表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月11日

もちろんオール5です

10ヶ月かかりましたが、無事希望価格で売却することが出来ました。
担当者様には大変感謝しております。
有り難うございました。
良かった点:
熱意をもって、販売活動報告を頂いた。
1.毎週活動状況(問い合せ数、案内件数、ポスティング等)の報告
2.来宅説明(販売活動の説明、今後の販売方法の検討、相談)
3.有力情報時、随時電話又はメール連絡あり。
4.売買契約成立時、必要書類&手続きの説明。
5.司法書士を交えての最終手続き、振込み時、迅速確実な対応。
感想
私としては立地条件が良い場所であり、早急に売却できると思っていました。
始発駅に近く、物件近くの生活環境は極めて良く、若者でも老後の暮しでも便利で、買い手は多いと思い込んでいました。
物件見学者の意見はいろいろで、1年で売却は難かしいのではと思うようになりました。
担当者様の販売活動のおかげで、1年以内での契約が成立できたことに感謝いたします。
もちろんオール5です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売却活動中に私の異動が重なり、ご迷惑等をおかけしましたが、お客様にもお忙しい中お時間をお作り頂き、迅速にご対応頂いたことにより無事契約を執り行うことが出来ました。
ご所有の不動産は、立地・環境も良く、室内も大切にお使い頂いていたため、ご案内したお客様からの印象もとても良かったと思います。
私一人の力ではなく、お客様にもご協力を頂くことが多かったため、本当に感謝しております。
不動産のこと以外でも、ご相談事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月5日

担当者様が社員で良かったですね

良かった点、
担当者様
・セーイアルタイオウマンテン
・セイケツカンマンテン
東急リバブル
・担当者様が社員で良かったですね。
一生に一度のケイケン時に担当していただけた事、大変に良かったと思っています。
私の人生でたくさんの方との出会いがありましたが、担当者様の笑顔は、一生わすれないでしょう。
大変おせわになりました。
ありがとうございました。
これからも、健康に気をつけ、お仕事がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
契約時には、交渉がスムーズに進んでいかず、担当としましても調整が難しいお取引だったことを記憶しております。
今回のアンケートに関して、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後とも、お近くにいらした際にはお声掛けくだされば幸いです。
お取引どうもありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2019年3月4日

情報量の多さに感心いたしました

折込チラシの申込をFaxしたところ、即日担当者さんから電話を頂き、対応の早さに驚いていたところ、資料もこまかく説明して頂き、思っていたより売却先を見つけて頂き、情報量の多さに感心いたしました。
売却額も予定していた金額に近く、大変に満足致しております。
大変にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉まで頂きまして嬉しく思っております。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡ください。
お褒め頂いた、スピード感と満足感を多くのお客様に同様に感じていただけるよう、努力していきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2019年2月27日

安心しておまかせすることができました

高齢の両親への対応がとてもていねいで、しっかりと対応いただき、安心しておまかせすることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社志木センターをご利用いただき、まことに有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき感謝しております。ご両親様とは密にご連絡をとらさせていただき、ご協力いただいた事、大変感謝しております。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
.

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月23日

今後共よろしくお願いします

わかりやすい説明と、こちらから連絡したらすぐにいろいろと教えてくれました。
なにかあったらすぐなんでもわかるように説明してくれてたすかります。
もうすこしでも高く売れたらたすかったところがありましたが、古い家なのでしようがないかなと思っています。
今後共よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、ご売却・ご購入いずれも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お買い換えのため、ご売却・ご購入の連携をすることに注力して取り組ませていただきました。ご売却の価格につきまして、力及ばず申し訳ございませんでした。新しく始まる生活が、これからのS様にとって、かけがえのないものであることを願っております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月19日

既存の資産価値の向上をはかる事が出来ました

担当者の方の適切なアドバイスと御提案から、既存の資産価値の向上をはかる事が出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
半年以上前から今回のご購入不動産について、お話がありましたが、なかなかうまく進みませんでしたが、売主様に敷地の一部売却をアプローチしたところ、お話を受け入れて頂き、今回のご購入がスムーズに進んだ結果となりました。今回のご購入については、K様にご満足頂けたご様子で、営業担当としましても、大変嬉しく思います。
お近くに行った際には、ご挨拶に上がりたいと思います。今後ともお困りのことがありましたらなんなりと申し付けください。お取引ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月19日

担当者さんは「手数料」以上の仕事をしてくれました

土地を個人が売る場合、「買取」と「仲介」の二つの方法があります。
「仲介」業者に売る場合、仲介手数料がかかるので、直接買い取ってもらう「買取」が良いと私は思っていました。
ただ、どんな可能性があるか、わからないので「仲介」業者も含め、土地を買ってくれそうな、業者を20社ほど集め、入札をしました。
一番高く買ってくれる業者を選ぶためです。
当初は「買取」業者の方が高い値をつけていましたが、最終的に最も高値をつけてくれたのが「東急リバブル」さんでした。
手数料を払っても、最も高い金額でした。
わかったことは「買取」業者は、「手数料」分高い金額を出してくれるのではなく、「手数料」を引いた金額を提示する訳です。
それなら「仲介」の方がずっと良い、これが私が体験した結論です。
東急の担当者さんは「手数料」以上の仕事をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きありがとうございます。
今回の金額ご提示に当たり、相当数の購入希望者様へアプローチしており、結果として、当社でご契約頂けたことは、営業担当としましても大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがありましたら、何なりと申し付けください。
お近くに行った際には、ご挨拶にあがりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年2月19日

信頼できる人に担当してもらい、本当に良かった

担当者さんはいつも仕事が早く、質問したことに対してもとてもわかりやすくていねいに答えてくれます。
笑顔もステキですごく良い印象です。
今後も、家のことで何かあったら担当者さんにぜひお願いしたいです。
信頼できる人に担当してもらい、本当に良かったです。
これからもお仕事がんばって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度も当社をご利用頂きましてありがとうございます。
私が昔所属していたセンターからのお付き合いなのでもう8年位になりました。
何かご相談の度にお声掛け頂きましてありがとうございます。
今回もご満足頂けたと思うと嬉しく思います。
いつも仲が良く賑やかなご家族で楽しそうでした。
昔は数名だったご家族がお子様が産まれて本当に皆様が幸せそうなのが嬉しかった
です。
また何かございましたらご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月6日

売却相談・売出し・売却まで丁寧に対応頂きました

売却相談・売出し・売却まで丁寧に対応頂きました。
御依頼して良かったです。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えがあり、できるだけ早くご売却できるように準備をさせていただきました。管理会社と連携して取り組むことができたと思います。N様の新生活が、明るく幸せであることを願っております。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月29日

アフターフォローが充実している

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
担当頂いた方は常に低姿勢な方で、いつも気遣いあふれる方でした。
当初は他の不動産屋で他のマンションを探していましたが、その不動産屋の担当者と上司が、上から目線でガツガツくる人達だったことや、不動産の諸事情等もあり、申込を取り下げていました。
最近近くを通りかかったところ、その不動産屋は看板から事務所から何から何まで無くなっていました。
人生で最大の買物をそこでせず良かったと安堵すると共に、東急リバブルさんで良かったと感じております。
また、住み始めてから1ヶ月が経ちますが、部屋の不具合箇所がチラホラと出ており、東急リバブルさんの担当者と施工業者の方々が相談に乗って下さいます。
アフターフォローが充実している点も、東急リバブルさんで良かったと思います。
嬉しい事がもう一つあります。
今年、家族が増える予定です。
新居で、安心して家族を迎えられることが、とてもありがたく思います。
沢山の「ありがとう」があふれ、感謝し尽せません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。新居での生活は落着きましたでしょうか?
今後もお住まいに関することでお力になれればと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また、ご家族様が増える予定とのことでおめでとうございます。
私どもにもご報告をいただき光栄でございます。
これからがますます楽しみですね。

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