表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月17日

困ったことがあったときには相談できる

とにかくご担当の方の対応が丁寧でした。
購入する際の後押しもあり、高額の為不安でしたが決断するきっかけを頂けました。
今後もなにか困ったことがあったときには相談できる人で安心しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
市況の変動が激しい昨今、購入価格についてのお悩みがあったかとは存じますが、少しでも為になるお話ができておりましたら幸いです。
またご相談できることがございましたら、なんなりとご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

N様
N様 2023年4月17日

ていねいな応対でした

①契約の際の書類の誤字・脱字・読み間違い・記入場所のミス・・・などあり。
②約束の時間から大幅に遅れての訪問。
③宅配BOXの暗証番号の確認やインターネット接続の方法など、もう少し売り主さんとの引き継ぎの時間がほしかった。
それ以外はていねいな応対でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社の仲介物件のご購入ありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、真摯に受け止め、今後の営業に生かして参りたいと存じます。
ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

K様
K様 2023年4月5日

大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
誠心誠意対応して下さり、ありがとうございました。
お陰様で良い家が購入できました。
またなにかの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を売買仲介にたたせて頂き誠にありがとうございました。
無事にお取引が出来たのもK様が迅速に動きて頂きご対応頂いた賜物となります。
また、お取引完了後にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引についても、今回の経験を活かしてお客様満足にお努めして参ります。
お住み替え後もご不明点等ございましたら担当までお気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月19日

見捨てずに引っ張ってくださいました

時間も資金も限られた中で、我が家が購入するには難しかった物件を、担当者さんは見捨てずに引っ張ってくださいました。
気さくで話しやすく面白くて、とても信頼できる方が担当さんだったのは、購入に向けてとても頑張る力になりました。
この度は素敵なお家にめぐりあえて、本当に家族一同感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族のみなさまが笑顔で新生活をスタートできますよう、そのお力になることかでき、本当に嬉しく思います。
みなさまの諦めないお気持ちにお応えでき、ホッとしております。
今後も不動産のことのみならず、地域のことなどなんでもご相談ください。
ありがとうございました。

M様
M様 2023年3月5日

他社Z社は対応が機械的だった

他社Z社は対応が機械的だった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からの購入、住み替えでしたので、役所関係のご対応やお引越しの手配等迅速にお手配いただけたため、無事にお引渡しに至ることができました。
またご相談できることがございましたら、なんなりとお申しつけください。

Y様
Y様 2023年3月4日

物件をタイミング良く提供して頂けました!

初めて不動産を売却、そして新たな居住物件を探していた中、こちらの希望を叶えて頂ける物件をタイミング良く提供して頂けました!
売却から購入まで、とてもスムーズに事が運びましたので、感謝しかありません!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動にご協力を頂いたお陰で良いお取引が出来たのだと思います。
今後も不動産の購入、売却等なにかございましたら是非当社をご利用ください。
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

O様
O様 2023年2月14日

対応も親切でした

フットワークが良く、対応も親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでスムーズに終えることができましたが、その後の設備不具合にて大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後また何かございましたら、迅速に対応して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2023年2月11日

親身になって対応頂いている

親身になって対応頂いている点は非常に助かりました。
購入後にどのようなことがあるのか、住宅ローン減税の対応について教えて頂けるとありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社仲介物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン控除のお手続きは、来年の確定申告が必要となります。
お手続きに付きましては、近くなりましたら、その方法等につきまして詳細の助言させていただきます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年2月5日

今回の担当者さんにまた頼みたい

今後不動産のことで何かあれば、信頼できる今回の担当者さんにまた頼みたいという気持ちになりました!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
物件を非常に気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことまたはそれ以外のことでも、何かお力になれれば幸甚です。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月16日

迅速丁寧に対応いただきました

現担当者さんには、迅速丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
その前の担当なのか、引継ぎなのかわかりませんが、とても残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
購入申込当初の対応遅延につきまして、深くお詫び申し上げます。
その後お引渡しまでスムーズに進めることが出来、ありがとうございました。
又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

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