売買新横浜センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

E様
E様 2026年6月9日

丁寧な落ち着いた応対をしてくれました

業務経験が浅いとは思えないほど丁寧な落ち着いた応対をしてくれました。
まだ経験が浅いことでわからないことがあっても、先輩方にすぐに相談できる環境も好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引をいただき、また貴重なご意見まで賜り誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お会いするたびに気さくにお話しさせていただけたこと、私の毎回の楽しみでございました。
頂いたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
なお、ご家族やご友人を紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、お困り事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年6月8日

1週間で自宅の売却先の買主様を見つけてくれた

他社様とのご提案と比較して一番良かった点が、査定書をご説明頂く時点で既に担当者様がお客様の目星を検討できていると、自信にあふれた提案内容だった事です。
私の家族に対しても印象が柔らかく、私が細かく確認する事についても嫌な態度を示さず、媒介契約からたった1週間で自宅の売却先の買主様を見つけてくれたのは、期待していた以上の成果でした。

東急リバブル

センターからの返答

他社様と比較検討される中で、私の査定書のご説明やご提案に対して「自信にあふれていた」と感じていただけたこと、大変光栄に思います。
大切なご資産をお預かりする以上、「絶対にY様のご期待に応えたい」という強い想いと確信を持って臨んでおりましたので、その意図が伝わっていたことが何よりも嬉しいです。
また、ご家族の皆様への対応や、私の説明姿勢についても身に余るお言葉をいただき、恐縮でございます。
Y様が疑問点を一つひとつ丁寧に確認してくださったからこそ、私もブレのない確実な営業活動を行うことができました。
こちらこそ、深いご信頼を寄せていただき感謝しております。

H様
H様 2026年6月4日

終始スムーズな対応で感謝しています

終始スムーズな対応で感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

お取引がこのように滞りなく進行いたしましたのは、偏にH様がいつも迅速にご書類のご準備やご連絡にご対応くださったおかげでございます。
私の至らない点をご丁寧なやり取りで支えていただき、私どもの方のこそ心より感謝申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2026年5月30日

不満は無かった

相談のしやすさと全ての質問に解答があった事等、不満は無かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただき、またお取引いただきまして誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、無事にお取引が完了し、ご満足いただけて大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2026年5月24日

とても丁寧な対応でした

とても丁寧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し、大変嬉しく思います。
短い期間でしたが、お手続きの際にはいつも迅速にご協力いただき大変感謝しております。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2026年5月15日

冷静に考えて売出を進めることができてよかった

他の売出物件の販売状況や物件検討者の情報などに詳しく、それらを的確に共有してもらえたので、冷静に考えて売出を進めることができてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のお住替えのお手伝いができ、またそのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お取引はこれにて終了となりますが、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2026年5月15日

破損部分などの情報が買主に伝わっていなかった

破損部分などの情報が買主に伝わっていなかったのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様に対し、破損部分などの情報が伝わっていなかったため、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に物件の内容をご報告し、商談が少しでもスムーズに進められるように改善いたします。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年4月27日

希望に沿った提案と対応をしていただけた

とてもよく顧客の希望に沿った提案と対応をしていただけた。
不動産というと不安が伴うものだが、安心してお願いできた。
的確な対応で無駄がなかった。
特に期待はずれな所はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、身に余る高評価をいただき誠にありがとうございます。
お客様に寄り添ったご提案と、無駄のないスムーズな対応を常に心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
「安心してお願いできた」というお言葉は、私共にとって最高の褒め言葉です。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご相談を心よりお待ちしております。

T様
T様 2026年4月26日

最後まで期待どおりのご対応でした

親身になって要望を聞いてくださり、最後まで期待どおりのご対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、大変励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
「期待どおり」とのお言葉をいただけたことは、私共にとりましても大きな自信となります。
T様のご要望に最後まで寄り添うことができ、お役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後も変わらぬご期待にお応えできるよう、より一層精進してまいります。
また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2026年4月18日

 一般顧客には販売ができなかった

引き合いの状況を見たタイムリーで現実的な価格設定の提案が弱く、売主の希望優先の販売戦略となり、結果として 一般顧客には販売ができなかった点が残念。
遠慮せずにプロフェッショナルとしての正しい価格戦略を強く提案して欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に努めて参ります。
今後は、ご指摘を活かし、より的確で迅速なご提案をもってお客様の信頼にお応えできるよう尽力いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

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