表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に顧客の方を向いて仕事をしている
あえて強調するならば、「レスポンスの早さ・速さ」が他社とは完全に差別化されたレベルであり、信頼の源であった。
単に返事がはやいということではなく、「常に顧客の方を向いて仕事をしていることの象徴」であると捉えている。
センターからの返答
この度は、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
特にレスポンスについて、私どもの姿勢まで汲み取った温かいお言葉を頂戴し、大変感激しております。
「常に顧客と向き合う仕事の象徴」として信頼を寄せていただいていることを励みに、今後も迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。
また不動産関係でお手伝い出来る事がありましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
希望に沿って頂けました
購入時、売却時共に、希望に沿って頂けました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にて購入・売却共にお取引お手伝いさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿って進めていけるようにご協力いただきまして感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非ご用命いただけますと幸甚でございます。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
たいへんお世話になりました
たいへんお世話になりました。
担当の方の熱意や誠実さが大切だと、改めて感じた次第です。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早期でのご成約に至れたのも、M様、S様のご協力の賜物だと思っております。
今後も不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
会社に対するイメージが変わった
大手不動産会社だと仕事が雑になると思っていたが、営業担当の人が親しみやすく仕事も迅速丁寧だったので、会社に対するイメージが変わった。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
「イメージが変わった」という大変光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。
弊社では大手ならではの安心感に加え、お客様一人ひとりに寄り添った「迅速かつ丁寧な対応」を常に心がけております。
K様にその点をご評価いただけたことは、担当させて頂きました私をはじめ、私どもスタッフ全員の大きな励みとなります。
また不動産関連でお困り事ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
信頼度の高い取引をして頂きました
知人の隣家で貴社のお取引が有り、その際のお取り引きでの対応を何気なく耳にしておりました。
その時点では自分に不動産の売買の予定は無く、聞き流して数年がたち自分がその取引をすることに成りました。
その際に、東急リバブル株式会社様の営業の方の以前耳にしていた対応は、社風で在ろうとの想いを思い出し、迷わずさいたま新都心センターにお伺いした次第です。
結果は思いのように信頼度の高い取引をして頂きました。
対応して頂いた同センターの担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
数年前の知人様からのお話を覚えていてくださり、さいたま新都心センターへ足をお運びいただけたこと、大変光栄に存じます。
「社風」と感じていただいたご期待を裏切ることなく、ご満足いただけるお取引ができたことは、私はもちろん、会社全体の大きな励みとなります。
これからもお客様の信頼に応えられる会社であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
早々の成約ができた
昨年夏の住み替え先の賃貸物件の相談から、賃貸担当者Ａ様、今回の担当者Ｂ様まで、長いスパンにわたり非常に親身に対応いただけ、本当にありがたかったです。
良いタイミングで今の入居先を決められ、また今回の早々の成約ができたことは、こちらが想定した以上のことでした。
過去お願いした浦和の物件の賃貸も、他社で見つからなかった中、すぐに成約につなげていただいており、リバブルさんはすごいなと、夫婦で話をしております。
今後も何かあればぜひ相談させてください。
何卒よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、大変励みになる温かいアンケートをいただき誠にありがとうございました。
社内で共有し、賃貸担当と共に大変感激しております。
昨夏の住み替え相談から今回の早期成約、さらには過去の件まで、「さすがリバブルさん」とご夫婦で喜んでいただけて、担当としてこれ以上ない喜びです。
T様からいただいたお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
要望も可能な限り応えていただけました
遠隔から、かつ所有者の代理のものからの相談でしたが、リモートやメールでの対応にも臨機応変に対応いただき、こちら側からの要望も可能な限り応えていただけました。
現地での対応もスピード感をもって対応いただけました。
全体を通して、とても誠意のある対応をしていただけたので、満足のいく気持ちの良いお取引となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のお手伝いに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様に迅速なご対応をいただいたおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
今後またK様のお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は大変お世話になりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
易しく説明して頂き大変感謝しております
以前から築年数の古い家を何とかしなければいけないとは朧気に考えてはいたのですが、此の度病気で突然倒れ即入院する事となりました。
私に替わり遠方に居るきょうだいが代理人となり、家屋の整理と土地の売却、そして今後私が住む所と２つの事柄を同時に解決するに当たり、貴社の熱心さと積極性が頼もしくお願いする次第になりました。
「数社の中で貴社が一番良い」とのきょうだいの意見で決めました。
私の入院中に病院まで来て頂いて、私に今までの流れや現状に関して易しく説明して頂き大変感謝しております。
特に今後私が生活する場所を見つけて頂き、その物件が本当に自分に合って良い所なのが、期待していた以上に良かった点です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様からお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。
I様の大切なご売却からシニア住宅へのお住み替えまで、弊社の強みである一括サポートでご満足のいくお手伝いができ、私も心から安心いたしました。
また何か気になることなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
しっかりと対応してもらえました
迅速対応と当方の事情にしっかりと対応してもらえました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで少し時間ありましたが、常にコンタクトをとらさせていただきました。
また、都度タイムリーにLINEを中心に連携をとらさせていただきました。ありがとうございました。
Y様のご尽力のもと、皆様のご協力をいただき無事にお引渡しまで終えることができました。
誠におめでとうございます。
私自身、Y様のご売却のお手伝いを最後まで果たすことができ、大変嬉しく思っております。
今後の営業活動においても、お客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
また、不動産のお悩み事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても対応が良かったです
東急リバブルさん、みなさんとても対応が良かったです。
がんばってもらいました。
センターからの返答
I様この度は、ご自宅のご売却にあたり弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の途中で担当者の変更があり、ご不安な点もあったかと存じますが、いつも気さくに温かく迎え入れてくださり、心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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