表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サポート面では素晴らしいと思います
サポート面では素晴らしいと思います。
売主と買主がいるので、仲介のバランス難しいんだろうと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三軒茶屋センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。あらためて感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
望む方向にあった選択肢を出してくれた
当初リースバックを考え、他社Ｚ社、他社Ｙ社と他数社と接触していたが、貴社のパンフを見て近くの三軒茶屋に会社があるとのことで、念の為Ｔｅｌして話しを聞くことにした。
まず、営業の姿勢に誠実さを感じた。
やたらに「売り込み」の姿勢でグイグイ押してくるのではなく、相手の話しを「先ず聴く」そして相手の望む方向を、何を、どうしたいのか、を把握したいと言う姿勢。
そして方向、問題点を相手の立場にたって整理し、望む方向にあった選択肢を出してくれた。
言葉、人の目をみて話す。
対応が他の数社には、見られない信頼を感じられた。
一番最後に話しをしたのだが、他の３社は止めて貴社にお願いすることにした。
結果は良かった。
間違いなかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。
ご売却とご購入を同時に進めるにあたり、お手続き等でご負担も多かったかと存じますが、いつも快くご対応いただき心より感謝申し上げます。
S様の温かなお人柄のおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応が好感を持てた
迅速かつ丁寧な対応が好感を持てた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
D様のご協力を頂いたため、スムーズなお取引につながったと実感しております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
手際よくフレキシブルに動いていただいた
親身に、手際よくフレキシブルに動いていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却につき、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
引き続き、Y様のお役にたてるよう精一杯頑張ります。
今後とも弊社をご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。
丁寧にご対応いただき助かりました
迅速に、丁寧にご対応いただき助かりました。
センターからの返答
この度は当社へのご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
今回は、非常に複雑なプロジェクトになりましたが、I様の迅速な対応があったからこそ無事にお取引を完了することが出来ました。
今後ともご相談事などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
全て熱心に対応して頂き大変満足でした
非常に熱心に対応して頂いて、大変感謝しております。
一点だけ、測量をしなくてはいけないとの事だったのですが、私が知らない間にご近所に伺い境界線を確認したとの事で、後日そのご近所から「境界線の確認が入る」という連絡が私からなかったと、クレームではないですが言われました。
ご近所に行く前に、一言私に連絡があれば良かったと思いました。
後は全て熱心に対応して頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で当社でご売却のご縁を頂きまして誠にありがとうございました。S様のご協力を頂き、無事スムーズな決済をお迎えする事が出来ました。測量作業に関し、お隣に直接お声を掛けた事でお隣よりご連絡があったとの事、大変申し訳ありませんでした。今後は適切なタイミングでご報告の上、隣接のお客様に対応する様に致します。頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。またご相談事ございましたら、またご連絡頂けますと幸いです。
親近感があり相談しやすかった
他社の不動産業者にある苦手なギラギラ感が全くありませんでした。
とても親近感があり、相談しやすかったです。
こちらの要望に沿った買主を見つけてくださり、短期間で売買契約できたのでとても満足しています。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またアンケートの返信をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回の取引において、励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
高いレベルでの接客をして頂きました
前回同様、高いレベルでの接客をして頂きました。
満足しております。
契約や決済の前に改めて詳細に関する連絡を頂けるなど、きめ細かい対応をして頂きました。
センターからの返答
この度も不動産のご購入について弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先日のお取引に続き、今回も私にお任せいただき、無事にお引渡しまで迎えることができ私も大変うれしく思っております。
改めて不動産の売買のタイミングが来ましたら、ぜひ改めてお手伝いさせていただければと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
レスや折り返しが早いのが素晴らしかった
悪い点が無かったので、アンケートには全て"満足：５"評価にさせて頂きました。
やはり、レスや折り返しが早いのが素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社がある中、不動産のご購入について弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
弊社独自のローンをご利用をいただき、書類のご準備や銀行のお手続きなど大変だったかと思いますが、ご協力いただきまして有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介入ってもらい物件購入して良かった
担当者Ａさんには、悪い点はございません。
リバブルでの購入は２回目で、前回担当者Ｂさんの対応が良かったので、他社物件ではありましたが今回もリバブル三軒茶屋に電話しました。
初回に電話して受話器を取ったのが担当者Ａさんでしたので、それはご縁だと感じております。
今回投資用物件という事もあり、当方も不安な点がありご相談したのですが、ほぼ担当者Ａさん一人で対応にあたり、三軒茶屋店では不安でした。
なので、適当に電話したリバブル他店の方が偶然ベテランの方だったので、その方に相談致しました。
その後、ベテランの方から担当者Ａさんへ連絡を取って頂き、安心したのを覚えております。
正直、今回担当者Ａさんと、そのリバブル他店の方に大変感謝をしております。
他の営業の方はわかりませんが、三軒茶屋店の上司、所長には不満しかありません。
少しでも買主側の私達へアドバイスや、過去の購入者さん達の投資用物件の購入に際し、注意事項や運用知識など教えて頂けたら良かったかと・・。
リバブルも投資用物件扱ってますので。
結果、リバブルに仲介入ってもらい物件購入して良かったです。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
投資用不動産のご購入に際し、Y様のご期待に添えず、ご不安な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
またその都度、上席と情報の共有をさせていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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