売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急な内見予定に対応してもらえた
連絡がこまめで丁寧。
急な内見予定に対応してもらえた。
リフォーム会社への要望などを、細やかに整理して伝えてもらえた。
センターからの返答
N様、この度は、マンションのご購入に際しまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
スムーズにお取引を進めることができましたのは必要書類のご準備など早急にご対応いただいたN様のおかげでございます。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
流れがスムーズでとても助かりました
物件購入までの流れがスムーズで、とても助かりました。
説明などもわかりやすくて安心出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご購入のお手伝いをでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
ご案内からご契約、ご決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、S様のご協力をいただけたことが大きな要因です。
今後とも、不動産のことで何かお困り事や、ご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続き、当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
こちらのペースに合わせてくれてとても助かりました
わからない事を丁寧に説明してくれて、こちらのペースに合わせてくれてとても助かりました。
また、自宅の売却先も良い条件で見つけてくれて、本当に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
不動産のご売却は専門用語やお手続きも多く、ご不安な点も多々あったかと存じますが、S様のペースで安心して進めていただけたのであれば、私としても大変嬉しく思います。
また、ご納得いただける良い条件でのお取引となり、無事にお引渡しを終えられましたこと、心より安堵しております。
これからも、S様からいただいたお言葉を励みに、お客様お一人おひとりに寄り添ったサポートに努めてまいります。
新しい環境でのご生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
購入価格より高く売る事ができた
購入価格より高く売る事ができた点。
センターからの返答
E様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
E様ご所有の不動産は、必ずしも売却でなくとも良いということで賃貸も検討されておりましたが、最終的にはご満足のいく金額で売却が叶いましたこと、とても嬉しく存じます。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくご相談いただけますと幸いです。
予定より少し販売期間は長くなってしまいましたが、この度は誠にありがとうございました。
懇切丁寧に対応してくださった
懇切丁寧に対応してくださったが、顧客との認識の齟齬の解消が上手くいかない事が多々あった。
また、現場や契約時等で、隣に座ってサポートして貰うタイミングで頻繁に携帯を操作されると、しっかり見て確認をしてもらっている、別の顧客対応や別の仕事に関する内容だったとしても、サポートされているという気持ちが薄れてしまう。
小さい事の積み重ねで、不安に感じるタイミングが多かった。
しかしながら、担当者は一生懸命頑張って頂きました。
ありがとうございます。
今後の参考にして頂きたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、認識の祖語や不安な気持ち生んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お引越しやお住まいになる中で、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
一緒に考え解決出来たのが良かった
営業に対してまだ不慣れだと言ってましたが、私たちもあまりこういう事が無くてきたので、一緒に考え解決出来たのが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができましたのは、お忙しいのにも関わらず何度も現地に足を運んでいただいたI様のおかげでございます。
今回のお手続きとしてはこちらで一区切りとなりますが、また不動産についてお困りのことや、周りの方でご購入、ご売却を検討されている方がおりましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応してもらった
親切丁寧に対応してもらった。
最初の内覧ご夫婦とは残念ながら成立しなかったが、値下げ可能の旨お願いして仲介してもらい、成立することができた。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初内見いただいたお客様とのご縁は残念ながらございませんでしたが、その後、価格面などの条件見直しにご柔軟かつ迅速にご対応いただいたおかげで、無事に成約に至ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も、H様ご自身や周囲の方々で、不動産に関するご相談やご検討事項がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社にお願いして本当に良かったです
今回は売却では無く、両親の家のリースバックと言う形でお世話になりました。
慣れない取引きに不安がありましたが、担当者様が大変親切丁寧にご対応頂き、且つ契約終了までスピーディーに進めて下さり、今回も貴社にお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
F様、この度は、大切なご実家のリースバックにつきまして弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
慣れないお取引の中でご不安もあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりましたので、「お願いして本当に良かった」とのお言葉は何より励みになります。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
