表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月11日

とても良い対応をして頂き、有り難うございました

とても良い対応をして頂き、有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数ある不動産会社の中から当社で売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の思い入れの詰まった不動産の売却の提案の際に、何度も打ち合わせの時間を設けていただき、重ねて御礼申し上げます。
K様が迅速にご対応いただいたおかげで無事にお取引が完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年1月21日

安心してお任せする事が出来ました

不動産売却は初めての事で最初は不安だらけでしたが、リバブルさんにお願いをして最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました。
とても丁寧な対応と、連絡もしっかりとしていて大満足です。
今後、また何かあった時はリバブルさんに頼みたいと思います。
ありがとうございました。
心斎橋センターの方々は、みなさん感じの良い人でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、弊社にてご売却頂き誠に有難うございます。
私のモットーとして、お客様に誠実であり、親身になるという事を決めており、日々お客様にご提案等させて頂いております。その点をS様に評価頂けましたことを大変嬉しく思います。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら弊社にお任せ頂けますと幸いです。
S様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2022年1月15日

不満も不安もありませんでした

親身になって私のくだらない話も聞いてくれて、かつ仕事が出来る担当の方だったので、不満も不安もありませんでした。
他社の担当の方は頼りなく、任せてて大丈夫かなという心配しかなかったので、余計そう感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は数多くの不動産会社から弊社で売却と購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉もありがとうございます。
お住み替えで、手続き等大変な部分もあったかと思いますが、K様が迅速にご対応頂いたおかげで無事お取引が完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年1月14日

大変素晴らしいと思います

担当者さんは業務経験が浅いとのことでしたが、なかなかしっかりしていて、さらに宅建の資格も学生時代に取得して大変素晴らしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を微力ながらもお手伝いできたこと、大変光栄に思っております。
今後とも私にお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年1月14日

他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です

不動産媒介契約を4社ほどのあい見積りの末、東急リバブルの担当の方に決めさせていただきました。
その理由としては、1番物件を褒めていただいた事と、他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です。
私の考えや意見も最後まで聞いていただいて、ありがとうございました。
売却金額に関しては、希望額とはかなり差異がありましたが、契約から決済まで3ヵ月で完了する事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社に大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
ご売却の提案の際に何度も打ち合わせの時間を設けて頂き、重ねて御礼申し上げます。
販売当初は問い合わせが少なく、Y様にとって不安な部分があったかと思いますが、お取引が無事に行えました事を大変嬉しく思います。
Y様の希望金額より下回る結果になりましたが、3ヶ月以内に成約することができたのはY様が迅速にご対応頂けたおかげです。
また不動産に関して、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年12月16日

満足のゆく物件を成約できた

短い期間で決定できなければ成約には至らない中で、きっちりとした仕事をして頂き、満足のゆく物件を成約できたことは、一重に担当者様の迅速で正確な対応力に負うところが大きかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠に有難うございます。
A様は元々弊社の別部署のユーザー様であり、売買部署も認知されていたかと思います。
その中で私にお任せ頂いておりますのでA様の期待や信頼にお答えできるよう誠心誠意頑張らせて頂きました。
A様にこのようなお褒めのお言葉を頂き、少しはご期待にお応えする事ができたのかな、と非常に嬉しく思っております。
是非今後も不動産のお困りごとがございましたら東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
A様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

O様
O様 2021年11月22日

お任せ出来て良かったと思っています

はじめてのマンション売却で、分からないことだらけでした。
担当者さんのご対応は、とても丁寧でわかりやすかったです。
何より、決して上からの目線でなく私の目線に合わせてご対応くださり、質問しやすい、考えを伝えやすい、とても気持ちの良い対応をして下さるご担当さんでした。
他社さんは上からの対応や、契約したらあちらに言われるがままになりそうだなと思ったりで、お任せしたいなと思う方はいらっしゃらなかったです。
担当者さんは、初めてお会いしたときから最後まで嫌だなと思ったご対応は本当に一つもなく、お任せ出来て良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

"O様、この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございます。
お住換えの兼ね合いもあり、長期的な販売、綿密なスケジュール調整が必要であったため、お会いさせて頂き打ち合わせをしないと難しかったため、O様ご夫婦には大変お忙しい中お時間を割いて頂きました。
販売期間中には、具体的なお話になったところで流れてしまったりして、ご不安に思われる時期もありご苦労をお掛け致しましたが、打合せ中にお考えになられたことを私に相談頂けたからこそ最終的には良いご条件で何のトラブルもなくスムーズにお取引ができたと思います。
O様より大変有難いコメントをいただけましたが、私はO様ご夫婦がご売却活動を頑張っていこうという前向きな姿勢が無ければ、今回のお取引は出来なかったと考えております。
この度は誠に有難うございました。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。"

M様
M様 2021年11月18日

また今後も機会があればよろしくお願いします

質問に対する回答やその他の連絡等もレスポンスが早く的確でした。
初めての不動産購入でしたが、安心して取引ができたと思います。
また今後も機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご購入とのことですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に設備の不具合などがありご迷惑をおかけして申し訳ございません。
安心して住んで頂けますよう最後までご対応させて頂ければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年11月18日

知識不足な部分があるとは思いました

総じて真摯な対応をいただき、感謝しております。
ただ、神戸市の助成制度や中古マンションの設備、ネット関係の情報など、ところどころで勉強不足、というより知識不足な部分があるとは思いました。
私自身が徹底して調べる方でもあるのですが、不動産売買のプロでおられるのであれば、私が調べて知っていることを超えてくる提案がほしいところでした。
一般的な知識だけでなく、自身がとことんこだわりを持って住宅を取得するなら、という意識を持って広範な知識を習得していくと、より今後の営業につながるのではないかと思いました。
これからも頑張ってくださいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
自治体の助成金やインターネット設備につきまして、M様のご指摘のとおり至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、多様な情報を収集し、ご提案できるように努めてまいります。
次回お手伝いさせていただく際には、より多くのご提案ができるよう尽力いたします。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年11月11日

担当者さん、最高だ!!

担当者さん、最高だ!!
丁寧に話し合いし、私たちの日本語が上手くなくても、何度も聞いて説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございます。
C様にとって初めての不動産購入となり、そのお手伝いが出来たことを非常に嬉しく思います。
また、なんでもご相談頂きご連絡頂けたことによってトラブル無く最後までスムーズに進めたと思っております。
新居にて、お子様とより良い生活をお送り頂けるよう願っております。
この度は本当にありがとうございました。

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