表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
遠方にも足を運んでいただきまして感謝しております
相談をしてから依頼するまで都合があって、だいぶ長くなってしまいましたが、担当者さんにはその間に色々と気にかけていただきました。
遠方にも足を運んでいただきまして感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
正式に売却のご依頼をいただくまでには少しお時間がかかりましたが、販売期間は2か月程と、さほどお時間がかからず売却出来ましたので、お手数をかけずお取引いただけたので、安堵しております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願いします。
大変満足な物件購入に繋がりました
担当者さんのおかげで大変満足な物件購入に繋がりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件と巡り合い、ご購入のお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
的確にアドバイスしてくださった
ご対応くださった担当者様が素晴らしい方で、親身になって相談対応してくださったので、安心して進めることができました。
しっかりとした知識で的確にアドバイスしてくださったり、他の不動産屋さんとは全く対応が異なり、やはり東急リバブルさんは違うなと思いました。
また、担当者が相手方の不動産仲介の方にも丁寧かつ尊重した対応をされており、そういった姿も良かったです。
サービス業の在り方や人との関わり方など、大変学びがありました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
T様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
エース営業マンとなると思います
担当者様のご対応はすばらしかったです。
エース営業マンとなると思いますので、引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様のご新居購入をお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
お子様の事を第一に考えた物件探しで、最終的に最適な新居をご契約できたこと嬉しく思っております。
今後も何かご不安事ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
分かりやすい説明で不安が少しずつなくなっていった
初めての自宅売却不動産だったのでかなり不安だったが、ひとつひとつ分かりやすい説明で、不安が少しずつなくなっていったのは大変良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
_2度目のお取引も弊社をご指名いただき、大変うれしく思います。
_また何か機会がございましたら、是非ともご相談いただければと存じます。
_引き続きよろしくお願いします。
信頼に足る営業マンでした
担当者は信頼に足る営業マンでした。
顧客へのタスクを依頼する際に、何が目的で、誰にいつまでに、何を、どのようにを簡潔に伝えられると顧客はより助かるのでは、と感じた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
_不動産の購入というK様の人生における大きな出来事のお手伝いをできたこと、大変嬉しく存じます。
_K様からいただいたお言葉を胸に、引き続き精進して参ります。
_また何か不動産に関するお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
生活イメージが付きやすかったと思います
とても見映えの良い写真を撮影していただき、ＨＰに掲載いただきました。
また、内見時には見に来てくださったご家族の状況にあったセールスポイントを説明されていて、この部屋での生活イメージが付きやすかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
_K様とは不動産に関する事以外でたくさんのお話ができ、本当に楽しくお取引することができました。
_また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
_今後とも宜しくお願いいたします。
要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた
メールや電話での顧客対応をきっちり行ってくれて誠意が感じられた。
こちらの小さい要望や質問もきちんと拾ってくれて対応してくれた。
経験が浅いので致し方がないが、様々な物件についての情報や購買手続きなどの知見は少なく、先輩社員の方がフォローしてくれた。
物件内見の際などにもう少しそれぞれの物件の特徴、メリットやデメリットを説明してくれるとありがたかった。
あまり強引な営業や提案はされなかったので、いやな気持にはならなかった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_担当者の経験・配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
_今後は、お客様のご希望に寄り添い、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいります。
担当者のレスポンスが早い
担当者のレスポンスが早い。
責任逃れの言葉が一切ない、誠実な対応。
わかりやすい説明。
センターからの返答
F様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
初めてお会いしてから、ご一緒に検討を進められたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお困りごとやご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
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