表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年8月17日

迅速で丁寧な対応をしていただきました

初めて問合わせをさせていただいた時から、迅速で丁寧な対応をしていただきました。
担当者様に売主様と価格の交渉をしていただかなければ購入する事ができなかった物件でしたので、本当に感謝しております。
遠隔地での購入でしたが、リフォーム業者様との打ち合わせや決済までいろいろとご配慮いただき、スムーズに取引を進める事ができました。
決済後も引越の件等でご連絡をいただき、とても心強く思っております。
今後共宜しくお願い致します。
知人に物件の購入を検討している人がいましたら、東急リバブル様を紹介させていただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
長い期間お探しになられていたお話をお伺いしておりましたので、ご希望に沿った物件をご購入いただけたことを私も大変嬉しく思います。
今回のお取引は買主様、売主様ともに遠方にお住まいで、お手間をかけないように、必要書類等の連絡を密に取ることを心がけておりましたので、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

F様
F様 2019年7月12日

少しのストレスもなく過ごすことができました

以前、他社でマンションを購入した時は、その会社の対応に不信感しか残らなかったので、今回はリバブルさんにお願いしました。
担当者さんがいつもすばらしい対応で、取り引きの期間中、少しのストレスもなく過ごすことができました。
また、売買することがありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションの売却をして戸建へのお住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
売却が決まってからお住み替え先を決め、お引越しまでのタイトなスケジュールにご協力いただき感謝しております。
お忙しい中いつも迅速に対応いただき、何の問題なく取引できたのはお客様のおかげでございます。
新居で何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。

T様
T様 2019年7月3日

終始一貫、依頼者との一線を画しての説明、対応ぶり

此の度、不動産会社を依頼したのは、貴社が始めてですので、他社との比較を対象とした回答とは言えませんが、客観的な判断で記入しました。
担当者は、終始一貫、依頼者との一線を画しての説明、対応ぶりは流石、洗練されていると思いました。
時節的に担当者は多忙を極めているにも係わらず、接客対応等に不満を感じさせることなく、対応して頂いたことに感謝しております。
追伸
貴社担当者とは直接関係ありませんが、入居に際し、その前に室内等(リフォームも行ない)の掃除について、掃除会社に依頼しました。
清掃の度合は一般的なものでしたが(比較的に良い)、風呂場の(排水)流しの目皿の下の、網目に髪の毛やごみくずが多く残っており気持ちのよいものではありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はお住替えのご売却・ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご自宅にお邪魔する度、お心遣いを頂き有り難く感じておりました。
お住み替えにご満足をいただけたこと、担当者として大変嬉しく存じます。お任せいただきましたことに感謝申し上げます。
ご指摘いただきました清掃の仕上がりにつきましては、ご紹介させていただいた業者にお声を届けさせていただきます。申し訳ございませんでした。
マンションでの新生活は慣れるまで戸惑うこともあろうかと存じますが、快適な新生活であります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年7月2日

最後まで順調に進んで行けてとてもうれしかったです

今回は、「家の売却費で小さめマンションを探し購入する」ということで、私の知らない苦労が担当者さんにあったかも知れません。
全く不動産知識の無い者達に、説明して話をまとめていく……仕事とは言え大変なことだと思いました。
が、ちゃんと手頃な物件が見つかり落ち着くことが出来ました。
相手様や不動産担当者さんや貴社担当者さんと最後まで順調に進んで行けて、とてもうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

売却に引き続き、マンション購入もお任せいただき、ありがとうございました。
不動産を売却した資金を元にマンション購入のご相談をいただきました。
売却と購入を同時に進めていくスケジュールの中で、様々な手続きにスピーディに対応いただき、誠に感謝しております。
お住まいになってからリフォームをお考えとのことでしたので、その際にもお気軽にお声をかけてください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年6月27日

親身になってさがしていただきました

面倒な条件にもかかわらず、親身になってさがしていただきました。
大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
奥様も多忙な中、物件を一緒に廻らせていただき、眺望の素敵なマンションにお住み替えが実現できたこと私も大変嬉しく思っております。
何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。

U様
U様 2019年6月3日

早くに入居できありがたく思っています

条件にあった希望通りの物件をみつけてくださり、又早急に動いていただき、早くに入居できありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
U様に迅速なご対応を頂いたこともあり、円滑にお取引ができたこと誠に感謝申し上げます。
引き続き、お住まいの中でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月3日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
H様のご協力のおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
引き続き、不動産に係るご相談がございましたら、是非ご連絡下さればと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月25日

気持ちよく取引させていただきました

いいことも悪いこともしっかり説明いただき、言葉の裏を勘ぐることなく、気持ちよく取引させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社の仲介で土地をご購入いただき誠に有難うございました。
今回のお取引にご満足頂き、何より嬉しく存じます。
ご自宅完成の際にはお伺いさせて頂ければ幸いです。
S様のご家族様にとって素晴らしいお住まいになります様、心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年4月2日

迅速に対応していただきありがとうございました

現地の案内から物件引き渡しまで丁寧、迅速に対応していただきありがとうございました。
あまりストレスを感じることなく、物件を購入することができました。
担当者の方、東急リバブル(株)の益々のご発展をお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はマンション購入を弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しからリフォーム、お引越しまでスケジュールに余裕がない中、S様のご迅速なお手配のおかげで無事お引越しも完了し、私もホッとしました。
ご新居での新生活が素晴らしいものになります様、またS様、奥様のご健康を心より祈念申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年3月13日

担当者様にはとても感謝しております

この度の不動産購入にあたり、知識のない我々に購入を押し進めるのではなく、まず必要な知識を教えて頂き、入居前のリフォームに関しても予算のない中、知恵を絞って頂きました。
非常に丁寧にご対応頂き、担当者様にはとても感謝しております。
私どもにはもったいない程の物件に居住できているのは担当者様のおかげです。
長い目で見たときに、家を購入することと賃貸のどちらが良いか、今後の判断になりますが、現在は購入して良かったと思っています。
他社の担当の中には”購入”をすすめる方が多くいた印象でした。
人により賃貸の方が適する場合もあると思います。
その人にとってなぜ”購入”、”賃貸”の方が良いのか、それぞれアドバイスして頂き、購入するかどうかの相談からスタートできる東急リバブルさんであり続けて頂きたいです。
改めてこの度の御礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル白石センターに不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住替えには大きな決断が必要となりますので、納得いただいたうえで事を運んでいくことが重要だと思っております。
新居での生活に満足いただき、私も安心しております。
新生活の中で色々とわからないこともおありかと思いますが、その際はどうぞお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

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