところです。
・買い主よりも売主の立場に、担当者の軸足が置かれているように感じました。
センターからの返答
M様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用に関しましては、段取り良く手配をすることができ、M様にご安心いただけたこと、嬉しく存じます。
一方で、ご指摘のキッチンの件につきましては、担当者としてM様に対するご配慮が欠けており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようにしっかりと自分自身の取り組み方を改善し、より良い応対に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最も素晴らしい対応をして下さいました
接客姿勢について、時間に関して待つことはありましたが、互いに都合の良い時間を合わせるのが難しいなかで当日中には繋がり、遅い時間にも対応して頂きました。
営業活動については、リノベーションの業者を通したので、正確な判断は出来ませんが、不十分とは思いません。
何件も内覧をしていましたが、希望通りの物件が無く苦労して探していました。
東急リバブルで希望の条件に近い物件を見つけ、すぐに内覧の日程が決まりました。
他にも同じ物件に好感をもっている方がいるとのことでしたが、迷っている私に考える時間をとって頂きました。
また、現状や資金面で不安もありましたが、相談をする前に担当者から価格面や諸条件で提案と調整をして下さり、満足する条件で物件を購入できました。
今まで、何度も引越をしており、様々な不動産業の方と関わりましたが、最も素晴らしい対応をして下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご希望に沿った物件をご紹介することができ、担当者として大変嬉しく存じます。
これから、お住まいに関しては大規模なリフォーム、そしてK様におかれましてはお子様のご誕生を控え、楽しみな一方で大変なこともあるかと思いますが、どうぞお体に気を付けてお過ごしいただければと思います。
私もご協力できることがありましたら、お手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して色々な準備をすすめる事が出来ました
分かりやすい説明と小まめな連絡で、不安感を持たずに、契約までを過ごすことが出来ました。
今回初めてマンションを購入しましたが、分からない事ばかりで心細くしていたところ、担当者さんが誠実に対応してくれたことで、安心して色々な準備をすすめる事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引越しの際は、少しトラブルが発生してしまいましたが、無事解決してほんとによかったと思います。
今後も、些細なことでもご不安なことでも、どんなことでも全く問題ございませんので、ご遠慮なくお気軽にご連絡いただければと存じます。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
終始安心してお取り引きが出きました
中古物件の購入で担当者さんにお世話になりました。
中古ということで色々と気になる点について、その都度きちんと調べて丁寧に回答をして下さり、終始安心してお取り引きが出きました。
銀行とトラブル（銀行側の不手際）があった際も一早く気が付き、対応して下さり本当に感謝しております。
物件価格も非常に満足のいく価格を引き出していただきました。
売り主さんがまだ住んでいる状態でのお取り引きだったので、担当者さんのお力あってこその価格だと思います。
ありがとうございました。
実は家を買うのは二度目だったのですが、一度目の時よりもはるかに満足感が高い買い物になりました。
物件購入は人生でそう何度もある事ではありませんが、とてもいい担当者さんにあたって本当に良かったです。
購入した物件は今はキレイにリフォームして、見違える様になり趣味満載の家になりました。
楽しく暮らせそうです。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたコメントを拝読させて頂き、至らぬ点も多々あったかとは存じますが、お慶びいただけたことに担当者として嬉しく思っております。
ご決済までに、いくつか不測の事態がありましたが、Ｍ様のご協力もあり、無事に決済が出来ました。
私の異動により、竣工されたご新居を拝見出来ないことが非常に心苦しいですが、ご満足いただけるお住まいとの事で安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけ頂けると幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
何を質問してもすぐに正確な解答が得られて良かった
何を質問してもすぐに正確な解答が得られて良かった。
訪問日時、打ち合せ日時、が守られて良かった。
訂正、変更の連絡もスピーディーで良かった。
センターからの返答
この度は、白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売していくうえで、ご所有者様だからこそご存じでいらっしゃる情報等を開示していただき、買主様も安心して購入いただけたと思います。
契約、引渡し手続きの際にも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非お気軽にご相談ください。
飾り気のない人柄で安心できました
飾り気のない人柄で安心できました。
センターからの返答
W様
この度はご所有不動産のご売却につきまして、弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お手続きにつきまして迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお取引を完了することができ、心より感謝申し上げます。
W様、ご家族様の益々のご健康を祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知人で不動産取引する人がいればぜひ紹介したい
初めて連絡してから売却が成立するまで、とてもスムーズにスピーディーに対応していただき、とても感謝しています。
知人で不動産取引する人がいればぜひ紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度はお住替えを当社へお任せいただき、心より感謝申し上げます。
売却と購入を同時進行となりましたが、スムーズに進められることができ、担当者として嬉しく思っております。
ご新居での新しい生活も快適なご様子で何よりです。
不動産に関するお困りごと等がございましたら、今後もお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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