表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
粘り強さのお蔭で無事に決済完了出来ました
決済当日に不測の事態が発生し半ば諦めていたところ、担当者様の機転と絶対に諦めない粘り強さのお蔭で、無事に決済完了出来ました。
本当にありがとうございました。
常日頃のお仕事への姿勢とお人柄を垣間見た気がします。
機会があれば、またお世話になりたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
決済当日には大変お忙しいところ、手続きに協力頂けありがとうございました。
無事に取引を完了でき、安心いたしました。
今後も不動産に関する事で、お困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
正面から意向聴取・解決対応していただいた
今回の売却にあたり、当方の不安や問題点の解決に、正面から意向聴取・解決対応していただいたことが非常に良かった。
他社には入口から迷惑がられた。
御担当には申し分ない対応をしていただきました。
センターからの返答
S様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
当初のご相談は、約2年ほど前でございましたが、その頃から売却についてのスケジュールや打ち合わせを細かく実施させていただきまして、S様はじめ共有者様のK様のご協力のもとスムーズにお取引を実施させていただくことが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
一番安心でき誠実さを感じた
今までお会いした不動産業の担当者の中では一番安心でき、誠実さを感じた。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ａ様は今回、長年お住まいになってきた土地戸建を売却し、マンションにお住替えする計画でしたので、色々と大変なこともあったかと思います。
私は出来るだけ余計なご心配や負担をお掛けしないよう、今までの経験と人脈を活かしてサポートさせて頂きました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も何かありましたら何でもご相談頂けると幸いです。
末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
色々相談にのってくださり感謝です
依頼して間もなく契約成立の可能性があったのですが、直前でキャンセルになりました。
担当者さんがとても残念に思ってくださり、その後も色々相談にのってくださり感謝です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
最初に躓いてしまいましたがO様には多大なるご協力を頂き、無事最後までお取引を行うことができました。
本当に感謝申し上げます。
お引越しされてしまったのであまり機会は無いかもしれませんが、もしお困りごとや私の方でお力になれそうなことがございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。
親切に対応いただき大変ありがとうございました
とても親切に対応いただき、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのお手続きとなり、ご負担の多い中各種ご対応をいただき誠にありがとうございました。
ご相談～ご決済・お引渡し迄滞りなく進んでまいりましたのは、偏にO様のご協力・ご配慮によるものと存じます。
今後とも不動産に関しますご不明点・ご相談ございました際には、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
好条件且つスムーズな流れで売却することができた
このたびは、相見積もりを経て貴社に初めてお世話になりました。
おかげさまで、遠隔地の物件を好条件且つスムーズな流れで売却することができたと思います。
誠にありがとうございました。
１、ご担当者様について
今回大変お世話になったご担当者様について私が受けた印象は、「真摯、丁寧、迅速、手際の良さ、丁重」です。
（１）情報伝達 （書面・メール・電話・口頭）
物件分析・条件提示・契約締結・決済・引渡しの全てで、コスト・手間・手続き等に関して「かゆい所に手が届く」と表現したくなるように詳しく、しかし明瞭・簡潔でわかりやすい。
真摯で丁寧、しかも迅速な手際の良さという高クオリティーとの好印象。
（２）スピード感
迅速、つまり可能な範囲内で最速・最短を目指すが丁寧で決して焦らない・稚拙にならない、言わば「地に足の着いた」スピード感との好印象。
（３）接客態度
真摯、丁寧、迅速、丁重、良い意味で飾らないお人柄との好印象。
２、その他
（１）お手紙
契約締結直後と決済・引渡し直後に、ご担当者様所属部店のトップの方から大変丁重なお手紙を予期せず頂戴しました。
恐れ入ります。
ありがとうございました。
（２） 取引に関するアンケート
このようなアンケートを決済・引渡し完了後に必ず実施して、今後のご参考になさる貴社の態勢は大変素晴らしいと私は思います。
センターからの返答
O様、この度は不動産売却を仙台センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのところ、不動産査定や売買契約、決済引渡しでご協力頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
当初のお問合せから顔を合わせての手続きは、３回のみとなりましたが取引を無事に進めることができた事は、O様の協力が不可欠だったと思います。
これからは仙台にお越しになる機会は減ると思いますが、またお力になれる事がございましたら、東急リバブルまでお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して売却を進める事ができました
高齢の親への説明やケアを十分に根気強く行なっていただき、私が現地から遠くに住んでいるにもかかわらず、安心して売却を進める事ができました。
当方の事情に寄り添い、いずれも満足させるご提案とその後の推進力に感謝しております。
センターからの返答
T様、先日はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
初めに査定のご依頼を頂いてから長いお付き合いとなりましたが、お母さまとのお打ち合わせのお時間は、とても楽しく過ごさせていただき、お取引が完了するのが寂しいくらいでした。
当方にて何かお手伝いできそうなことがございましたら、是非またお声がけいただけますと幸いです。
この度は、弊社をお選びいただき本当にありがとうございました。
周辺状況の把握が適切であった
売却物件及びその周辺状況の把握が適切であった。
センターからの返答
A様、この度は、当社にお取引をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住いの中でのご売却活動という点もあり、ご不安な点も多々あったかとは存じますが、最後まで当社にお任せをいただきまして誠にありがとうございます。
今後も何かございましたら、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
客先に対しタメ口が出る
入社何十年か経つと、客先に対しタメ口が出る。
まだ経験の浅い人も出る。
人間だからしょうがない・・・。
センターからの返答
S様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご契約からご決済までS様のご協力のもと、スムーズにお取引をさせていただくことが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また、ご指摘いただきました事項を今後の営業に生かさせていただければと存じます。
今後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
売主重視で交渉していただき本当に助かりました
売りに出して１年以内に成約できればと希望しておりましたが、数ケ月後に譲渡でき感謝致しております。
最初に内覧された方から値段交渉の申し出がありましたが、二番手の方が販売価格通りで購入したいとなった時に、最初の方には心苦しい思いをしました。
しかし、売主重視で交渉していただき本当に助かりました。
無事引き渡すことが出来ました数日後に美しいビン細工の記念プレゼントまでいただき、引越先に飾らせていただきました。
頻ぱんに連絡をいただいておりましたご担当者さんの電話がとだえ、淋しささえ感じております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様この度はご売却に際し東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動をさせていただく中で、お電話にてこまめにご相談ご報告のお時間を作っていただきましたことがご成約へ繋がったと考えております。
無事にお引渡まで進み、ご連絡をする機会が少なくなり、私も寂しさを感じております。
また不動産のご売却やご購入のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。