表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2025年7月6日

無事に購入手続きを終えることができた

わたくしがイレギュラーな状況の物件で、色々とご確認いただく事やご無理があったかと存じますが、お力添えいただき無事に購入手続きを終えることができたことを感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社へ不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、タイトなスケジュールではございましたが、スムースにお取引が完了したのも、ひとえにM様のご協力があってこそだと思っております。
今後も不動産に関するご相談はもちろんのこと、お知り合いの方で売却・購入をご検討されている方がいらっしゃれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2025年6月15日

担当者については丁寧で良かった

担当者については丁寧で良かったと思うが、東急リバブルの紹介による一般のお客様の内覧は1件もなく、非常に残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
H様には、ご内覧の日程調整やお手続き関係に、迅速にご対応いただき、大変感謝申し上げます。
この度は、当社顧客のみならず、他社仲介会社様にご紹介をさせていただき、幅広くお客様にご紹介させていただきましたが、当社の一般のお客様でご成約にならず、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産についてお困りごとが出てきたり、H様のご親族、ご友人の方など、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、弊社にお声がけいただけると幸いです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2025年5月18日

スピード誠実さ情報量

良かった点
スピード、誠実さ、情報量。
改善点
毎回紙の資料を頂いたが、出来ればペーパーレスがありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
K様にはいつも手続き関係のご協力など迅速なご対応をいただき感謝しております。
K様とは、リフォーム完成後の物件はもちろん、リフォーム中の物件をご内覧いただいたり、駅から一緒に歩いて周辺施設や徒歩距離を確認したことを今でも鮮明に覚えております。
最初のご案内から最後のお引渡しまで当社にお任せいただき、感謝申し上げます。
今後、M様のご友人や知人の方等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら東急リバブルまでお声がけいただけると幸甚に存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

4
N様
N様 2025年4月13日

疑問点があっても直ちに解消されました

迅速な対応で、疑問点があっても直ちに解消されました。
アクションの早さが安心感につながり、納得のいく売却となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、ご契約からお引き渡しまでスピード感を持って進めることが出来ました。
改めて、御礼申し上げます。
また不動産のことでお困りごとや、ご友人でご購入・ご売却のご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2025年3月10日

契約した物件を把握せずにサポートに及ぼうとした

インフラ関連のサポートは、私の契約した物件を把握せずにサポートに及ぼうとした。
正直不愉快だった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引完了までお手伝いでき、大変うれしく思います。
また、弊社提携会社のサポートが行き届かず、不快な思いをさせていただき誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事がない様に、徹底をさせていただきます。
今後も何かお困りのことがございましたらお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
I様
I様 2025年2月24日

有言実行で素早く成約していただいた

迅速な対応と嫌味のないアピールから決めました。
また、有言実行で素早く成約していただいたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にご成約まで迅速に完了し、I様のお力添えができ、良かったと思います。
また何かお力になれますことがありましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2025年2月16日

誠実な対応だった

誠実な対応だったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約までの手続きが非常にご負担だったかと存じますが、N様のおかげでスムーズに行うことができました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
C様
C様 2024年12月10日

売買取引は2度目になります

貴社との売買取引は2度目になります。
たまたま購入物件を担当していた方が東急リバブルの方でしたので、ご縁があったということでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回、お住み替えという事もあり、何度もお打ち合わせ、連絡のお時間をいただき、大変感謝しております。
ご紹介についても、随時、お待ちしております。
ご不明な点やご質問がございましたら、気兼ねなくご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2024年11月9日

良い対応でした

良い対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、当社へ不動産の購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまではスムースにお取引が完了いたしましたが、お引き渡し後に色々とご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
これから新居での生活が始まるかと思いますが、くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
今後も不動産に関するご相談はもちろんのこと、お知り合いの方で売却・購入をご検討されている方がいらっしゃれば、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年8月17日

気にかけてくれるともっと良いです

気さくで話しやすかった点は良かったです。
困った事に対しての対応や、引き渡し後のケアが不親切だなと思います。
リバブルさんの前に何社か回りましたが、第一印象は良かったです。
ただ、購入者としては引き渡し後も不安がたくさんあるので、気にかけてくれるともっと良いです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引完了いたしまして、とても嬉しく思います。
また、今回お取引完了後におきまして、対応が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた項目を改善を図って参ります。
今後ともお困りのことがございましたら、お申し付けいただけましたら幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

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