売買お客様の声一覧
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専門知識も豊富で仕事も的確で早い
津田沼支店の担当者さんは、最初の面談時「こんな若い担当者で大丈夫か？」と一瞬思いました。
しかしこれは「小生の思い込み」であることがすぐにわかりました。
専門知識も豊富で、仕事も的確で早い、尚且つ人当たりも良い。
担当者さんの優秀さを今後とも伸ばしてもらえればと思います。
センターからの返答
M様、この度は大切な所有不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとう御座いました。
また、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
M様からいただいた「専門知識が豊富で仕事が的確で早い」というお言葉に恥じぬよう、これからもより一層お客様に安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
今後も、お困り事が御座いましたらお気軽に、お知らせください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
期待していたのと同じくらい良かった
期待していたのと同じくらい良かった。
センターからの返答
A様、この度は、大切な不動産購入を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えということでタイトなスケジュールでしたが、ご協力頂けましたおかげさまで無事にお取引を終了することができました。
引き続きお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
丁寧に説明がありとてもたすかりました
連絡を密にしてくださり、安心しておりました。
日時や持ち物の確認なども丁寧に説明があり、とてもたすかりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なマンションのお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、「連絡が密で安心できた」「事前の説明が丁寧で助かった」との大変励みになるお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お取引中の不安を少しでも解消、スムーズに進めるお手伝いができたのであれば幸いです。
引き続きお困りの際などは、ぜひお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
リフォーム業者などについて知識がとぼしい
リフォーム業者などについて知識がとぼしいので、リフォームについてもう少しフォローがあるとなお良かった。
センターからの返答
この度は、大切は不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内からご契約、お引渡しまで早期に完了できましたのも、H様のご協力があってのことと存じます。
また、リフォームにつきまして説明不足とのこと、大変失礼致しました。
何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。
一貫した丁寧さと細やかなフォロー体制です
期待以上に良かった点としては、契約前後を通じての一貫した丁寧さと、細やかなフォロー体制です。
レスポンスの速さはもちろんのこと、必要なタイミングでのリマインドやタスクのご案内など、「かゆいところに手が届く」対応をしていただき、終始安心して進めることができました。
また、売却完了後のアフターフォローについても非常に丁寧で、最後までしっかりと寄り添っていただけた点が印象的でした。
マンションの購入時から売却時まで同じ担当者の方にご対応いただけたこともあり、信頼関係のもとでスムーズに取引を進めることができ、大変満足しています。
特に期待に沿えなかった点はなく、総じて非常に質の高いご対応だったと感じています。
センターからの返答
S様、この度はご購入時に仲介をさせていただいてからのご縁でご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
私にとって、一度ご契約をさせていただいたユーザー様からご相談をいただく事は信頼していただけているという証だと思っておりますので嬉しく思います。
現在も新たにご相談をいただいておりますが、引き続き真摯にご対応をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。。
些細な事でも結構ですので、何でもご相談下さい。
今後とも、末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
担当者さんには大変ご丁寧に対応していただき、親ともども心より感謝しております。
唯一疑問に思いましたのは、メールでのコミュニケーションにおいて、親がＣＣできなかったことです。
社会の高齢化が進む中、子供が親の代わりに取引を担当するようなことは今後増える一方だと思われます。
セキュリティ上の懸念かも知れませんが、「ＣＣ不可」の説得力はあまりなかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産売買は信頼とご縁がとても大事でございますので、このようなお言葉を頂戴できるのは営業担当として大変光栄に思います。
もし周りの方で不動産についてのお困りごとがある方がいらっしゃいましたらお気軽に当社へご連絡ください。
必ずお力になってみせます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
