表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
近くの事務所を検討してくれた
改善点
プロセスについて、銀行からの情報と違う認識があった。
住宅ローン減税といった税関係の情報提供がなかった。
住民票をいつ移すべきかといった、購入とリフォームと売却の全体像が見えにくかった。
良かった点
電話にすぐに出てくれる点。
司法書士がなんで遠いところをわざわざ使うのか確認したら、近くの事務所を検討してくれた点。
センターからの返答
今回のお取引につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
I様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
熱心に取り組んでいただきました
まだ経験が少なかったですが、熱心に取り組んでいただきました。
センターからの返答
この度は当社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
無事にお引渡しまで至ることができ、大変嬉しく思います。
S様から頂きましたお言葉を糧に、日々精進して参ります。
これからも、ご質問、ご不安な点ございましたら、お気兼ねなくお申しつけ下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
良かったのは、こちらの予定に合わせてくれた点
良かったのは、こちらの予定に合わせてくれた点。
電話も出られない時は無理にでなくても良いと言ってもらっていたので、何回もかけてもらって都合の良い時に出れば良かったので、気が楽だった。
センターからの返答
O様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様は、他県のご遠方にお住まいで、お仕事も多忙でございました為、ご連絡ができるお時間帯に限りがございましたが、O様と連携を取らせて頂き無事にお引渡しをさせて頂くことができました。
また、適宜、お電話やzoomにて、ご連絡をさせて頂きまして、当方と致しましても洩れなくご連絡をさせて頂くことができました。
また、諸手続きにご遠方からご郵送等にて、お手配を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、何かお手伝いができることがございましたら、是非お声がけを下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
購入金額に対してもう少しＯＰＥＮにして欲しい
購入金額に対して、もう少しＯＰＥＮにして欲しい、と思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら、ご連絡ください。
可能な限り御対応頂き感謝しています
全体的には対応には満足です。
当方の要望にも可能な限り御対応頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき深く感謝致します。
夏の猛暑の中、現地に何度も足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。
S様の迅速な御対応のおかげで非常にスムーズなお取引でございました。
センター一同、お客様に満足頂けるよう、日々精進してまいりますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者様は、いつも真摯的な対応でした
仲介業者としての業務外かも知れませんが、マンションの場合入居後の生活に必須となる、【管理規約・使用細則・その他諸規則】を、直ちに最新が入手できる様、手配いただきたかったです。
その他、担当者様は、いつも真摯的な対応でした。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お住み替え先のマンションについて最新の管理資料をご準備できず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
短期間で売却出来た点は、良かった
短期間で売却出来た点は、良かった。
入居者が退居した後現地確認したら、思っていたよりも状態が良かったので、少し値引きしすぎてしまったとも思えるのが、残念に思うところです。
まあ欲を出すと切りがないので、以前に売却していた場合と比較して、少し高い価格水準では売却出来たので、全体としては売却終了して利益が確定したので、良かったと考えています。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なご資産のお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
販売活動中からお引渡しまで、何度もご連絡、お打合せさせて頂きましたがいつも快くご対応頂きまして誠に有難うございました。
また、入居者の退去後、速やかに買主様に室内ご案内の機会やご協力をいただいて大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
御社、関係ないと思いますが
売却後、知らない不動産業者から、夫婦の名入りでご丁寧な手紙が届きました。
購入の時もそうでした。
どこから情報をかぎつけてくるのでしょうか・・・
御社、関係ないと思いますが。
もちろん個人情報の管理はして頂いてると思ってますが。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお客様の個人情報の管理につきまして、当社としましては社外には一切情報を流すことはございませんので、ご安心下さい。
折角当社にてご成約して頂いたにも関わらず、後味が悪くなってしまい、私共も非常に残念です。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い致します。
3ケ月ほどで無事契約まで進むことができました
不動産売却は初めてのことで何もわからなかったのですが、担当の方が適切に対応してくださり、決済まで無事進むことができました。
思いもよらなかった世界的パンデミックと世の中の情勢は悪くなるばかりで、全く先が読めなくなり不安で一杯でしたが、毎週、担当の方が連絡してくださり、3ケ月ほどで無事契約まで進むことができました。
Withコロナの時代になってしまいましたが、早く終息して、いつもの日常が戻って来てほしいです。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
N様のご資産は、特殊性もあったことから、よく物件調査をさせて頂き、N様のご理解も賜ることが出来まして、無事、早期ご成約に結び付けることが出来ました。
また、今回は未曽有の世界的パンデミックの中、色々とご協力を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
物件の留意点確認不足が見受けられたのが、大変残念
・担当者の方には、こまめにご連絡をいただき、進捗状況や確認事項の回答などを教えていただき、大変感謝しております。
ただ、担当者には物件の内容について、もっと事前に把握していて欲しかったです。
取り引きが進むにつれ、次から次へと問題となるような点が明らかになり、不安に思いました。
本物件は、売主・買主とも御社が担当するものですが、売主とのコミュニケーション不足や物件の留意点確認不足が見受けられたのが、大変残念に思います。
素人である私ども買主に指摘される前に、不動産のプロとして、物件のメリット、デメリットを把握してもらいたく存じます。
・センター長をはじめ店舗スタッフの方々の対応については、すばらしく、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきまして、W様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不動産のプロとして、頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進して参ります。
改めましてこの度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
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