売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応等には満足している
対応等には満足している。
ただ、ときどき説明が分かりにくかったり、説明が足りないところがあったのではないかと思うところがあった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄に思います。
私の説明不足等のご指摘、大変申し訳ございませんでした。
K様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事にお取引が完了して安堵いたしました
無事にお取引が完了して安堵いたしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、I様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の提携税理士とともに税務の相談を行い、打ち合わせを重ねてひとつひとつ土地売却のお取引を進めていくことができ私も安堵しております。
大切な思い入れのあるお住まいのご売却に携われたこと、嬉しく思います。
責任を持って次の新たな方へ引き継がせていただきます。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
他社にないサービスが利用出来た
他社にないサービスが利用出来た。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中で担当が変わり至らない点があったかと存じますが、ご依頼事項に対して快くご対応いただけたことで無事にお取引を終えることができました。
今後とも、お困り事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
もう少し対策が必要と感じた
サブリース解約において、先方の会社に問題はあったが、もう少し対策が必要と感じた。
センターからの返答
このたびは無事にお引渡しが完了したことを嬉しく思います。
サブリースの解約に時間や労力をおかけしてしまいました。ご指摘の通り、もう少しスムーズに運ぶようなお手伝いがあったことと存じます。
今後ともお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
質問事項に対して迅速にご回答いただけた
質問事項に対して迅速にご回答いただけたのが良かったです。
ただ、住宅ローン仮審査に関して、他社では時間は掛ってでもかなり丁寧に対応していましたが、スピードを優先されたためか、少し個人情報等の配慮に欠けているのではと不安を感じることがありました。
その後の契約や重要事項説明は、丁寧にご対応いただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘部分については、しっかりと受け止め改善させて頂きます。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
残念でした
他社Ｚ社、Ｙ社、その他に相見積もりし、結果お宅に決定した理由は担当者の人柄でしたが、その担当者が途中で隣の営業所に異動になり、急に担当者変更になった。
新たな担当者は先輩にあたる人であったが、やはり少し情熱の温度が最初の担当者に比べると低かった気がして、残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂き、誠にありがとうございました。
担当者を信頼いただいたうえで弊社をお選びいただいたにもかかわらず、こちら都合の担当変更にご了承いただきありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
ていねいな対応をいただけるとありがたいです
リフォーム業者の対応で、疑問点や調整不足があり、リフォーム後の引き渡し業者との調整が発生した。
その点については、担当者も含めてていねいな対応をいただけるとありがたいです。
センターからの返答
このたびはありがとうございました。先日はきれいにリフォームされたご新居を拝見し、わたしもうれしい気持ちになりました。
お庭の木の整備もお疲れ様でございました。リフォーム業者との調整の中で不備があったとのこと承知いたしました。
今後もお気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
営業報告のメールが非常に分かり易く良かった
営業報告のメールが非常に分かり易く良かったです。
センターからの返答
N様には、販売期間中も辛抱強くご協力をいただき、最後までお付き合いいただいたこと、感謝申し上げます。
またご縁がありましたら、是非お力になれればと思っております。今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
如何んせん販売期間が1年近く掛かった
担当の方は誠実に対応していただきましたが、如何んせん販売期間が1年近く掛かった。
相手がいるのは承知していますが、もう少し何とかならなかったか？
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却まで時間がかかってしまい、W様に大変ご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより良いご提案ができるように精進して参ります。
汗をかきながら低姿勢で一生懸命に対応して頂いた
今回、不動産の売却案件としては小規模であったにも係わらず、ご担当者の方は汗をかきながら低姿勢で一生懸命に対応して頂いた感があります。
そういう意味で、とても信頼できる方であると思いました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
T様には測量等のお手続き等につきましてもいつもタイムリーにご協力くださり、ご契約を期日通りに履行することができました。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
