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きわどい相談を本音で答えてくれるところ
・良かった点
フットワークの軽さ
きわどい相談を本音で答えてくれるところ
・悪かった点
わたしが気にしてしまうのですが、タバコの残り香がたまに匂う。
他社と比べてフットワークが軽く、父の病気の件を親切に対応してくれました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
匂いに関しましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
以後きをつけて営業活動をしてまいります。
ご指摘頂きまして誠に有難う御座います。
また、今後も確定申告の件等御座いますので、今後とも宜しくお願い致します。
大満足の取引になりました
実家より別居、独立という形で、夫婦二人住まいを探していました。
他社さんで数件内覧をした後、東急リバブルさんで気になっていた物件を内覧させていただく予定でした。
御約束の時間に30分以上遅れてしまい、連絡させて頂きましたが、長時間待って頂き申し訳無かったです。
その時に内覧させて頂いた物件は、まだリフォーム作業中で期待はずれでしたが、見せて頂きながら、他に気になっている物件の話をさせて頂いた所、東急リバブルさんのご縁のある物件という事を教えて頂き、その時に私達の予算の事や、なるべく早く契約をしたい事などを伝えさせて頂き、先方様へ、様々な希望を伝えて頂き、無理なお願いを叶えて頂き、価格面も契約、引き渡しまでを本当に短期間に実行してもらえ、大感激です。
今回二人の担当して頂いた方とお話しをさせて頂き、言葉足らずかもしれなかった私達の話をよく理解して、先方様へも伝えて頂き、大満足の取引になりました。
安い買い物ではない家探しですし、一生に何回もある事ではないので、何も分かっていない私達にとって、大切なのは営業さん達の誠実さと心のある対応など短時間ですが、一生の事を左右する事として、向き合ってくれる人に出会えるかだと思いました。
本当に無理ばかりをお願いして申し訳ありませんでした。
そしてありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社のご利用ありがとうございます。
仰る通り初めてお会いしてから2週間前後でお取引が完了しましたので本当に短かったかと思います。しかしだからこそお客様との密なやり取りと正確な段取りが必要になるのだと思っております。
今回2人で分担して出来たのとH様のスピーディーなご対応もとても大事だったと思います。こちらこそありがとうございました。
売主さんもお付き合いの深い法人さんだったのも今回のお取引の成功につながったのだと思っております。今後ともよろしくお願いできればと思います。
この度はありがとうございました。
一生懸命がんばっている感じは伝わってきました
今回の取引を通じて、担当者さんが一生懸命がんばっている感じは伝わってきました。
地元愛もとても伝わってきました。
お忙しいのだと思うのですが、内見の際の連絡などが遅れたり、書類を忘れたりとのミスもありました。
会社側ももう少し余裕をもって仕事の準備ができるような環境づくりをしていただき、労働状況の緩和をしていただけると良いと思います。
今後もお身体に気をつけてがんばってください。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
書類ミス等、Y様にご迷惑おかけすることも多く、申し訳ございませんでした。
熱意だけではなく、書類等のミスを防げるよう、精進してまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
当初に比べ価格が1.5倍に上がり大変喜んでいます
今回は、私の土地の販売に協力して頂き本当に有難うございました。
当初に比べ価格が1.5倍に上がり大変喜んでいます。
私は今回で終わりですが、近隣の土地は高齢化を背景に売る話が色々と聞こえて来ます。
私の隣の家も1年~2年先には売る事になります。
私は貴社を紹介しようと思っていますし、近くの友人にも貴社の話もしています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
結果としてお客様と、ご紹介をいただいた隣接地の方と双方にお喜びをいただく事ができ、私も嬉しく思っております。
不動産に関する事でお困りの方がおりましたら、是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって適格な説明を頂き熱意を感じました
終活のため10年来駐車場管理を依頼した不動産会社に土地の売却を依頼しましたが、信用できない事柄があり困惑しておりました。
御社担当者様より連絡があり、遠方にも関わらず即来訪頂き、好条件を提示頂きました。
不安な事項を抱えていましたが、親身になって適格な説明を頂き熱意を感じました。
また、契約から代金受領迄、丁寧な説明と実行して頂き感謝しております。
尚、他に土地があり相談したところ早速調査頂きアドバイスを頂きました。
物件は区画整理中で時間がかかるようですが、次回も利用させて頂きたいと思います。
御社と担当者様の適格な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
お住まいにお伺いした日は、とても天気が良く暑い日でしたね。
お客様のお仕事やご趣味のお話しを楽しく聞かせていただいた事を覚えております。
次回お取引させていただく際にも、お喜びいただけますよう尽力致します。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当方要望と買主との調整等に満足しています
貴社の他に4社から査定見積を頂き、併行して進めたが貴社担当の対応スピード、及び、当方要望と買主との調整等に満足しています。
地元に密着した良い買取業者さん、顧客情報を良く把握していると推察。
センターからの返答
この度は数ある不動産中、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉まで頂きまして嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でしたら当社へお任せ下さい。
お褒め頂きました通り、スピードよく対応致します。
今後とも宜しくお願い致します。
ほんとにありがとうございました
一番最初に設定した金額はたぶんスタートから低めに設定する、という考えからだと思うのは理解出来ました。
が、その後少しずつ値下げして対応するのか?と思っていました。
(うちの物件は訳有り物件のため、買い手が中々いない状況でした)
値下げの対応はなく、最初に申し出のあった建設会社さんに買って頂ける結果で良かったと思いますが、値下げして様子をみる事は出来なかったのか。
と今思うとですが…。
私共も忙しく、お願いする一方でしたので、その部分は反省しかありません。
知識もない状態でしたのでもう少し密に連絡を取れれば良かったかなと思ってます。
でもとても丁寧に対応して頂き、ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた説明が不足していた件については、大変反省すべき点として今後の営業活動に活かしていきたいと考えております。
これからも不動産にまつわるご相談等があれば、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠に有難うございました。
明るい人柄、爽やかな対応に感動
東急リバブル様
亡くなった親のマンションが埼玉県という事で、売却するにあたり遠方から上京する事になり、諸事情が重なり不安は大きかった。
たった一日で、時間差で五社の見学、査定があり、当初どの会社でも良く、早く決めて帰郷したいと思っていました。
しかし貴社の担当者A様は的確で素早い行動力で買取人を見つけて下さり、感謝でいっぱいです。
又、担当者B様の明るい人柄、爽やかな対応に感動しました。
一緒に上京した障がい者の子供の要求にも気持良く写真に入って下さり、感謝しかありません。
私が活動してる市政協力委員の仲間や、社団法人京都育成会のメンバー、子供の通所先の職員や公的機関の方にその写真を見て戴き、東急リバブルの会社の事を紹介させて戴きました。
担当者B様は入社してまだ日が浅いと聞きました。
先輩に学ぼうとする態度、言動そして、さりげない気遣いは自分の子供を思い出していました。
担当者B様の大成長、そして貴社の大発展を心より祈っております。
この度は、皆様方に大変お世話になり心より厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご両親の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
大成長ができるよう、引き続き精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にお世話になりました
実家を売却しました。
不動産に関する知識のない私たちに、ていねいに手続きや適正価格を説明して頂き感謝しております。
何より、売却を決定してから2ヶ月足らずの短期間で契約が成立したこと、又、家具を含め不用品はそのままで売却できるよう交渉して頂けたこと、離れて暮らし、仕事もある私たちにとってとてもありがたかったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
売却期間中は、K様のご負担を考えて、いかに手間なく、効率よくお取引ができるか常に考えておりました。結果的にお話を纏められることができたのも、K様のご協力あってのご契約だったと感じます。今後とも、お手伝いできることがありましたら何なりとご相談ください。
この度は、お取引ありがとうございました。
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