売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
成立後の連絡がやや遅延した印象がある
契約成立前に比べて、成立後の連絡がやや遅延した印象がある。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
お荷物が多いなかでのお引越しとなりましたが、ご協力ありがとうございました。
今回のお取引は任意売却という形で、一般的なご売却と比べて利害関係者の多いお取引となりました。
優先すべき関係各所と調整しながらのお手続であったため、ご連絡タイミングに物足りなさがあったとのこと申し訳ございません。
今後に活かして、より良い対応に繋げてまいります。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお住み替えのサポートをさせていただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
何度も現地に足を運ばれ、悩まれていたお家でしたので、T様がご購入できると決まりました際は本当に嬉しく存じました。
複数回のお打合せの際もいつも温かくご自宅に迎え入れてくださり、心温まる思いでございました。
丁寧かつ迅速なT様のご対応のおかげで、スムーズにお取引が進んだと感じております。
T様や周りの方にまた何かお力添えできる機会がございましたら、東急リバブルまでお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
リフォーム完成後の素敵なお家で、T様ご家族が益々笑顔溢れる毎日をお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げます。
なんでも相談できるようにしてくれた
親しみやすいし、なんでも相談できるようにしてくれたのでよかったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の迅速なご協力により、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お取引は完了いたしましたが、不動産に関するお困り事、税務相談等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも通り丁寧な対応でした
いつも通り、丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
今までも何度もお取引させていただきまして誠にありがとうございます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
人柄の良さ、且つそれが嘘でない
人柄の良さ、且つそれが嘘でない事。
他社よりも金額が少しでも高くなった事。
しんどいだろうに、それを態度に表さなかった事。
センターからの返答
A様、この度は、当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、大変光栄に思います。
関東にお住まいになりながらのご売却でございましたため、なるべくお手間を減らせるように準備させていただきました。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
適切に返答してくれて頼れる担当者さんでした
わからないことなど相談すると適切に返答してくれて、頼れる担当者さんでした。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
K様に迅速なご対応を頂けたことで取引がとても円滑に進めることが出来ました。
引き続き不動産関連に関わらず何かあればお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんで良かったし、知人にも薦めたい
自宅のクリーニングはありがたく、掃き掃除だけでとても助かった。
担当者さんで良かったし、知人にも担当者さんを薦めたい。
相談から１ヶ月以内に買い手様まで決まり本当に感謝しています。
新居の事を安心して考えられた。
手続きや次の流れまで不安もなかったです。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社にてご成約ありがとうございました。
売出しから成約・お引渡しまで、K様だけでなく、買主様や買主様側の仲介業者様もとても協力的でしたので、スムーズなお取引ができたと思います。
当社のブライトニングプラスのサービスもご利用いただき、買主様にも好評でした。
今後とも、不動産のご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
ありがとうございました。
とても頼りにさせていただいておりました
担当者さんはとにかく丁寧で、すぐに対応してくださり、とても頼りにさせていただいておりました。
また、知らないことだらけで不安いっぱいでしたが、こちらのペースに合わせていただいていたこともあり、誠実な対応を常にしてくださりました。
このため、隠すことなく全ての情報を教えていただいていると感じることもできました。
東急リバブル様と別で、住んでいる地域の最寄りの不動産屋さんにお世話になろうと考えましたが、専門的な言葉が多かったり、早く決めた方がいいのかなと思うような圧があり、断念したことがありました。
東急リバブル様では全くそのようなことはなく、専門的な言葉には必ず説明をくださり、ゆっくりとこちらのペースに合わせてやり取りをさせていただいておりました。
悪かったところは思いつきません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある仲介会社の中から弊社に売却・購入を一貫してお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
大切な買替に携わることができ、弊社一同大変光栄でございます。
約1年の付き合いになりましたが、N様の納得がいく物件に巡り合うことができ大変嬉しく思います。
リフォーム完了後のN様の新生活が私も楽しみです。
またぜひお知り合いにも弊社をご紹介いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズな対応をしていただき感謝してます
決済時の手続きが若干手間取った以外、スムーズな対応をしていただき感謝してます。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
最終決済お手続きに際しては不愉快なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
今後はご期待に沿えるよう精進して参ります。
これに懲りず末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
仲介手数料割引の特典が分かりにくかった
リピートによる仲介手数料割引の特典が分かりにくかったです。
折角サービスして下さっているのですから、ぜひもっとアピールしてください。
仲介手数料の内訳があれば良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通じてのご購入、誠にありがとうございました。
この度は2物件まとめてご購入頂き手続きも複雑であった中、S様に段取り良く進めて頂いたおかげでスムーズに取引完了できました。
S様には何度も当社をご利用頂いているため仲介手数料が割引になりますこと、私も当然かのように進めてしまい、わかりずらいご案内となり申し訳ございませんでした。
以後改め次回からはわかりやすくお伝えすることを心がけます、これからも是非当社にご用命ください。
