表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
日頃からの密な関係性を感じ取れました
全てが他社と比較は出来ない実情ではありますが、マスク越しでも分かる、担当者の爽やかさ、誠実さが良かったです。
また引っ越し業者に見積をとる際も、担当者のお名前を出したらコストダウンに繋がり、日頃からの密な関係性を感じ取れました。
良い意味で、何から何まで担当者の掌の上で転がされてるようにさえ感じました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご意向に沿った物件のご紹介・提携サービスのご提案ができたことを私も嬉しく思います。
H様には、お忙しい中でお打合せのお時間を何度も頂けたことがスムーズなお取引に繋がりました。
またご相談事がございましたら、当社提携サービスのご紹介等でご対応させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
引っ越し等に関するケアも行ってくださった
希望の条件で売却出来たこと、引っ越し等に関するケアも行ってくださったので大変助かった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力と温かいコメントも頂き有難うございます。
お客様のご案内の際など、いつもご協力とご配慮をいただき、無事お引渡しを迎えることが出来ました。
本当に有難うございました。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
こちらの意向を良く理解いただき対応くださいました
迅速、丁寧に対応いただきました。
他の不動産会社さんは物件の意向内容を伝えてるのにも構わず、意向とは別の物件を勧めてきたりしてましたが、今回の担当者さんはこちらの意向を良く理解いただき対応くださいました。
とても良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
多忙な中で、物件の内見から、ご契約、お引渡しと大変ありがとうございました。
お引渡しまでの期間も短く、大変だったと思いますが、最後までお取引を終える事ができ、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、是非お声がけください。
重ねてこの度は大変ありがとうございました。
気分良く購入を進めることができました
遠隔地からの購入・問い合わせでしたが、細やかな連絡、質問回答などスピーディかつ丁寧にご対応いただき大変助かりました。
物件選びに関しても良い点悪い点をしっかり説明していただき、信頼出来ると感じました。
購入までこちらが嫌な思いをすることもなく、気分良く購入を進めることができました。
なお、前年にも家探しをしていたのですが、この時、藤が丘センターの方にもとても真摯なご対応をいただきました。
結局、家を探している途中で私の転勤が決まってしまったためご破産にしてしまい、大変申し訳なく思っていますが、これがきっかけで転勤先でのリバブルさん訪問につながっています。
センターからの返答
G様、この度はご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
G様が遠隔地ながら住宅ローンのお手続き等を迅速に行なって頂いたおかげで、スムーズにお取引を行うことで出来ました。
お引越し後にお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
スピーディーに対応をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
精一杯営業活動してくれていたと思います
すごく親身になって精一杯営業活動してくれていたと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、このようなコメントを頂き、ありがとうございます。
ご依頼を頂いてから約1年間と、M様にはご心配をお掛けすることがあったかと存じますが、無事お引渡しまで終えることができましたのも、M様にご協力頂いたおかげでございます。
今回頂いた貴重なご意見を、今後の参考にさせていただきます。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
ウラオモテのない対応だったのではないでしょうか
親切で雰囲気も暖かく、ホッとする印象を持っています。
こちらのペースに合わせた対応は、引きずられないというマイペースを保つことができるため、とても良かったと思っております。
ウラオモテのない対応だったのではないでしょうか？
そこは一番安心できるところでした。
センターからの返答
I様この度は、仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュールの調整や必要書類のご準備をして頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
I様から頂いたお言葉を継続して実施できるよう、今後とも頑張っていこうと思います。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応してくれたので良かったです
途中で担当者が変わり不安でしたが、丁寧に対応してくれたので良かったです。
つい心配になり同じ事を何度も聞き返してしまいましたが、嫌な顔をひとつせず話をしてくださったので感謝しています。
また機会がありましたら、お願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、途中で異動に伴い担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
担当者同士でしっかりと引継ぎを行いまして、K様にご満足いただけるお取引ができたことを私も嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
とても親身に対応していただきました
とても親身に対応していただきました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
ご不明点等ありましたら、何でもお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
不誠実な印象を受けました
私の場合はかなり短い販売期間だったので、アンケートの記入が難しい点がありました。
買い主さんが大幅なリフォームをするとは言え、会社説明の時に聞いた清掃会社のサービスが全く無かったのは残念でした。
経費削減？とちょっと不信感というか、不誠実な印象を受けました。
オイルフラワーは好き嫌いが別れるタイプの贈答品だと思います。
生花の場合、不在時の対応が大変そうなので避けるのでしょうか。
フラワーギフト券か図書券など、実用的なものが嬉しいです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動のご依頼後、当社登録のお客様にご紹介し数日で売買契約になったため、アンケートのご回答が難しいところ、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また私の説明が不足し、不誠実に思わせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
T様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
多くのお客様にご満足いただけるサービスを展開してまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした
接客などは全般的にとても満足でした。
ただ不満点は、ローンを組む際にこちらから銀行３社程仮審査を通した旨を伝え、第一希望の銀行の書類は一緒に提出前の確認をし、｢第一希望の銀行で通ると思いますので大丈夫ですよ｣との事だったので、本審査を第一希望の銀行だけ申請しました。
しかし、その本審査で落ちてしまい、残り２社の本審査書類の作成や申請を慌てて行い、本審査が通るかどうか分からない状態で１ヶ月近く不安な日々を過ごしたことが残念でした。
こちらは住宅ローンの申請など初めてとお伝え済みでしたので、仮審査通った所は全部本審査してもらいましょう！など、スムーズな購入が出来るようアドバイスが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらからの提案不足で、住宅ローンお手続きの中でお手数をおかけしてしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
H様からの貴重なご意見を参考に、今後はこのような安易な対応とならないようお客様対応の改善に努めてまいります。
お住まいになられている中で、ご相談事がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
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