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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月6日

本当に感謝の気持で一杯です

家を売る決心をした時、知人に地元の不動産屋さんを紹介してもらいました。
契約書には2週間に1回報告とありますのになかなか報告がなくて、こちらからどんな風でしょうかと聞くばかりで、約束が守られてなく不安になっていました。
そんな時に、友人が今回の担当者さんを紹介してくれました。
その友人も少し前に担当者さんにマンションを売って頂いたとのことで、すごく良い人だからと言うことでお願いしました。
売れるかどうか不安だった中、担当者さんに少しづつ買う方の家に連れて行ってもらいました。
希望に沿った家を、いくつも紹介して下さいました。
その間に上尾の営業所でもお世話になり、担当者さんと上尾の営業所の連携で、売れたのと同時に買う家も見つかり、売れた金額で全部賄えました。
担当者さんには根気良く色々な物件を見せて頂き、本当に親切に良くして頂きました。
どんな時でも明るくすぐやって下さいました。
引き渡しの済んだ今も、困った事にすぐ対応して下さっています。
本当に感謝の気持で一杯です。
東急リバブルは凄い会社です。
お願いして良かった、とつくづく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は練馬センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初ご相談をいただいた際に、買換でご自宅の売却が必要だったため、弊社の他センターと連携しながら進めることができ、円滑に取り組むことができました。
私共も密にご連絡をすることと、何かご不明点が生じた際に即対応することを心掛けて尽力させていただきました。
購入先は私のもともと働いていたエリアでもあったため、より細かな情報をご提供できたと思います。
これから新しい生活が始まります。K様にとって、これから始まる新生活が明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月29日

とても親切・丁寧に接していただきました

今まで賃貸物件にしか住んだことがなく、住宅購入に関する知識が乏しい自分に対し、とても親切・丁寧に接していただきました。
ただ、自分の予算状況も関係しますが、物件紹介に関しては、購入後のリノベーションについてのメリット・デメリット、地域の特性も含め、幅広い選択肢が提案されても良かったと思います。
自身の主張が少なかっただけに、ご担当者様も案内しづらかったと思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入に関して、幅広いご提案ができておらず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点、O様から勉強させていただきましたので、今後の私の営業活動にしっかり活かせるようにしていきます。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月25日

最後まで安心して任せることができました

住宅購入に際し分からないことばかりでしたが、契約して終わりではなく、銀行のローンの手続きや必要書類等、細かなことまで対応して下さいました。
銀行やリフォーム会社にもよく連絡を取って下さり、滞りなく進められました。
質問したことへの返答も早く、最後まで安心して任せることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
S様のご購入のお手伝いができましたこと、嬉しく思っております。
S様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることができました。
今後も親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので宜しくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2020年9月23日

ネットにたよりすぎていないでしょうか

昨今の営業活動については、ネットにたよりすぎていないでしょうか。
広範囲にポスティングしたり、同業他社の情報も活用してもよいのでは。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件、今後改善させていただければと思います。
この度はA様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しまで終えることができました。
また機会がありましたら一生懸命お手伝いさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年9月15日

検討に必要な情報を出していただけて、判断できた

チームメイトとして、物件購入に至るプロセスを共に歩んだという感じでした。
良きコーチとして、検討に必要な情報を出していただけて、判断できたと思います。
改装工事についても、良い会社をご紹介いただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
無事にご購入先のリフォームもお手伝いできたこと、大変うれしく思います。
U様のご協力のおかげで、売主様に大変満足いただけたと思います。
今後も何かお手伝いさせていただけることがございましたら、一生懸命頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月25日

気持ちの良い接客やご提案、ありがとうございました

分かりやすく手続きの流れなどを説明して頂き、安心して売却する事が出来ました。
思い入れのある実家をきれいにリフォームでき、買い主さんにもとても気に入っていただけてとても満足しています。
機会があればまたリバブルにお世話になりたいですし、もし知人に不動産売買について話が出たら迷わずリバブルさんを紹介するつもりです。
この度は気持ちの良い接客やご提案、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォーム後のご売却ということで、期間は長めになりましたが、設備等も一新され、不具合等の心配もなく、売主様にとっても買主様にとっても良いお取引になり、私も非常に喜ばしく思っております。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月5日

大変ご尽力して頂き感謝しております

今回売却するにあたり、何社かに査定を依頼しましたが、その中でまだお会いしたこともないのに、一番細かく調べてくださっていたのがリバブルさんでした。
無知で何も分からない私に、担当者の方は丁寧に説明してくださいました。
売却物件は複雑でとても面倒なケースだったと思いますが、大変ご尽力して頂き感謝しております。
わがままを言ってしまったりしましたが、質問等にもすばやい対応をして頂きました。
今回は売却依頼でしたが、買う側の立場の場合でも書類等の話が出たときはきちんとしていて、購入も考えているのでお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
K様のご売却のお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。
売却に至るまで、幾つかお手数をおかけしましたが、K様のご協力があったからこそ、前に進めていく事ができました。
ご購入の件でお困りの事がありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
引き続きご対応させていただければと思いますので、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月22日

遠方の自宅から細かく相談にのっていただけました

今回の売却が無事に終わり、感謝しております。
実家は、生まれ育った思い出深い場所。
東急リバブルさん他何社から土地の売買のお話がありましたが、遠方の自宅から細かく相談にのっていただけました。
解体業者、近隣の方々へのあいさつ、測量等、全てお願いすることができました。
随時、状況を説明ご報告いただけましたので、不安なく自宅にいることができました。
大手の東急リバブルさんなので安心してお任せすることができたことはもちろんですが、電話での対応やメールでのやり取り、何度か自宅まで足を運んでいただけましたこと。
志木センターの今回の担当者様の親切丁寧な対応と、親身になって考えていただける人柄に、大変ありがたく心より感謝しております。
先祖代々の大切な地を担当者様にお願いすることができて、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
ご契約後の手続きに想定していたよりも時間がかかり、長らくお待たせしてしまいましたが、無事取引を終える事が出来、お客様にご安心いただけて何よりでございます。
またご機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
これからも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月13日

隅々にまで気を配り、連絡も的確で、対応も安定

売却をネットで4社に申し込みました。
貴社が”一番”率直かつ丁寧でしたので、お願いする事にしました。
売却の経験は初めてなので、説明や対応に比べるものもなく、スムーズに和気あいあいと進行していくさまに、「こんな感じなのだ!!」と思いました。
次に、家を購入する不動産店に。
ここで、貴社担当者さんの対応がいかに優れていたのかを感じました。
担当者さんは隅々にまで気を配り、連絡も的確で、対応も安定していましたし、応対もとても良かったです。
できれば家の購入も同じ方にお願いしたかった位でした。
担当者さんは言葉の使い方が良く、営業のガツガツ感がなくとても正直で、とても好感が持てました。
こちらの質問にも即答かつ解りやすく説明して頂き、不安や疑問も残りませんでした。
担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご自宅をご売却することは、大きな金額が動くお話になりお客様も緊張をされると思います。また、ご不安・ご心配事も多いかと思います。
私が少しでもそのお悩みを解消出来るよう努めております。
M様は、初めてお会いした際もフランクに受け入れて頂き私もとても話しやすく、そのお人柄に助けられました。
お住替え先のお手伝いが出来なかったことはとても残念ですが、何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。

U様
U様 2020年6月15日

最後まで丁寧な接客をして下さりとても満足

担当者様。
大変お世話になりました。
知り合いからの紹介でお願いすることとなりましたが、最後まで丁寧な接客をして下さりとても満足しています。
柔らかい印象を与えてくれるので話しやすく、どなたでも気持ちのよい対応ができる方なのだと感心しました。
売却の際はまたお世話になりたいと思います。
一層のご活躍を祈念いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産ご購入のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
最初にお会いした時から一年近くの長いお付き合いとなりましたが、最終的にはご納得いただける物件をご購入いただくことができ安心いたしました。
また、ローンの手続き等、色々と迅速にご協力くださり、ありがとうございました。
お陰様でスムーズにお取引を進めていただくことができました。
今後も何かご相談事などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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