表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何を聞いてもすぐに的を射た返答をいただきました
最初の説明から引き渡し後まで、終始丁寧で誠実なご対応でした。
質問にも「わかりません」という事がなく、何を聞いてもすぐに的を射た返答をいただきました。
ご提案通り（ほぼ）のタイミングでの内覧・売却ですばらしかったです。
担当者さんにお世話していただきよかった、と主人とも話しています。
今後のご活躍をお祈りしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。_
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。_
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。_
引き続きよろしくお願い致します。
良い事も悪い事も素直にご説明頂き、助かりました
担当者さんにお世話して頂き、良い取引が出来たと思っています。
良い事も悪い事も素直にご説明頂き、助かりました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございます。
ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
良い点だけでなく、悪い点や気になる点についても丁寧にご説明させていただくことをモットーに営業しております。その点をお褒め頂き、恐縮でございます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
ていねいにご対応頂きとても満足しております
問い合わせから現地確認まで、スムーズに対応して頂き大変助かりました。
その後の手続きも、ていねいにご対応頂きとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてから、すぐに内覧をして頂き、内覧後すぐにご購入のお申込みをして頂くなど、非常に早くご決断を頂けたことには私も大変驚きました。
ご購入頂いた物件は他の方からのお問い合わせもあり、今はＨ様がすぐに購入の結論をだされたことは正解だったと感じております。
今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願いいたします。
担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした
今回、私名義の家付き土地を売りに出しました。
他の不動産会社からもアタックされていたが、東急リバブルにお願いしようと思ったのは、”信頼出来るから”、でした。
売買が無事に完了し、今現在ホッとしています。
東急リバブルにお任せして本当に良かったと思います。
親族が以前利用させていただき、大変良かったので薦めてくれたのです。
私自身高齢であり、ましてコロナ禍の最中、外出も出来るだけ控えるように言われており、最小限の外出時間で済むようにと担当者の人は気を遺ってくれました。
従って売買にあたり、
・最短距離の場所で話し合いの場を持ち、回数が少なくて済む
・個人より法人の売買契約の方が適している
・売手市場である
この様なことになり、説明を受け素直に信じることが出来たのも、担当者の人柄が誠実で信頼出来たからでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
当初遠いところをご来店いただき、コロナ禍で大変な中、やりとりにご対応いただきましてありがとうございました。
I様の迅速なご判断により、周辺にもお詳しい買主様にご購入いただくことができ、私もいいご契約になったと感じております。
そのような中で、I様より「信頼できた」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
成約まで導いていただいた事は感謝の念にたえません
人生において初めての経験でしたが、担当者様のおかげでまったく不安なく取引を進めることができました。
もちろんトラブル（外的要因）がなかった訳ではありませんが、とまどう私をしっかり支え、成約まで導いていただいた事は感謝の念にたえません。
次と言うのは難しい話ですが、もし次があった場合は必ず東急リバブル担当者様にお願いしようと心に決めています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお住み替えをお任せいただきありがとうございました。
ご自宅のご売却からご子息様のお買換え先、S様のお買換え先まで、3件すべてお任せいただき、無事に新生活をスタート頂けたこと、私も大変うれしく思っております。
今後とも、将来的にまたお買換えが必要になった場合や、お知り合いでご検討中の方がいらっしゃいましたら、ぜひお任せいただければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
良い提案をしてくれたと思う
依頼したことを滞りなく対応してくれた。
売却を決める前も色々な情報を提供してくれたし、また良い提案をしてくれたと思う。
１点、会社のシステムだと言っていたが、メールのやりとりで、Bccを多用されたことが面倒だった。
私たちは家族2人で売却手続きを進めていたが、メールを返信してもらうとき、必ず片方がBccに入れられていた。
Bccに入っていると、片方にもその情報が入っているのかが分からないのと、そのメールに対し返信する際、わざわざ再度CCに片方のメルアドを入力しなければならないのは面倒であり、改善すべき点だと思う。
センターからの返答
O様、この度は大事なご実家のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
一番初めにご相談をいただいてからご売却に至るまで、O様にも色々ご協力いただいたことで私自身も良いご提案をすることができたと感じております。
メールのご対応につきましては、お手数をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
改善できるよう社内にて協議いたします。
また何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
２回目の売却でお世話になりました
２回目の売却でお世話になりました。
２世帯住宅ということで、ニーズがやや少ないながらも売却成立までご尽力いただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
N様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき大変光栄でした。
ご成約まで少しお時間がかかりましたが、ご案内の都度N様にはご協力頂けたことがご成約につながったと思います。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回東急リバブルさんでお取引きができて、とても良かったです。
担当者さんはとても親身になって対応してくれて、おかげで今のおうちを購入する事ができました。
一軒目の物件がくじ引きになってしまい、ハズレてしまった時は、担当者さんも自分の事のように悲しんでくれて、次にいい所が見つかったらまた絶対同じ担当者さんにお願いしようと思いました。
二軒目で今の物件に出会えて、ほぼフルリフォームの自分達の家を造る事ができ、一軒目よりずっと良かったと思っています。
これからも何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思っているし、知人にも勧めたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。1件目の際は非常に残念でございましたが、
今回ご購入いただきましたご自宅はリフォームも加えられて1件目よりもより一層、素敵な物件を手に入れられたのではと感じております。また、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒宜しくお願い致します。
私たちに寄り添って下さったこと、全てに感謝
夏頃に突然問い合わせをして、どこから何をすべきか教えてほしいとTELすると、すぐに対応してくれるとのこと。
強引に接することなく、1つ1つ丁寧に対応してくれたのが担当者さんでした。
若手の担当者で、最初はどうなのかな？と思ったのは事実ですが、すぐに仕事ぶりを見て任せられると感じました。
物件歩きもほぼ毎週で、希望を伝えるとすぐにメールやTELで対応してくれ、夢のマイホーム購入が少しずつ形に。
内覧も先に下見に行ってくれていたり、相手の不動産担当者とも積極的にやりとりしてくれたり、仕事として当然なのかもしれませんが、テキパキ感に感動しました。
いつでも、誰が相手でも、子どもが一緒でも、丁寧な言葉使い、スピーディーな対応、担当者として私たちに寄り添って下さったこと、全てに感謝しています。
購入も売却も担当者さんだったから、全てスムーズに動いたと思っています。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様の夢のマイホーム探しのお手伝いができ嬉しく思います。
またお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
気に入る家を見つけられて感謝しております
担当者様には大変お世話になりました。
希望の条件やエリアなどが漠然としたまま物件を探しはじめたため、希望が二転三転したり、夫婦で考えが合わなかったりと、時間も手間もかけさせてしまいましたが、いつも快く対応してくださり、不明な点にも明確に答えてくださいました。
一点、購入した物件の修繕履歴を引渡し日までいただけなかったことが残念に思いました。
当該物件には、過去に浴室に給排水のトラブル(水もれ)があり、床下や柱の状態が悪くなっていました。
修繕履歴が契約前にわかっていれば、上記のようなトラブルの修復の計画も早くに立てられ、またかかる費用もより正確に判断でき、安心して購入できたのではないかと思います。
新型コロナで非常事態宣言が出た関係で、引渡し日を変更してもらうなど、色々ご迷惑をおかけしましたが、柔軟に対応していただきました。
気に入る家を見つけられて感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル鷺沼センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
M様のご新居購入のお手伝いができ大変光栄でした。
ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めさせていただきます。
今後の糧とさせていただきますので、併せて御礼申し上げます。
今後も何かご相談やお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
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