K様
K様
2025年12月24日
事前に説明があるとさらに良いと思いました
誠実な対応で人柄もよく、相談しやすかったです。
間違った戸籍謄本を取り寄せてしまい、無駄になってしまったので、事前に説明があるとさらに良いと思いました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、当社志木センターにてお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
お取引を通じてご相談いただきやすいと感じていただけたこと、何より嬉しく思っております。
一方で、戸籍謄本の件につきましては、事前のご説明が至らず、ご負担とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前説明をより分かりやすく徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。