売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
諦めずに他の買主なども探してくださいました
最初の査定から売却まで、終始迅速かつ丁寧に対応していただきました。
売却価格が少しでも高くなるように粘り強く口添えや、私が提示価格で承諾しても諦めずに他の買主なども探してくださいました。
また買主様より、以前担当者さんと取引された事があるとお聞きし、今まできちんと仕事をされていた信頼関係があり、今回スムーズに売却ができたと感じました。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回の売却活動において、少しでも良い条件で成約できるよう粘り強く動けたのは、
何よりもM様が私を信頼し、最後までブレずに伴走してくださったからに他なりません。
取引がここまでスムーズに進んだのは、M様がいつも迅速かつ丁寧にご書類の準備や
ご対応をしてくださったおかげです。
買主様も、M様のお人柄があったからこそ、
安心して気持ちよく購入を決められたのだと確信しております。
今後も何か不動産のことでお困りのことがあったり、ご友人やお知り合いの方でも
悩んでいる方がいらっしゃれば、是非お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった
全般的に今回の担当者の方が受け身であったため、こちらも具体的に要望を伝えて何とか改善を図ってみたものの、「連絡します」と言って連絡が無い、「伝えておきます」と言って先方に伝わっていない等、不誠実だと感じざるを得ない場面が多々あった。
東急リバブルさんについては、以前ご相談していた高槻センターの担当者様が終始親身になって対応してくださったこともあって、元々良いイメージを持っていたのだが、今回の購入にあたっては残念ながらその印象が裏切られるような結果になってしまった。
センターからの返答
S様、この度は、至らぬ点があったこと、申し訳ありませんでした。
また不動産のことで何かございましたら、弊社をご利用頂けましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
若いのに順応性がある
若いのに順応性がある。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご要望に迅速にお応えできるよう努めてまいりましたが、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
今後も状況の変化に柔軟に対応し、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
その他、不動産関係のお困り事がありましたらお気軽に、ご連絡下さい。
困ることがなく安心してお任せすることができた
担当者が親しみやすく、相談がとてもしやすかった。
また、質問にも素早く返答をくれ、困ることがなく、安心してお任せすることができた。
本当に感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は当社でご売却をいただきありがとうございます。
I様のご物件は、早期売却、高値成約を実現することができ大変嬉しく思います。
好条件でのお取引ができたのもI様が臨機応変にご対応いただき即日のご案内などを行えたからだと思っております。
また不動産でお困りごとがございましたらその際は是非ご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
遠距離でも適切なツールで連絡を取り合えた
とても親身になって相談に乗ってくださり、コストをできるだけ抑える方向で動いてくださいました。
遠距離でも適切なツールで連絡を取り合えたので、安心してお任せできました。
消費者目線でカスタマーに寄り添う姿に、プロとしてのプライドを感じました。
事務的な対応ではなく、高齢者にも優しく丁寧な言葉遣いで話をしてくださり、とても安心感がありました。
不動産に関しては、今後も東急リバブルさんにお願いしたいです。
友人や知人にもお薦めしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は物件のご売却おめでとうございます。
また東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
遠方からのご売却でさらにお仕事も大変忙しい中、こちら側からのお願いも早急に対応頂き、
大変助けていただきました。
今後とも、H様だけでなくご親族、ご友人の不動産売買等お手伝いできることがございましたら、
精一杯頑張らせていただきますので何卒宜しくお願いいたします。
話も簡潔でわかりやすかった
担当者Ａさんという若い方がとても頑張ってくださり、売却につながりました。
お世話になりました。
他社で任せていてなかなか問い合わせも入らなかったので、本当に心強かったです。
もう１人の、いかにもベテランという雰囲気の担当者Ｂさんは、業界やご自身の中での「当たり前」が染み付いているようで、自分には合いませんでした。
担当者Ｂさん自身が喋る時間が多く、話もやたらと長いなぁという印象でした。
担当者Ａさんは少し不慣れそうでも、一生懸命取り組んでらっしゃることが伝わりました。
親しみやすい雰囲気で、話も簡潔でわかりやすかったです。
周りで不動産売却等で困っている方がいたら担当者Ａさんを紹介したいと思います。
当該物件の売却にあたり色々な事情や精神的なダメージを抱えていましたが、無事売却まで辿り着くことができ、少しホッとしました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
このたびは大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
フレッシュさを温かく受け止めてくださったこと、大変励みになります。
頂戴した貴重なご指摘は所員一同で真摯に受け止め、初心に立ち返って今後の活動に活かしてまいります。
また何かお力添えできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
適宜適切なタイミングで連絡をくれた
対応が丁寧かつ迅速。
引渡し前、傷や不具合等物件状態について、適宜適切なタイミングで連絡をくれたことについても好感が持てた。
センターからの返答
この度は、物件のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変光栄です。
今回のお取引にかかわらず、不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
