売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱意が感じられた
熱意が感じられた。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却をお任せいただき、ありがとうございました。
今回の経験を糧とし、今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
不動産に関するご相談事がございましたら、些細なことでも構いませんので、今後ともお気軽にお声がけください。
ＬＩＮＥでレスポンスが早かった
良かった点
ＬＩＮＥでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがＬＩＮＥのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、ＬＩＮＥで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら？」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って１０年超になると●，●●●万円部分にかかる税金が●●，●●％になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Ｚ社、Ｙ社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた？印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Ｙ社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応・ご協力いただけましたので、無事にお取引きを完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が早くて良かった
対応が早くて良かったです。
悪い点は無いです。
他社とは取引ないから分からないです。
センターからの返答
この度は当センターへご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ、大変うれしく思っております。
Y様の担当としてご売却をお手伝いすることができて大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
無知でしたが色々と教えていただき大変助かりました
初めての物件購入をご担当いただきました。
時間が限られた中での契約でしたが、引き渡しまで迅速にご対応いただき、ことを進めることができました。
また、不動産売買に関して無知でしたが、色々と教えていただき大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は、不動産購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご相談からお引渡しまで、スムーズにお取引ができたのも、M様のご協力をいただいたからこそかと存じます。
また、不動産に関してお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
何かあっても迅速かつ丁寧に対応してもらっている
相談から引渡しまで、不安なくスムーズに対応して頂いた。
以前にも東急リバブルさんにはお世話になったが、総じて感じの良い方が多く、何かあっても迅速かつ丁寧に対応してもらっている。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉をいただけたこと、大変光栄に思います。
できる限りご不安を解消しつつスムーズに進められるよう努めた結果、無事にお取引を完了できたことを大変嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。この度は、誠にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、知識の少ない私にも丁寧に寄り添ってご対応いただき、安心してお任せすることができました。
お二人のご担当物件を購入できて良かったと、心より感じております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜れましたこと重ねてお礼申し上げます。
N様のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。
今後もN様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
末永くよろしくお願いいたします。
販売実績もありとても頼りになりました
知人の紹介からのスタートでしたが、地域内での市場価格にも明るく、すでに同じ物件の販売実績もあり、とても頼りになりました。
おかげ様で、当初決めた売り出し金額にて満額で取引が成立し、感謝しかございません。
契約から引き渡しまで不明な点もなく、これと言って不満なことはありませんでした。
また、引き渡し前の水漏れ事故にも快く対応いただき、非常にありがたかったです。
センターからの返答
今回は、ご紹介でご縁をいただいてから、無事にお引渡しまで完了できましたこと、私共も心より安堵しております。
また、販売価格につきましても「満額での成立」という最良の結果をお届けでき、K様のお役に立てたことを大変光栄に存じます。
特に、お引渡し前の水漏れ事故の際には、ご不安をおかけしたかと存じますが、私共の対応について「非常にありがたかった」とのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
また何か不動産に関してお困りごとや、周囲でお悩みの方がいらっしゃいましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに行うことができとても良かった
売却の相談から売却契約、入金まで、とてもスムーズに行うことができ、とても良かったと感じています。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけて、私もたいへんうれしく思います。
お忙しい中、諸々の手続きにご対応いただき、感謝いたします。
ご相談などございましたら、いつでもご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
本当に感謝しております
半年ほど前、別の物件内覧時に申し上げた一言を覚えておいて下さり、非常に良いタイミングで探していた物件をご紹介頂きました。
その後のフォローも完璧で本当に感謝しております。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は、不動産のご購入にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様にはお仕事がご多忙の中、いつも迅速にご対応いただけましたので、スムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお力になれる点がございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様ファーストな姿勢は感じられなかった
親切、丁寧、お客様ファーストな姿勢に安心感を感じました。
他社と比較した場合、すべてにおいて非常に優れているとは思いましたが、不動産業界全般的にあまりお客様ファーストな姿勢は感じられなかったところもあります。
自身の社会人経験からして、業界全体的なサービスの向上が求められるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を当社にご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点があり、I様にご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を胸に、更なるサービス向上に努めてまいります。
またの機会を賜るご縁がございましたら、必ずやI様にご満足いただけるよう精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
