売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入価格より高く売る事ができた
購入価格より高く売る事ができた点。
センターからの返答
E様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
E様ご所有の不動産は、必ずしも売却でなくとも良いということで賃貸も検討されておりましたが、最終的にはご満足のいく金額で売却が叶いましたこと、とても嬉しく存じます。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくご相談いただけますと幸いです。
予定より少し販売期間は長くなってしまいましたが、この度は誠にありがとうございました。
懇切丁寧に対応してくださった
懇切丁寧に対応してくださったが、顧客との認識の齟齬の解消が上手くいかない事が多々あった。
また、現場や契約時等で、隣に座ってサポートして貰うタイミングで頻繁に携帯を操作されると、しっかり見て確認をしてもらっている、別の顧客対応や別の仕事に関する内容だったとしても、サポートされているという気持ちが薄れてしまう。
小さい事の積み重ねで、不安に感じるタイミングが多かった。
しかしながら、担当者は一生懸命頑張って頂きました。
ありがとうございます。
今後の参考にして頂きたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、認識の祖語や不安な気持ち生んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お引越しやお住まいになる中で、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
一緒に考え解決出来たのが良かった
営業に対してまだ不慣れだと言ってましたが、私たちもあまりこういう事が無くてきたので、一緒に考え解決出来たのが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができましたのは、お忙しいのにも関わらず何度も現地に足を運んでいただいたI様のおかげでございます。
今回のお手続きとしてはこちらで一区切りとなりますが、また不動産についてお困りのことや、周りの方でご購入、ご売却を検討されている方がおりましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応してもらった
親切丁寧に対応してもらった。
最初の内覧ご夫婦とは残念ながら成立しなかったが、値下げ可能の旨お願いして仲介してもらい、成立することができた。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初内見いただいたお客様とのご縁は残念ながらございませんでしたが、その後、価格面などの条件見直しにご柔軟かつ迅速にご対応いただいたおかげで、無事に成約に至ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も、H様ご自身や周囲の方々で、不動産に関するご相談やご検討事項がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社にお願いして本当に良かったです
今回は売却では無く、両親の家のリースバックと言う形でお世話になりました。
慣れない取引きに不安がありましたが、担当者様が大変親切丁寧にご対応頂き、且つ契約終了までスピーディーに進めて下さり、今回も貴社にお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
F様、この度は、大切なご実家のリースバックにつきまして弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
慣れないお取引の中でご不安もあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりましたので、「お願いして本当に良かった」とのお言葉は何より励みになります。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
親身に寄り添ってご対応いただきました
担当者さんのおかげで、お家を買えました。
同じお家でも担当者さんじゃなかったら不安の方が大きくて、購入に至らず迷宮入りをしてしまっていたと思います。
お人柄もとても素敵で、営業感はなく、勢いなどではなく親身に寄り添ってご対応いただきました。
頼れる存在でした。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
お住み替えはご心配の尽きないライフイベントかと存じますが、S様はその都度ご連絡くださいましたので、何をどうご不安に思っていらっしゃるかを伝えてくださり、当方も一緒に考えることが出来ました。
ありがとうございました。
お引越しはまだ先になるかと存じますが、ご家族皆様で楽しい新生活をお送りいただけることをお祈り申し上げます。
またの機会がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
専門的な立場からアドバイスが欲しかった
一点だけ残念だったのが、売却物件のエアコンは数十年以上経過しており、ずっと賃貸中だったので動作確認は出来て無いため、エアコンは無償譲渡のつもりであった。
その様な場合、エアコン無しにする様に専門的な立場からアドバイスが欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお引渡以降、設備のトラブルが生じてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも誠心誠意対応に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
