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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年10月17日

すぐに電話を頂き、とんとん拍子で決まりました

今年亡くなった夫が仕事部屋として使っていたマンションの管理人さんに、東京でマンションをさがしたい旨お願いしたところ、すぐに電話を頂き、とんとん拍子で決まりました。
戦前、祖母がこの辺りに住んでいました。
そこに住めるとは思ってもみなかったので夢のようです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
書類のご取得などご迅速にご対応いただけた為、私共もスピーディーに進めることが出来ました。
T様にとって、思い入れのある場所にてご購入のお手伝いをすることが出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

4
T様
T様 2019年9月17日

御社の活動内容がわかり易くまとめられていました

お世話になりました。
毎週のメールでの報告、ありがとうございました。
御社の活動内容がわかり易くまとめられていました。
営業活動においては、客の立場に立った提案がもっと出来る様になるとgoodです。
今後も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで書類のやり取り等お手数お掛け致しました。
少々複雑な取引内容でしたが、無事成約となり嬉しく思います。
また、何かございましたらご用命頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月3日

何か質問があっても相談しやすくすぐに返答を頂けた

物件の取引に関して、常に、客の立場に立ったアドバイスをいただけました。
自宅の購入という、人生の大きな節目の中で、お世話下さった担当者さんは、的確なアドバイスを下さいました。
何か質問があっても、相談しやすく、すぐに返答を頂けました。
次回、この様な機会があればぜひ、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
大変お世話になり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一生に何度もない大きなお買いものですから、色々とご不安もあったかと思います。
Y様におかれましては、私からご連絡やお願いをさせていただいた時にはいつも大変迅速にご対応をしていただきまして助けられました。
これからも、不動産でお困りになられる時などがありましたら、ぜひお気軽にご相談をいただければ幸いです。
引き続き、今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年9月2日

初心者の自分に合わせてご親切に対応頂いた

とても丁寧にご対応頂きました。
言葉づかい、説明内容も、初心者の自分に合わせてご親切に対応頂いたと思います。
当初別の物件を担当頂いていて、飯田橋の物件の照会をしたところ社内でスムーズに連携いただき、引き続き同じ方にご担当頂けたのは大変ありがたく思いました。
顧客目線を大切にしていらっしゃる会社なのだな、と感じました。
価格が高騰している時期の購入で不安もありましたが、最後は納得して買うことが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社飯田橋センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様の不動産のご購入に微力ながらお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、T様にはお忙しい中で何度もお打合せのお時間をお作り頂きましたこと、感謝申し上げます。
何かお困りのことがございました際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月29日

親切丁寧に対応して下さり、安心して契約

町田センター担当者様が親切丁寧に対応して下さり、安心して契約する事が出来ました。
売却も大変親切にご相談に乗って頂けまして、契約後の手続等も細かいところまで心配して下さり、大変感謝しております。
もう一度又は、知人が不動産取引をする機会がありましたら、同じ担当者様にご依頼したいと思います。
東急リバブル(株)様にご依頼して本当に良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の大切で愛着のある不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたことを大変嬉しく思っております。
O様のお人柄で、最良の買主様を見つけることができ、良い不動産取引が出来ましたこと心より御礼申し上げます。
また、不動産売却は「ご縁」とも言われますが、まさにその言葉の通りを感じたご契約内容を私も実感させていただき、大きな経験値を得ることができました。本当にありがとうございました。
今後、お困りのことがございました際にはお気軽にご連絡を頂ければと思います。

S様
S様 2019年8月28日

貴社にお願いして良かったと思っています

全ての対応について、満足いくものでした。
貴社にお願いして良かったと思っています。
唯一、意見を言うとすれば、買主からの価格交渉において、先方の希望金額に対してどのように返すかを、特にアドバイス無く私の言い値に任せたことくらいです。
欲を言えば、値を下げるべきか、下げるならどの程度にするのが良いか、少しでも高く売却できるために、アドバイスをもう少し頂けると、より心強かったと思います。
それ以外は特に何も不安はありません。
ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。今後は、交渉時や変更時に具体的なご提案をするよう改善し、更に努力して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月17日

空室保証は本当にすばらしい制度だと思います

取引終了後も、責任をもって管理会社等と接触してくれたので助かりました。
管理会社を東急グループ以外にしてしまったので、正直、不安だったのです。
あと、空室保証は本当にすばらしい制度だと思います。
これも、購入の際の大きな要素となりました。
また、これについての担当者のフォローがしっかりとしているのも、安心できました。
貴社にとっては不利なので、保険会社と同じく「いざ支払うときになったら、渋る」ものだと思っていたものですから。
他の人にもすすめたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
管理会社を変更したことにより色々とお手間をおかけしてしまいましたが、その様なお言葉を頂き大変恐縮でございます。
お引渡し後の保証制度等利用のご提案を含め、当社をご利用頂きましたお客様へのサービスだと思っておりますので、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月16日

長期間あきらめずにありがとうございました

長期間あきらめずにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却を依頼頂いてから成約まで時間を頂き恐縮ですが、最後まで私にお任せ頂きましてありがとうございました。
立地に加え、最上階・角部屋というA様のお部屋を高評価頂けるお客様とご縁を結ぶお手伝いが出来ましたこと、嬉しく存じます。
今後とも、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

K様
K様 2019年7月2日

買手へのアプローチ・対応が今回の売買につながった

売却価格への適切なアドバイス、また迅速な買手へのアプローチ・対応が、今回の売買につながったものと考えます。
誠にありがとうございました。
今後とも、ぜひよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様には何度も弊社をご利用いただいておりますが、今回もK様のご協力もあり、無事に取引終了したことを嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
今後とも不動産売買のサポートをさせて頂ければと思っておりますので引き続き何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年7月1日

根気強く物件を探して下さいました

担当者さんには本当にお世話になりました。
「そんな物件ある訳ないだろ…」と自分たちでも思う程の条件、こだわりがある中で、親身になって、諦めることなく、悲観的になることもなく、根気強く物件を探して下さいました。
また、物件の良い面よりもむしろ悪い面を多く教えて下さったことが信頼できました。
最終的に決めた物件も、まだインターネット掲載されていない情報を拾い紹介して下さったことがきっかけでした。
物件の確定後の諸手続きにおいても、共働きの私たちのために奔走して下さり、感謝の気持ちで一杯です。
友人、親戚で物件を探す者がいれば、ぜひ担当者さんにお願いしたい、紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご両親様のご紹介というご縁で今回担当させて頂き、大変うれしく思います。
また、初めてのマンションのご購入で、ご不安な点が多かったと存じますが、少しでもお力になれたのであれば光栄でございます。
今後とも末永くお付き合いさせてください。
誠にありがとうございました。

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