売買新横浜センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

E様
E様 2026年6月9日

丁寧な落ち着いた応対をしてくれました

業務経験が浅いとは思えないほど丁寧な落ち着いた応対をしてくれました。
まだ経験が浅いことでわからないことがあっても、先輩方にすぐに相談できる環境も好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引をいただき、また貴重なご意見まで賜り誠にありがとうございます。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お会いするたびに気さくにお話しさせていただけたこと、私の毎回の楽しみでございました。
頂いたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
なお、ご家族やご友人を紹介いただいた際の特典もご用意しておりますので、お困り事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2026年6月8日

1週間で自宅の売却先の買主様を見つけてくれた

他社様とのご提案と比較して一番良かった点が、査定書をご説明頂く時点で既に担当者様がお客様の目星を検討できていると、自信にあふれた提案内容だった事です。
私の家族に対しても印象が柔らかく、私が細かく確認する事についても嫌な態度を示さず、媒介契約からたった1週間で自宅の売却先の買主様を見つけてくれたのは、期待していた以上の成果でした。

東急リバブル

センターからの返答

他社様と比較検討される中で、私の査定書のご説明やご提案に対して「自信にあふれていた」と感じていただけたこと、大変光栄に思います。
大切なご資産をお預かりする以上、「絶対にY様のご期待に応えたい」という強い想いと確信を持って臨んでおりましたので、その意図が伝わっていたことが何よりも嬉しいです。
また、ご家族の皆様への対応や、私の説明姿勢についても身に余るお言葉をいただき、恐縮でございます。
Y様が疑問点を一つひとつ丁寧に確認してくださったからこそ、私もブレのない確実な営業活動を行うことができました。
こちらこそ、深いご信頼を寄せていただき感謝しております。

H様
H様 2026年6月4日

終始スムーズな対応で感謝しています

終始スムーズな対応で感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

お取引がこのように滞りなく進行いたしましたのは、偏にH様がいつも迅速にご書類のご準備やご連絡にご対応くださったおかげでございます。
私の至らない点をご丁寧なやり取りで支えていただき、私どもの方のこそ心より感謝申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2026年6月3日

いろいろな場面においてすぐに対応してくれました

いろいろな場面において、すぐに対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様ご家族の人生の節目において、微力ながらお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
お仕事でお忙しい中にあっても、様々な物件のご見学や書類のご準備など、I様ご家族の多大なるご協力をいただいたからこそ、諸手続きを順調に進めることができました。
タイトなスケジュールの中、迅速にご対応いただきましたことに心より感謝申し上げます。
また、今回のお取引において、私にとって何よりの励みとなる温かいお言葉を多くいただきました。
いただいたお言葉は、今後の私の営業人生の大きな糧とさせていただきます。
また、何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
I様ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2026年5月30日

丁寧に教えていただきました

資金計画など丁寧に教えていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様とは運命的な出会いで、他社と競合して売却をしている物件でしたが、弊社にて案内、お申込み、契約と進めることが出来ました。
M様のご協力のお陰です。
本当にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2026年4月4日

いつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました

ご担当者様、支店でお会いした方はいつもお気遣いが素晴らしくご対応いただきました。
内見の時点で購入資金計画表をご用意いただけたことで、購入をスピーディに決断できました。
また、その場で今後の流れやスケジュール感をご説明いただきましたが、貴社のパンフレットがわかりやすく、またご担当者の方もパンフレットに無い、または見落としそうな部分を、適切かつ丁寧にご説明いただきました。
その後も住宅ローンの申し込みや物件のことで質問することが多くありましたが、どんな時も安心感のある対応をしていただき、大変感謝しています。
資金計画のためFPさんをご紹介いただきましたが、FPさんも知識と経験があるとてもよい方で、そのおかげで住宅ローンの内容も決断することができました。
人生におそらく一度の経験を、東急リバブルさんにお世話になることができ、本当によかったです。
ご連絡いただいたサポートセンターの方は、少しお話がわかりにくい部分がありましたが、サポートの内容は充実しており満足しています。
インターネットについて、マンションにすでに引かれているインターネットを契約するしかないと思い込んでいたところ、私の携帯電話会社に合わせてご紹介いただけた点はありがたかった反面、説明の電話が30分以上かかり、住宅ローンの申し込みなど立て込んで疲れていた最中でしたので、先が見えない説明を理解するのにかなり疲弊しました。
説明の冒頭で所要時間を教えていただけるとありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
まずは、新居のご購入、誠におめでとうございます。
人生の大きな節目となる大切なお住まい探しを、弊社東急リバブルにお任せいただけましたこと、心より光栄に存じます。
担当者の資金計画表の提示やスケジュールのご説明が、T様のスピーディーなご決断の一助となったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご紹介したファイナンシャルプランナーについてもご信頼いただけたようで、私共も安堵しております。
一方で、サポートセンターからのインターネットのご案内につきまして、多大なるご負担とご疲弊をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
住宅ローンの手続き等でお忙しく、お疲れのタイミングであったにもかかわらず、配慮に欠ける長時間の電話対応となりましたこと、真摯に反省しております。
T様からいただいた「東急リバブルにお世話になり本当によかった」というお言葉を糧に、今後もお客様お一人おひとりに寄り添った誠実な対応を徹底してまいります。
新居での生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2026年3月30日

分かりやすい説明で納得のいく取引が出来た

担当者自身の経験など含め、非常に分かりやすい説明で納得のいく取引が出来た点が非常に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル新横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく感じております。
お取引の中で、少しでも安心していただけておりましたら幸いです。
今後もお客様のお気持ちに寄り添ったご対応を心掛けて参りますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

I様
I様 2026年3月28日

気持ちよくお取引きさせていただきました

今回住宅を購入させていただきましたが、担当者さんと売主様との関係も良好であったため、気持ちよくお取引きさせていただきました。
また何かありましたら、その時はぜひ相談させていただきます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までお時間をいただきましたが、お手続きに関するお願い事項についても、いつも迅速にご対応いただきありがとう我當ございました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年3月20日

総合的に安定している

総合的に安定している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。お取引の過程では、至らぬ点によりご不安な思いをさせてしまった場面もありましたが、最後まで弊社を信頼し、お任せいただいたことに心より感謝申し上げます。
不動産取引という大きな節目において、お客様に「安定している」と感じていただくことは、私共が目指すべき理想の姿の一つです。今回いただいた評価に甘んじることなく、どのような状況下でも正確かつ迅速なサポートができるよう、より一層の研鑽を積んでまいります。今後とも、お悩みごとがございましたら、些細なことでもご相談いただけますと幸いです。引き続き、宜しくお願いいたします。

F様
F様 2026年3月12日

親切で良かったです

ご担当者さんのご対応が親切で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローンのお手続きやお買換えに関すること等、F様にご対応をお願いすることも多くございましたが、いつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
重ね重ね御礼申し上げます。
現在、旧ご自宅のご売却も依頼いただいており、ご満足いただけるよう誠心誠意取り組ませていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。

次へ
  • 1
  • 2
10 / 11件